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Hôtel convenable mais des points noirs à corriger aucun extincteurs en cas d'incendie escaliers et couloirs très étroits. L'hôtelier réutilise vos données bancaires sans autorisation sur des petites sommes pour se régler des frais imaginaires de produits de toilette c'est scandaleux et illégale. Je conseille à l'hôtelier de supprimer les produits de toilette des chambres et de faire un état des lieux entrée et de sortie de veiller à contrôler les chariots du personnel de ménage. Accueil pas très souriant mais le français est bien maîtrisé par les hôtes de l'accueil en revanche le personnel de ménage déplace vos effets personnels et fouine dans vos affaires en votre absence de la chambre pas très correct pour son intimité et regards méchants pourtant j'ai été très polie. s'il y avait pas eu ces incidents j'aurais pu mettre une bonne note mais quand on gratte un peu sur l'état d'esprit de cet hôtel charmant certes mais qui craint donc à fuir 1 étoile en revanche pour la chambre 4 étoiles je suis honnête elle était agréable
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Le séjour a été agréable, mais je dois dire qu'après presque un mois nous attendons toujours le retour de la caution, il ne répond même pas aux messages
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moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Très content de l'Aparthotel. L'attention du personnel est très bonne. Le rapport qualité-prix pour les longs séjours est bon. Très confortable et la région est imbattable
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Non .......pas top ......vraiment ......désolée.....
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Les environs sont très agréables mais le chalet devrait être ouvert et entretenu. Ce pourrait être un bon endroit pour passer un week-end ou faire des camps. Mais je ne sais pas pourquoi le conseil municipal de Bagà le maintient fermé.
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Ce lieu est rempli de charme et très plaisant
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Accueil en français très sympathique. Bonne nuit passée au calme dans une chambre agréable. Musique d'ambiance adéquate avec les vielles pierres. Terrasse et jardin appréciables. Petit déjeuner rustique local et original. Animaux dans le jardin (ânes notamment pour les enfants)- bon rapport qualité prix - difficile à trouver car retiré de la route : contacter l'hôtel si nécessaire - (je ne j'ai pas mis 5 étoiles car j'ai du mettre une serviette sur la caméra dans la chambre, caméra située dans le détecteur au dessus de la porte)
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Hôtel neuf et propre. Personnel très sympa, souriant et serviables. Les chambres sont spacieuses et propres. Ménage impeccable. La ville est super. La plage de sable noir (sublime) est très sympa. Je ne met que 4 étoiles et je fais une critique constructive: - Deux piscines mais trop de monde donc beaucoup de bruit. Dommage qu'il ont pas réservé une piscine pour la baignade et une autre pour ceux qui veulent jouer car cest impossible de nager avec autant d'enfants autour de nous. - Très peu de sanitaires au tours des piscines. - Restauration: trop de proposition au niveau de plats mais malheureusement sans aucun goût. Dommage! Ça sera mieux de proposer moins de plats avec plus de goût... Nous étions obligés de manger souvent à l'extérieur de l'hôtel.
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Superbes week-end dans un cadre magnifique et reposant. J'ai adoré cet hôtel.
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Une belle et très confortable maison. Nous étions dans l'une des chambres supérieures, un grenier très agréable et confortable. La propriétaire Gemma, très gentille et attentionnée, nous a traités de manière phénoménale et nous a recommandé des endroits pour manger et des choses à voir.
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