Aucun respect dans le traitement par la dame des lieux. Nous avons également demandé une désinfection de table et nous avons attendu plus de 15 minutes debout, nous avons dû demander la boisson à l'intérieur car ils ne nous l'ont pas proposé et ils nous ont également jetés hors de l'endroit sans nous proposer au préalable le dessert (que nous avons attendu 20 minutes) et dans le mauvais sens car c'était l'heure de fermeture, quand nous avons demandé une bonne affaire, il s'est excusé. Nous sommes vraiment désolés car nous sommes des pèlerins sur le Camino de Santiago et c'est l'un des endroits recommandés. Nous ne le recommandons pas car du début à la fin nous n'avons pas été traités avec respect.
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Délicieux et service très attentif et sympathique. Nous avons adoré! Ne ratez pas les desserts!
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Cet hôtel permet aux pèlerins (entre autres) ne séjournant pas à l'hôtel, d'accéder aux thermes qui sont fantastiques pour un prix défiant toute concurrence : 10 € par personne, 1 heure pour deux personnes en qui me concerne . Un endroit reposant proposant 3 bains de température différente, diffusant une musique apaisante le tout éclairé de bougies . Sans compter l'accueil très professionnel et chaleureux, des personnes prêtes à rendre service . Je les remercie vivement. A recommander sans hésitation. Une pèlerine du camino de la Plata .
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Hôtel confortable. Bonnes chambres .. dîner super propre et très abondant. Très recommandable
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Très bonne cuisine, accueil pas très chaleureux, mais vaut la peine ! Je recommande !
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je n'ai jamais parlé d'abeilles mais de mouches, devoir se recouvrir avec une serviette au bord de la piscine pour ne pas être embêté oui c'est contrariant!, vous devriez investir dans des produits chimiques. Pour les œufs Bénédicte n'importe quel hôtel de luxe les faits, même si on veut payer le prix on ne dit pas non à une simple demande. le buffet est trop léger, les fruits, nous avons eu du raisin pratiquement tous les matins et rien d'autres, mais bon les cuisines ne sont pas à la hauteur avec une moyenne de 400€/jours pendant 6 jours je pense avoir le droit d'être exigent et pointilleux surtout quand le personnel se relâche en l'absence de la direction, puisque vous n'êtes revenu que la veille de notre départ. c'est un bel hôtel et un cadre très sympas mais à ce niveau d'hôtellerie il est un peu décevant et pas à la hauteur du prix payé. - Impossible d'être tranquille à la piscine (trop petite) et dehors au restaurant car envahi de mouches, partout, tout le temps, - pas de vrai service à la piscine, il faut commander par un groupe WhatsApp et attendre que ca arrive (le WhatsApp n'est pas lu tout le temps) , l'eau disponible et posée sur une tablette au soleil... et le personnel ne fait pas trop le tour pour s'assurer que tout va bien ou pour des commandes. - les toilettes de la piscine sont ajourés et visibles depuis les transats autour de la piscine alors tout le monde entend tout. - vous commandez un café frappé glacé, on vous apporte un café chaud et 2 glaçons, vous voulez un cappuccino, il faut demander au cuisine avant pour savoir si c'est possible car c'est compliqué à faire... - pour le petit déjeuner le buffet est trop léger, pratiquement pas de fruit, pas de gâteau, ni de vrai pâtisserie, j'ai demandé des œufs Bénédicte et la cuisine a refusé de les faire, pour 1 semaine de séjour sur place, pas terrible. - les plats du restaurant sont bons mais il manque toujours quelques choses sur la carte le personnel est sympas mais ne fait pas trop d'effort pour améliorer le service. conseil d'amélioration, quand les clients réservent une suite pour 1 semaine, préparez une bouteille de vin ou de pétillant, ca coût 10€ voir moins au super marché... c'est mieux que 4 morceaux de chocolat... demandez au personnel de retenir le numéro des chambres, c'est énervant a chaque fois de devoir redonner son nom et sa chambre dès que l'on a besoin de quelque chose surtout lorsque l'on reste 1 semaine. en espérant que ca puisse vous aider, bonne journée
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On en veut plus !! Du petit-déjeuner au dîner, tout un spectacle, mais pas que pour ça. Ce n'est plus seulement la qualité de sa nourriture et les prix incroyables, mais le traitement proche et amical de chacun de ses travailleurs. Au plaisir de revenir. Les chambres les plus propres et les plus impeccables, avec une chaleur et des détails très chaleureux. Encore une fois, merci beaucoup pour tout.
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Positif: En pleine nature avec des hôtes disponibles et très cordiaux. Le lieu est magnifique en pleine montagne..
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Deux familles ont passé quelques jours à Casa Mentesa et nous avons été formidables. La maison impeccable et propre, avec un grand espace pour manger et se reposer devant la cheminée et à l'extérieur un immense barbecue avec tout ce dont vous avez besoin. Rafael et sa charmante épouse, sans aucun doute, nous le répéterons !
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Chambres très propres et confortables, et vous pouvez bien dormir, ce qui n'est pas courant à Alvarado hehe.
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Cet hôtel est introuvable à l'adresse indiquée malgré l'aide de personnes locales
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