Nous sommes allés dîner et tout était spectaculaire, les professionnels qui nous ont accompagnés se sont très bien débrouillés, ce qui a rendu notre expérience parfaite. Nous prévoyons de revenir.
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L'isolation phonique est déplorable. J'étais au 4eme étage et le soir j'entendais les personnes à la terrasse du restaurant au pied de l'hôtel comme si j'étais avec eux. Plus le bruit de la circulation.... Une horreur pour s'endormir. Et à l'intérieur ce n'est guère mieux : ma chambre était pourtant à l'opposé de l'ascenseur sur le palier de mon étage mais le bip de l'ascenseur qui arrive je l'ai entendu pdt tout mon séjour. La propreté est plus que moyenne : une des serviettes de la salle d'eau n'avait pas été changée et tachée de fond de teint à mon arrivée. Le sol, bof ( papier, taillures de crayons ) et le réfrigérateur, une catastrophe. Il est tout rouillé et le compartiment à glaçons couvert d'une couche de givre de 5 cm..... Il n'a pas du être degivré et contrôlé depuis bien longtemps. La réceptionniste à un bien du mal à retrouver ma réservation et ne m'a pas adressé un seul sourire ...
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Positif: La vie depuis la chambre, les oreillers confortables.. Négatif: Pas d'eau chaude alors qu'il y a une vague de froid. Un des lits n'est pas en état (heureusement je suis seul dans une chambre lits jumeaux). Peinture défraîchie et décraipie à certains endroits. Insonorisation inexistante..
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Endroit parfait pour passer quelques jours et visiter de nombreux endroits magnifiques à partir de là, j'ai adoré la maison, propre, très cool et confortable, ses propriétaires sont des gens super gentils et attentionnés. Je répète sûr. Merci à Luis et Ana pour leur hospitalité
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Nous étions très à l'aise à Gartxenia. Le traitement était très proche et à l'hôtel, nous avons trouvé toutes sortes d'informations sur l'environnement. Le petit déjeuner et le dîner étaient copieux. C'est un bon endroit pour ceux qui recherchent la tranquillité et un environnement naturel agréable.
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Le bel hôtel, la propreté, la décoration, l'environnement, le traitement impeccable, le petit déjeuner spectaculaire, ils se mettent en quatre pour les clients. Nous nous sommes sentis choyés. La belle ville tranquille, idéale pour se reposer et se déconnecter. Nous n'avons que des mots de gratitude.
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À l'arrivée dans cet établissement nous avons pas l'impression d'être dans un établissement de prestige. Un hall vieillissant inapproprié par rapport au site, une attente indigne d'un établissement de Serrant un constat flagrant d'un manque de personnel. Nous avons réservé deux nuits pour un établissement qui facture 500 € nous n'avons même pas une attention dans la chambre, au mieux une bouteille d'eau. En ce qui concerne la chambre un espace de 40 mètres M2, la disposition de la salle de bain et des toilettes ne s'inscrit pas dans un cadre harmonieux. Je constate une attention toute particulière sur le lit et la matière des draps un confort fortement apprécié pour une bonne nuit de repos. Par la vue la conclusion de mon séjour serait que cet établissement jouit d'une vue imprenable ce qui justifie peut-être son statut d'hôtel 5 étoiles hormis cela l'appréciation sera différente pour chacun.
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Délicieux et service très attentif et sympathique. Nous avons adoré! Ne ratez pas les desserts!
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Le personnel à été super compréhensif. Nous avions eu un problème de logement en arrivant sur l’île et il a été difficile de trouver un hôtel libre et convenable . La réception de l’hôtel ont étaient super de nous trouver une chambre . L’hôtel est magnifique et très propre le personnel est vraiment super 👍🏼 Les chambres sont fraîches, la literie est impeccable, le service de nettoyage est parfait . Un petit merci à Sandra du petit déjeuner qui parler français et nous à expliquer certaines chose . Le restaurant est super délicieux, le risotto aux gambas est super bon ainsi que le reste . Merci encore à toutes l’équipe formidable .
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La maison est impressionnante, avec des meubles et une décoration d'un magazine, pour ce qui est une maison de campagne rurale. Endroit idéal pour se reposer et avec de multiples services et possibilités pour profiter du monde rural. L'hôtesse, Marisa, explique tout en détail et si vous avez des questions ou des problèmes pendant votre séjour, elle prend grand soin de vous.
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