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A propos de : Hôtels Leonardo Boutique Hotel Madrid à Madrid
"Bon hôtel, bien situé."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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MONTSERRAT.E
4 / 5Le 20/02/2023 à 22:43Chambres totalement neuves, salles de bains avec plateformes de douche, sans baignoires. A 20 minutes en taxi d'Atocha. À 15 minutes des stations de métro Bilbao ou Quevedo. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Montserrat, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel. Nous apprécions que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique qui fait de nous le point idéal pour découvrir les principales attractions de la ville. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
R.
4 / 5Le 25/01/2023 à 22:54Chambres pas très bien isolées Le mieux c'est le buffet du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
(Taduit pa Google) Che invité, Meci pou vote évaluation. C'est un plaisi de savoi que nous avons épondu à vos attentes los de vote séjou. Nous continuons à tavaille jou apès jou pou augmente le niveau de satisfaction de nos clients. Nous sommes avis que vous ayez appécié le petit déjeune à l'hôtel, nous essayons toujous de vous popose un petit déjeune vaié avec des poduits de qualité Nous espéons vous accueilli à nouveau. estons à vote disposition, Béatice Aguie. diecteu des opéations (Avis d'oigine) Estimado Huésped, Gacias po su valoación. Es un place conoce que hemos satisfecho sus expectativas duante su estancia. Seguimos tabajando día a día, paa aumenta el nivel de satisfacción de nuestos clientes. Nos alegamos de que haya disfutado del desayuno en el hotel, siempe intentamos ofece un desayuno vaiado con poductos de calidad Espeamos dale de nuevo la bienvenida. Quedamos a su disposición, Beatiz Aguie. Opeations Manage -
Maxime.a
3 / 5Le 20/01/2023 à 12:58 -
Manuel.o
5 / 5Le 14/01/2023 à 22:40Nous avons passé la première semaine de janvier, l'homme qui nous a accompagnés à la réception était très gentil, nous sommes arrivés à midi et il nous a donné la chambre, quand la nana est à 14h00 La chambre est spacieuse, propre et moderne. Nous avons aimé l'emplacement dans un quartier proche de toutes les attractions et avec beaucoup de variété gastronomique
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Albert.r
4 / 5Le 05/01/2023 à 14:58Réponse du propriétaire :
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Mark.i
3 / 5Le 20/12/2022 à 12:59Réponse du propriétaire :
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Miguel.n
5 / 5Le 12/12/2022 à 13:46Mon conjoint et moi sommes allés passer deux nuits à l'hôtel, la réception était très sympathique, la chambre était un 10, très propre, l'emplacement de l'hôtel dépend toujours de l'endroit où vous souhaitez vous déplacer dans Madrid, parking un peu étroit mais il c'est un luxe de l'avoir et en plus au prix qu'ils l'ont
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous continuons à travailler jour après jour pour augmenter le niveau de satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Nacho.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:58Hôtel bien situé dans le quartier de Guzmán el bueno, pas cher. Les chambres et la salle de bain ont été entièrement rénovées et très propres.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous continuons à travailler jour après jour pour augmenter le niveau de satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
David.i
5 / 5Le 10/12/2022 à 15:18 -
Ramiro.u
5 / 5Le 25/11/2022 à 15:04Au cours de notre séjour de 24 heures à Madrid, nous avons séjourné ici. L'attention est très bonne, ils nous ont laissé faire un enregistrement anticipé sans frais. Les chambres et l'emplacement sont les meilleurs de l'hôtel. Tout d'abord. Et le petit déjeuner est incroyable, absolument tout ce que nous avons mangé était exquis, même l'huile d'olive qui était sur chacune des tables ; pour mettre en valeur la tortilla de pommes de terre, les beignets enrobés et les fromages. Très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Cher Ramiro, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
amparo.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 12:34Proche des Théâtres du Canal. Le seul inconvénient était le prix, mais j'avais besoin de l'emplacement et ça valait le coup. Un hôtel confortable avec un personnel amical et un petit déjeuner copieux dans une chambre avec des fenêtres donnant sur la rue Vallehermoso et le coin de la rue Joaquín María López, des vues très divertissantes. Il a une rampe à l'entrée, deux ascenseurs, un frigo à côté avec boissons et assortiments. La chambre 605 dispose d'une très grande terrasse meublée accessible depuis la chambre, qui dispose d'un lit simple. Une petite entrée sépare la salle de bain de la chambre. La salle de bain a une fenêtre sur la terrasse. L'orientation de la terrasse sera plus appréciée en été, sûrement. A proximité il y a des bars, des cafés, des restaurants, des coiffeurs, etc. Très bon quartier. Merci à Óscar, Jesús et aux autres collègues de la réception pour leur disponibilité 24h/24. Ils ont reçu quelques colis dont j'avais besoin en plus Merci également à Jessica des petits déjeuners pour son encadrement attentif.
Réponse du propriétaire :
Cher Amparo, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Mamen.
5 / 5Le 20/11/2022 à 12:36La meilleure option pour le centre de Madrid. Je recommande de parler directement avec l'hôtel. Il en a deux à Madrid et un à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Chère maman, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Leonardo Boutique Madrid avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Victor.l
5 / 5Le 11/11/2022 à 22:35Réponse du propriétaire :
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Isabel.r
4 / 5Le 11/11/2022 à 14:36Bon traitement par tout le personnel. Et l'hôtel comme sur les photos, vous n'avez pas de surprises.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
David.r
1 / 5Le 09/11/2022 à 09:28 -
Dámaso.o
4 / 5Le 06/11/2022 à 13:30L'hôtel est très bien, tant par son emplacement que par les services que vous trouverez autour. Pourtant, dans les chambres, le bruit des pièces voisines est parfaitement perçu, que ce soit la conversation de ses hôtes ou l'aspirateur de la femme de ménage, qui frappe le sol avec beaucoup d'insistance.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Damaso, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Raffaella.i
5 / 5Le 31/10/2022 à 23:51Excellent hôtel à deux pas du métro Canal, ligne 2, excellent pour rejoindre le centre de Madrid. Quartier élégant et calme, bien desservi.
Réponse du propriétaire :
Chère Raphaëlle, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi notre propriété pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour vos commentaires positifs. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique qui fait de nous le point idéal pour découvrir les principales attractions de la ville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner de l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre Directeur des opérations -
Delia.o
1 / 5Le 30/10/2022 à 13:08 -
Eric.e
4 / 5Le 24/10/2022 à 21:26Propre, calme et assez central. De plus, un petit déjeuner moyen à bon.
Réponse du propriétaire :
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Raz.a
3 / 5Le 17/10/2022 à 21:08Réponse du propriétaire :
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Alejandro.o
5 / 5Le 11/10/2022 à 13:28Bon hôtel situé près du centre (20 min à pied) avec un excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont normales, avec tout ce dont vous avez besoin et le lit est très confortable (plus plusieurs types d'oreillers). L'enregistrement et le départ sont rapides. Le hall, élégant et coquet, montre l'essence de l'hôtel, sans prétentions au luxe mais qui offre à ses clients bien plus que ne l'indique sa catégorie 3*. Tout près de l'hôtel, il y a deux stations de métro (Canal et Philippines Islands). Je garde un agréable souvenir de mon séjour. Si je devais rester dans le coin, je retournerais à l'hôtel. Option plus que recommandée!
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Gordan.k
4 / 5Le 04/10/2022 à 04:42Réponse du propriétaire :
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Ventura.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 20:44Fortement recommandé pour son attention au public, sa propreté et son rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ventura, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Juan.e
4 / 5Le 02/10/2022 à 14:08Un hôtel pour le moins curieux. C'est un vieil hôtel qui a été (en partie) redécoré Les chambres ont deux parties très différentes. Une salle de bain d'il y a 35 ans, une vintage qui avait des fuites d'eau continues, des robinets à l'efficacité prouvée durant les 30 ans que j'ai eu au moins, et une chambre très moderne en décoration, très bien desservie, TV grand format, cafetière, réfrigérateur, plusieurs prises et différents points de lumière pour chaque besoin. Nous sommes restés qu'ils ont redécoré, pas amélioré, l'insonorisation des chambres était inexistante, de telle sorte que lorsque quelqu'un marchait dans le couloir, ou regardait la télé, ou... On l'entendait dans toutes les chambres. En plus de cela, le service du personnel de l'hôtel est imbattable et le service du petit-déjeuner est excellent. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Tout d'abord, merci de partager votre expérience à l'Hôtel Leonardo Boutique Madrid avec le reste des utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Edurne.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 11:56Rapport qualité prix, pratique. Proche de ce que nous voulions visiter. personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Edurne, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Giovanni.o
4 / 5Le 25/09/2022 à 20:05Super hôtel, personnel très gentil et serviable. Très proche de l'arrêt de tram Canal. Pas un excellent nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi notre propriété pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour vos commentaires positifs. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre Directeur des opérations -
Deborah.a
4 / 5Le 21/09/2022 à 16:48Si vous ne voulez pas être au centre. Très bien situé pour visiter les collèges
Réponse du propriétaire :
Chère Déborah, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Guillermo.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 10:46Très bon hôtel. Prix fantastique avec petit déjeuner inclus. De plus, ils ont eu la gentillesse de me donner la meilleure chambre disponible à ce moment-là, ainsi que de me procurer des couverts pour dîner dans la chambre même si le restaurant était fermé. Je vais certainement répéter si je dois retourner dans ce quartier de Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Clara.a
3 / 5Le 05/09/2022 à 19:12Les chambres ne sont pas franchement impeccables, mais au contraire le service est très efficace. Attention à la poussière.
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi notre propriété pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre avis positif. Nous sommes surpris par votre commentaire sur le nettoyage et allons parler avec le responsable pour comprendre ce qui s'est passé. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre Directeur des opérations -
Borja.e
4 / 5Le 29/08/2022 à 23:12Hôtel très bien rénové. Sans grandes prétentions, cet ancien NH offre un service et une attention dignes d'un hôtel. Les lits, très confortables. Je n'enlève qu'une étoile pour le petit déjeuner. Je l'ai trouvé décevant, en ce sens que la qualité était médiocre. Dans tous les cas, j'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Cher Borgia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous essayons de proposer un petit-déjeuner varié avec des produits de qualité au prix le plus abordable possible. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Elisa.a
5 / 5Le 26/08/2022 à 23:46Bon hôtel et très confortable, attention exquise. Nous avons pris le petit déjeuner dans un endroit fantastique et pas cher à proximité de NEWEN
Réponse du propriétaire :
Chère Élise, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Osiris.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 08:49Excellent très propre. un endroit très calme je le recommande. j'y retournerais
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis. C'est une fierté de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Estrella.i
4 / 5Le 25/08/2022 à 21:29Très bon emplacement dans le quartier de Chamberi, vous pouvez marcher jusqu'à la Plaza de España (20 minutes). Métro très proche. Les chambres et salles de bain sont très agréables. A la réservation nous l'avons pris pour un bon prix (58€ sans petit déjeuner). Nous avons eu une chambre avec terrasse et tout. Personnel d'accueil super sympa. Fortement recommandé et à répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère étoile, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Nous apprécions que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique qui fait de nous le point idéal pour découvrir les principales attractions de la ville. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Byron.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 18:27Cela a dépassé mes attentes, notamment en raison de la proximité des différents endroits que nous allions visiter, du traitement du personnel excellent et très agréable. Nous avons adoré la chambre pour sa tranquillité douillette. Le petit déjeuner varié et surtout la courtoisie de la dame qui nous a accompagnés, nous répéterons notre séjour dans cet hôtel lors de prochaines visites à Madrid. Merci au personnel pour la magnifique attention 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Cher Byron, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
GIUSEPPINA.I
4 / 5Le 06/08/2022 à 15:54Très propre, confortable et assez central. La chambre est confortable et le lit est parfait. La position n'est pas très centrale, pour aller sur la place principale il faut marcher 35/40 minutes.
Réponse du propriétaire :
Chère Giuseppina, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Ana.A
1 / 5Le 02/08/2022 à 12:14Le stationnement est horrible ! Endroits et accès très étroits. Nous avons heurté notre nouvelle voiture et l'hôtel n'est pas responsable des dégâts.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre note et vos commentaires avec nous. Je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé, notre parking pour cet hôtel, en raison de la structure du bâtiment, a des espaces de petite à moyenne taille, nous avons un autre hôtel situé à 600 mètres avec un meilleur accès et des espaces et qui est également disponible via le application. Si à une autre occasion vous avez besoin de vous garer dans la zone, je vous recommande de le faire à notre hôtel Leonardo Madrid City center, qui dispose de meilleurs espaces. Désolé ce qui s'est passé Cordialement Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Jonathan.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 00:52Réponse du propriétaire :
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Benutzer.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 10:16Chambres soignées et propres. Personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux. Malheureusement, le stationnement est très cher. Le week-end, vous pouvez vous garer gratuitement dans les rues.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Carmen.a
2 / 5Le 15/06/2022 à 12:02Le jardin est très négligé, tous les arbres sont tombés ou secs, et l'attention est très mauvaise, quand vous les appelez pour dire quelque chose, ils vous disent que ça va et ils vous raccrochent au nez, sans même vous écouter.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes en train de réaménager le patio extérieur sans plantes ni arbres qui pourraient déranger les voisins. Cordialement Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Diego.o
4 / 5Le 12/06/2022 à 20:26Chambres propres. Bon service. Emplacement central avec des options de restauration à proximité. Mais restaurant de l'hôtel uniquement pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Pieter.o
5 / 5Le 07/06/2022 à 02:04Réponse du propriétaire :
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Leth.a
4 / 5Le 22/05/2022 à 00:06Réponse du propriétaire :
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Toño.e
5 / 5Le 23/04/2022 à 23:32Avril 2022.- Hôtel qui mérite 5 étoiles, principalement parce que ce qui apparaît sur les photos est ce que vous trouvez, on apprécie qu'il n'y ait pas de surprises. Par contre, l'attention était très bonne, la réalité est qu'il n'y a pas de distinction entre le service qu'ils nous ont rendu le matin ou l'après-midi ou le soir, tous très attentionnés. Ils nous ont donné une chambre avant l'heure, ce qui nous a pratiquement donné la possibilité de partir le jour même pour profiter de Madrid. Endroit très calme le matin/midi et le soir et aussi... 6 ou 7 minutes à pied de la station de métro "Canal" qui nous reliait rapidement à tout, en 20 ou 30 minutes nous étions à l'endroit où nous voulions aller (compte tenu des trajets à pied) donc bien qu'il y ait des hôtels plus proches, il faut tenir compte de la différence de prix, Résumé, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation très positive et de la partager avec nous. C'est une fierté de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour au Leonardo Hotel Boutique Madrid. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. Avec nos meilleures salutations, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Vicky.e
4 / 5Le 23/04/2022 à 17:07Hôtel dans un quartier calme, dans le quartier de Chamberí, avec de nombreux services autour et la station de métro (Canal) assez proche. Chambres modernes, Wi-Fi fonctionne bien aussi. J'ai payé le petit déjeuner, logiquement le séjour sans c'est moins cher mais ça valait le coup, c'est copieux et bien achalandé. Pour améliorer quelque chose, à mon avis les salles de bains ne devraient plus avoir de baignoire, mais un receveur de douche. Très sympa à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Vicky, Merci pour votre avis et de le partager avec nous. C'est une fierté de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Roman.o
5 / 5Le 17/04/2022 à 23:13Recommandation 8.7. Personnel 8.8. Restaurant un maximum de 5, et cela grâce à l'hôtel. Hôtel très bon état, prestation de haut niveau. Mais le thème du petit-déjeuner à l'intérieur - presque pas approuvé. Vous n'avez pas eu le temps d'essayer le service en chambre, j'espère bien meilleur que le restaurant. Bref, l'hôtel un 8.8 !!! Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. L'avis de nos clients est essentiel, dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
María.e
5 / 5Le 17/03/2022 à 22:53Très bon hôtel : propre, lits très confortables, calme, bien situé et avec un personnel très gentil prêt à aider avec tout ce dont on a besoin. Nous reviendrons sûrement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Gina.
4 / 5Le 07/02/2022 à 13:35Réponse du propriétaire :
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Taylor.e
5 / 5Le 01/02/2022 à 00:57Réponse du propriétaire :
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Martina.n
5 / 5Le 22/01/2022 à 18:58J'ai passé un très bon moment : chambre spacieuse, propre et équipée du mobilier adéquat. Lit vraiment confortable et salle de bain moderne et propre. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous reconnaissons que nous améliorons tous les points que vous n'avez pas appréciés et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. salutations cordiales Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Alexandria.i
5 / 5Le 15/01/2022 à 21:30Réponse du propriétaire :
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Fragkiskos.i
5 / 5Le 22/12/2021 à 19:46Réponse du propriétaire :
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Pedro.a
5 / 5Le 20/12/2021 à 23:07Hôtel cosy et bien situé. Très très bon petit déjeuner (fortement recommandé). La seule chose, vérifiez l'eau de la douche du 305. Elle est sortie bouillante, puis plus froide, puis plus chaude, bouillant à nouveau (le tout sans bouger la régulation du site). Sinon, parfait. (5/5)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Lourdes.l
5 / 5Le 05/12/2021 à 10:10Nous sommes venus pour des raisons professionnelles et avons passé trois nuits. Chambre confortable, tout est très propre, excellent buffet de petit-déjeuner et personnel excellent, cela a rendu l'expérience fantastique et nous y retournerons certainement lors de nos prochaines visites.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
OMBRETTA.A
5 / 5Le 23/11/2021 à 22:42Nous avons séjourné à la boutique Leonardo à Madrid pendant deux nuits et nous avons été vraiment satisfaits La chambre triple où nous avons séjourné était propre et calme.. WiFi excellent... Personnel de la réception très sympathique et serviable Je recommande cet hôtel car il n'est pas loin de la station de métro CANAL d'où l'on peut rejoindre directement le centre de Madrid et il est également à 20 minutes en taxi de l'aéroport Nous reviendrons certainement dans le futur
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Sonia.e
5 / 5Le 02/11/2021 à 11:05Bel hôtel près du centre de la ville de Madrid et très proche de la station de métro Canales qui vous permet d'aller partout. Précisément parce qu'il n'est pas au centre, c'est dans un quartier très calme mais avec des services. Petit déjeuner très correct et avec un très bon moment pour ceux qui viennent se reposer. Si nous revenons à Madrid, nous répéterons à coup sûr! Merci beaucoup au personnel pour votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Mariano.e
2 / 5Le 10/10/2021 à 16:51La nuit coûte 300 euros. Je m'attendais à quelque chose en fonction de ce prix. Les chambres étaient petites et tout ne fonctionnait pas correctement. Pour un tiers du prix, il existe de bien meilleures options. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Testa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui ne vous ont pas plu. Nous sommes désolés de lire que vos attentes n'ont pas été satisfaites lors de votre séjour. Dès le premier moment où vous arrivez à l'hôtel avec une réservation effectuée à l'hôtel du centre-ville Leonardo pour une date autre que le 9 octobre, nous essayons de le résoudre, en proposant un changement à notre Boutique Hotel, étant donné que, puisqu'il s'agit de dates de pont de le pilier, l'hôtel était complet ; C'est pourquoi nous vous avons offert la possibilité de changer votre date de réservation d'origine pour celle en cours mais dans notre autre hôtel, en vous offrant la dernière chambre qu'il nous restait à ce moment-là, avec l'objectif que vous n'ayez pas à chercher plus d'options . Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et il est clair que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous passiez une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de vivre. Cordialement Beatriz Aguirre - Responsable des opérations -
Salam.L
4 / 5Le 04/10/2021 à 11:01Excellent séjour dans cet établissement (bien localisé, personnel sympathique).
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Beatriz Aguirre Operations Manager -
Marie-noëlle.a
5 / 5Le 30/09/2021 à 20:31Très bon rapport qualité/ prix. Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Beatriz Aguirre Operations Manager -
Laura.
5 / 5Le 13/08/2021 à 03:18Il dispose d'une réception ouverte 24h / 24 et le personnel a été très gentil avec nous, nous avons dû appeler la réception plusieurs fois pour demander des couverts et demander le départ. Le départ s'effectue à 12h00, ce qui est très bien si, comme nous, vous venez d'arriver d'un vol de nuit. L'endroit est agréable, les chambres sont propres et spacieuses, les petites bouteilles de gel et de shampoing fournies par l'hôtel semblent de bonne qualité et sentent plutôt bon. L'emplacement est très bon, vous pouvez marcher jusqu'à Moncloa en quelques minutes. Le petit déjeuner semblait un peu cher, puisqu'il est à 12 € par personne, mais je ne sais pas si cela en vaut la peine ou non, car pendant des heures, nous n'avons pas pu l'essayer. Pour le prix, c'est le meilleur que j'ai jamais eu. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
CARLOS.U
4 / 5Le 06/08/2021 à 14:27L'hôtel est super, mais vous devriez vérifier la climatisation dans la chambre 201. Dès qu'elle est allumée, elle fait un bruit incompatible avec le repos. Je suis sûr que c'est réparable. Sinon belle expérience
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Concernant la climatisation, nous parlerons avec le service correspondant pour prendre les mesures pertinentes et éviter que cela ne se reproduise Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Susana.l
5 / 5Le 01/08/2021 à 01:10L'hôtel est très propre et très bien entretenu par ses employés qui sont très gentils et diligents. La rampe de stationnement est un peu étroite mais ils vous font savoir quand vous leur parlez. Le séjour a été très agréable, merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Jérémy..
4 / 5Le 29/07/2021 à 19:22Séjour globalement satisfaisant. Le personnel est professionnel. La chambre deluxe offre une terrasse agréable et ensoleillée. La literie est confortable. En revanche, la salle de bain est vieillissante (marbre cassé, dalle mal fixée…). Les espaces communs (réception, couloirs…) manquent de charme. Les produits de douche « made in China » laissent perplexe : vous êtes une chaîne européenne, faites appel à des fournisseurs européens, qui sont très nombreux (éthique, empreinte environnementale) !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous prenons note de vos commentaires afin de prendre les mesures appropriées et de nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Katherine.i
4 / 5Le 25/07/2021 à 16:13Réponse du propriétaire :
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Jens.e
5 / 5Le 21/07/2021 à 13:14Réponse du propriétaire :
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Fernando.a
5 / 5Le 19/07/2021 à 14:45J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel ! J'ai passé une journée à passer un examen et j'ai reçu tout ce que j'attendais de cet hôtel. C'est un endroit calme et pas bruyant, le personnel est très sympathique et toujours disponible pour toutes questions, le petit déjeuner est haut de gamme et le bâtiment est très propre et récemment rénové. Quant à la chambre a 10, ils m'en ont donné une meilleure que celle que j'avais réservée, elle était spacieuse, avec un lit très confortable et une table où l'on peut travailler très confortablement. La climatisation et la douche fonctionnaient très bien, ce sont des éléments qui, lorsqu'ils échouent, sont très visibles. Enfin, ils ont gardé ma valise le jour de mon départ
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Sofia.b
5 / 5Le 19/07/2021 à 13:18Tout le personnel est très sympathique et tout était propre. La chambre était calme et le matelas très confortable. Pour en tirer quelques bémols : le bureau était petit et éloigné de la fenêtre, et la télé était trop grande pour une chambre simple. Tout le reste parfait. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
María.u
4 / 5Le 17/07/2021 à 17:10L'hôtel est bien. Climatisation parfaite, literie de qualité. La télévision aussi. Ils ont un chauffe-eau et un réfrigérateur bien qu'ils ne fournissent pas de thé ou de café, comme annoncé. Étant du club avantage, nous n'avons remarqué aucune différence autre que la réduction. C'est super bien situé et dans le bar de l'autre côté de la rue, vous avez un bon petit déjeuner et si vous avez une bière, ils vous donnent un tapa.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous tenons à vous informer que nous avons du thé et du café, mais en raison des restrictions COVID-19, ils sont disponibles 24h/24 à la réception. Il a plus d'avantages en dehors de la remise de 10 % ; Vous pouvez les consulter sur notre site officiel : www.leonardo-hotels.com Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Nuria.G
5 / 5Le 29/06/2021 à 13:15Hôtel cosy, confortable, personnel très agréable. J'ai essayé les 3 types de chambres, la seule pour dormir est bien. Ensuite, le confort est meilleur en ayant une fenêtre pleine sur l'extérieur et un lit double. Et puis la Deluxe la terrasse est très spacieuse. Qualité/prix recommandé. Je n'ai pas essayé l'option avec petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Joaquín.a
5 / 5Le 20/06/2021 à 19:36Tout va bien, sauf pour l'exigence d'une carte comme garantie. La réservation a été payée et nous sommes des gens "formels". L'hôtel est très bien. bon séjour. nettoyage parfait. Lit très confortable. Bon détail les stores activés électriquement. Bon éclairage dans la chambre. Parfait nouveau coffre-fort. Armoire très bien structurée, neuve et propre. Manque une poubelle dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Susi.a
5 / 5Le 18/06/2021 à 23:39J'ai dû passer 5 nuits pour le travail à la maison et j'ai adoré ! Je suis un voisin de la région et il me semble que c'est un hôtel parfaitement situé pour se déplacer dans Madrid si vous venez en vacances ou au travail. Vous êtes proche de tout et en même temps c'est calme. Chambre spacieuse et silencieuse. La vérité est que je le recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Stéphane.e
4 / 5Le 21/04/2021 à 12:32Très correct. L"accueil, la literie, le petit déjeuner, le wifi par contre, c'est mal insonorisé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan Lara Operations Manager -
Antonin.a
5 / 5Le 09/04/2021 à 12:03Très bon hôtel !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan Lara Operations Manager -
Magi.o
3 / 5Le 31/03/2021 à 19:21Hôtel central dans le quartier de Chamberí. Les chambres ne sont pas très spacieuses et la salle de bain est petite. Il y a des chambres donnant sur la rue, ce qui n'est pas un peu calme. Chambres très propres. Décoration très audacieuse et réussie. Le petit déjeuner est servi à table, plus que correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Frederic.o
5 / 5Le 05/03/2021 à 19:34Réponse du propriétaire :
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Jose.a
4 / 5Le 02/03/2021 à 13:25Bon hôtel, bien situé. Chambre avec terrasse. Le séjour aurait été meilleur si nous avions eu une chambre exposé au soleil.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, le service et la qualité sont la meilleure récompense et encouragement pour continuer à faire de nos hôtes un séjour inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Ivan Lara Operations Manager -
Juanjo.u
4 / 5Le 28/02/2021 à 12:05Il suffit de noter que la terrasse n'était pas propre et n'avait pas de table, un mobilier minimal pour pouvoir en profiter, car pour cette raison, une chambre avec terrasse est choisie. Nous en avons discuté lors de notre départ et ils vont sûrement le revoir. La chambre confortable et très propre, ainsi que les toilettes, spacieuses, lumineuses et propres. Attention toujours proche, amicale et correcte. Avoir son propre parking à Madrid est un élément important à prendre en compte. Un bon hôtel. Merci et nous nous reverrons
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note des points qui ne vous convenaient pas et nous en parlerons au service correspondant pour le résoudre. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer pendant votre séjour. Ce sera un plaisir de vous recevoir prochainement pour vous revoir, Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Clara.�
5 / 5Le 24/02/2021 à 14:23En raison de circonstances imprévues, j'ai dû passer plusieurs nuits dans cet hôtel et l'expérience a été excellente. Bonne localisation. Chambre spacieuse, très propre et calme. Traitement imbattable : le monsieur qui assiste à la réception le matin était charmant et m'a donné toutes les installations et a répondu à toutes mes questions. Le personnel de nettoyage était également très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Barbara.a
5 / 5Le 11/11/2020 à 10:20Bonne attention des réceptionnistes, chambres propres et matelas et oreillers très confortables, chambres très confortables. Grande télé. Quartier très calme. Nous avons commandé le dîner dans la chambre d'un restaurant voisin et ils nous fournissent des ustensiles de cuisine et nous informent à l'arrivée et proposent même de le monter dans la chambre. A refaire sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour à Madrid et pour votre appréciation positive. C'est un honneur de savoir que l'hôtel a été à la hauteur de vos attentes, car notre principal objectif est que nos clients profitent au maximum de leur expérience. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer chaque jour. Bien sûr, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous sommes à votre service, Ivan Laura. directeur des opérations -
javier.u
5 / 5Le 25/10/2020 à 18:16Le séjour a été court ; Ma fille et moi sommes venus ici pour une compétition nationale d'athlétisme pendant le week-end. L'hôtel est très bien situé, près du stade Vallehermoso et avec un large éventail de restaurants et de bars dans les environs. Les lits sont très confortables et l'hygiène est exquise et c'est bien décoré. Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel, en particulier Laura (réception), qui nous a traités avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je suis le chef de réception et c'est la prédisposition et l'attitude que j'attends de mon équipe. Merci beaucoup. J'espère pouvoir revenir très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre appréciation positive. C'est un honneur de savoir que l'hôtel et le service ont été à la hauteur de vos attentes, car notre objectif principal est que nos clients profitent au maximum de leur expérience. Je tiens à vous informer que je partagerai votre commentaire avec le reste de l'équipe. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à nous améliorer de jour en jour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous sommes à votre service, Ivan Lara. directeur des opérations -
Rezaoui.a
2 / 5Le 23/08/2020 à 13:01Hotel propre et rapport qualité prix raisonnable (sans le petit déjeuner). Par contre très négatif au niveau du parking, ont nous à facturé 25,30€ la nuit ( place très très petite).
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Frédéric.O
4 / 5Le 27/11/2019 à 08:40Bel hôtel très agreable et bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Laurence.l
4 / 5Le 23/08/2019 à 13:33Très bien le seul point négatif il fait très chaud dans les couloirs et dans la chambre. Heureusement il y a la climatisation dans la chambre...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous aurions été ravis de pouvoir accueilleir pour votre prochain séjour à la ville. S'il vous plaît n'hésitez pas en entrer en contact avec nous à l'avance, pour pouvoir servir à votre pétition personnel. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Patricia.
4 / 5Le 26/05/2019 à 20:42On est resté 6 nuits. Très jolie chambre. Comme sur les photos. Propre et avec une petite bouteille d'eau en accueil. Petit déjeuner très bien mais il est vraiment dommage qu'il n'y ai pas de jus d'orange frais. Une machine à presser les oranges serait un plus. Personnel sympathique. Merci on a passé un très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
PIERRE.S
4 / 5Le 23/04/2019 à 10:52Super hôtel avec tout le confort , chambre propre avec une grande télé et une grande baignoire.petit déjeuner varié et complet.Personne très sympa au niveau de l accueil. Seul bémol : les personnes de la restauration ptit dej en début de semaine 16 pas très aimable et très strictes (attention de ne pas prendre de la nourriture hors ptit dej )
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous jouissais de votre séjour et nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce en Google. Nous prenons au sérieux vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Carlos.e
5 / 5Le 23/04/2019 à 05:24Bon hôtel, chambres confortables, bon emplacement. Son service de restauration offre d'excellentes options de tapas ou de plats principaux, une variété de bières, un très bon service. Les détails sont soignés, il offre donc un très bon logement, avec une qualité de service. Recommandé d'y aller en famille ou en couple, ainsi que d'avoir des services supplémentaires. Les formules petit-déjeuner sont variées et permettent de déguster des plats typiques et étrangers. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville et pour votre appréciation positive. L'hôtel est situé à proximité des principales attractions touristiques et de la zone commerciale, où vous trouverez une grande variété de restaurants, bars et boutiques. Encore une fois, merci de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Guillermo.l
4 / 5Le 29/12/2018 à 01:59Hôtel situé dans le centre avec son propre parking. La chambre spacieuse et lumineuse. La salle de bain manque un peu d'éclairage.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Notre hôtel a été entièrement rénové en 2017, mais nous allons revoir la maintenance et l'entretien de nos chambres et de nos installations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter au préalable, afin de répondre à toute demande particulière. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Sophie.
4 / 5Le 13/10/2018 à 14:31Un hôtel confortable et bien équipé. La situation est idéale : pas trop loin du coeur de Madrid mais pas trop près non plus ce qui fait que c'est un peu moins bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
José.o
5 / 5Le 08/08/2018 à 19:23Excenlente
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous apprécions le temps passé à nous transmettre votre appréciation et la confiance accordée au choix de notre établissement pour votre séjour dans la ville. C'est une fierté de savoir que l'hôtel a été à la hauteur de vos attentes et qu'il nous accorde la meilleure note. Nous tenons à vous faire savoir que nous partagerons votre expérience avec toute l'équipe car cela nous encourage à continuer à nous améliorer chaque jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous sommes à votre service. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Florence.
4 / 5Le 07/08/2018 à 19:58Proche métro et du centre
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Tel que vous l'indiquez, L'Hotel est situé à le centre de Madrid près de le principals sites touristiques et espace commerçant. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas en entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
jean.h
2 / 5Le 06/07/2018 à 14:48Chambres petites mauvais accueil à la réception mais personnel detage sympathique. L'hôtel à un parking ce qui est appréciable. Pas de formule petit déjeuner allégé : café croissant jus d'orange. Aussi autant aller en face cela vous coûtera 3 fois moins cher
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Laurent.l
5 / 5Le 29/04/2018 à 09:29Bien décorée , propre , bon accueil et rapide , chambre taille correcte , bon petit déjeuner , bien insonorisé , Rien a dire pour un tarif raisonnable .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que Leonardo Boutique Hotel Madrid c'était à la hauteur de vos attentes parce que l'un de nos principaux objectifs est de faire le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas en entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Frédéric.E
4 / 5Le 28/04/2018 à 11:11Entièrement refait, très bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que les chambres et le moderne dessin de l'Hotel, étaient à votre goût. Un fois de plus, nous vous remercions pour partager votre expérience avec le reste d'utilisateurs et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Bouchra.e
4 / 5Le 12/02/2018 à 11:00Agréable propre
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Valerie.o
5 / 5Le 04/10/2017 à 22:03L 'hôtel est très bien situé pour être le point de départ de découverte de la ville. Proche d'une station métro qui va direct dans le centre de Madrid. Rue calme, idéal pour bien dormir... Restaurants à proximité... Emplacement idéal pour quelqu'un qui veut profiter à son rythme de la ville. Les Espagnols sont très sympas et prêts à rendre service...
Réponse du propriétaire :
Cher Valerie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialement, Iván Lara. Operations Manager -
Jean-Noël.H
5 / 5Le 27/07/2017 à 20:18Ambiance extraordinaire Propreté impeccable Juste un petit bémol pour les possesseurs de gros véhicules (nous avons un Mercedes Viano) la garage est inaccessible et il est compliqué de trouver une place dans la rue. Mais c est possible... Nous recommandons cet hôtel.
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hamza.a
4 / 5Le 11/11/2016 à 10:18L'hôtel en général est bon, l'emplacement est un avantage et le service du personnel n'est pas reprochable, le seul inconvénient c'est que la chambre triple est trop petite.
Réponse du propriétaire :
Estimee Lahlou Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialement Ivan Lara Operations Manager
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