Super petit hôtel. Manuela est très accueillante. L'emplacement est central dans las Palmas
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Lieu totalement traditionnel ou il est possible de bien manger pour un tarif très raisonnable et vous y serez bien reçus !
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Réserver mon séjour via le site Smartbox. J'ai appelé par téléphone pour confirmer la réservation et je suis resté le même comme si je n'avais pas appelé. L'entrée était froide de la part du responsable. L'emplacement est très bon même s'il peut y avoir des difficultés à se garer à la "porte" pour décharger. Il a l'entrée dans une sorte de place pavée surélevée avec une belle vue sur un palais à deux tours et l'arc à l'entrée de la ville. La chambre très spacieuse avec air conditionné et grande toilette. Il nous manque un store ou un rideau à la fenêtre de la salle de bain. Le ménage était bien à la fois dans la chambre et sur les lieux. Le petit déjeuner laissait à désirer, pain grillé rassis de la veille et peu de quantité. Le dîner pourrait être amélioré mais acceptable. Je suis entièrement d'accord avec les autres commentaires sur l'éducation et le traitement des employés. Nous avons été accueillis par un jeune barcelonais très attentionné, sympathique et correct (le meilleur qui soit). Je suis également d'accord que lorsqu'il s'agissait de réclamer le détail, les pâtisseries de bienvenue, la femme qui semblait être la propriétaire a agi comme une folle.
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Précieux
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Hôtel avec une très bonne présence, propreté et prix. Le personnel attentionné et sympathique. Le mauvais emplacement. Isolé, dans un polygone. Idéal si vous restez parce que vous visitez ce polygone. Cuisine très bonne et bien présentée. Prix élevé à mon avis pour la nourriture. Tapa de salade et coca cola 16 €. Hamburger et coca 26 €.
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Accueil sympathique, aux pieds des pistes, à 1 minute de l'ESF, grand local à ski. Seul bémol, 'il n'y est pas de parking attribué à la résidence (grand parking public disponible mais assez éloigné et le dépose minute ne peut accueillir que 2 voitures (attention la police municipale veille à faire respecter le peu d'emplacement disponible à proximité de la résidence).
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C'est une arnaque, une cabane sans les conditions minimales d'habitabilité. Nous avons fait la réservation via Booking. Nous sommes arrivés à l'endroit et cela n'avait rien à voir avec les photos. Un mineur est venu apporter les clés et lors de la demande du numéro de téléphone du propriétaire il n'a pas voulu le fournir mais il nous a mis en contact avec lui depuis son téléphone. Nous lui avons dit de nous rembourser car ce n'était pas ce qui était indiqué sur la page de location mentionnée ci-dessus, il a dit qu'il le ferait mais a plutôt annulé la réservation en disant que nous ne nous étions pas présentés. Nous n'avons pas pu récupérer notre argent et Booking a ignoré le problème, donc le propriétaire de la cabane a l'affaire parfaite. Prenez, annulez avec des mensonges et gagnez de l'argent propre sans héberger personne. Maintenant, nous devons signaler la situation par nous-mêmes. J'insiste sans aucun type de support de Booking sur le fait que ce formulaire est complice de l'arnaque elle-même.
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Hôtel et petit déjeuner corrects. Par contre, il n'en est pas de même pour le parking et la réception: - Accéder à l'entrée du parking est un véritable parcours du combattant. - On fait plusieurs fois le tour des immeubles avant de finir par s'adresser (à pied) à la réception qui explique qu'il faut emprunter sur environ 50 mètres, un trottoir pour piétons, jalonné de bancs publics. - Aucun panneau d'indication pour signaler qu'il faut passer par ce trottoir. - De plus, des bancs publics sont juste devant l'entrée étroite du garage; ce qui oblige à faire plusieurs manœuvres pour se mettre en ligne tant pour entrer que pour sortir. - La dame de la réception n'a pas apprécié qu'on lui fasse les remarques ci-dessus et au lieu de s'excuser, elle a préféré nous accuser d'incompétence. - De plus, le plan de la ville fourni par la réception est une photocopie A4 en noir et blanc datant de plusieurs années et donc pas à jour. - Pour avoir un vrai plan il faut s'adresser à l'office de tourisme situé à 1 km alors qu'il serait tellement logique que l'hôtel se constitue un stock de plans fournis par l'office de tourisme. - Il est clair que la dame de la réception a peu de considération pour les clients.
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Rien que pour la vue sur les montagnes, cela vaut la peine d'être visité. La nourriture est excellente et à un prix abordable. Le menu de la terrasse est idéal pour une collation et une boisson en profitant des environs. Nous n'étions pas restés mais le personnel a eu la gentillesse de nous montrer les chambres, qui avaient l'air très propres et confortables. A noter : vous devrez naviguer quelques chevaux et la piscine pour y arriver 😝
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un très bel hôtel , dans un immeuble récemment restauré avec beaucoup de goût tout est parfait, la décoration soignée , dans des couleurs blanc et bois , discret parfum dans l hôtel les chambres sont petites mais charmantes , lumineuses et très bien équipées , et le lit est très confortable la terrasse avec piscine est superbe, beaucoup de goût dans la décora ici aussi ; nous avons dîné au gastrobar et passé un très bon moment le personnel est disponible et adorable, a nos petits soins cet hôtel est un véritable havre de paix, idéalement placé dans le centre de santa cruz je recommande !!!
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Le site est beau et unique mais facturer 2€ à chaque visiteur dans une zone sans services trahit la mairie. Il n'y a pas non plus de contrôle de la capacité, avec plus de 50 adolescents de la zone Q empêchant les jeunes enfants d'avoir un bain tranquille et Q ayant un autre type de jeu
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