Une très bonne adresse à La Zarza. Situé au calme, l'hôtel est parfait. Accueil chaleureux et convivial, les chambres sont très confortables et reposantes avec tout le nécessaire requis pour un séjour réussi. Wi-Fi efficace, facilite pour stationner, à cinq minutes à pied du centre ville, le petit déjeuner est servi et très bien.
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Super week-end que nous avons passé à La Perseverancia. Situé dans un endroit calme, parfait pour profiter en famille, avec de nombreux endroits à visiter et à explorer à proximité. La maison a tout ce dont vous avez besoin et est très soignée et propre, ce qui est apprécié et montre l'affection avec laquelle sa propriétaire, Águeda, traite ses invités.
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Hôtel désastreux pour un 3 étoiles. En dehors de son architecture extérieur et de la gentillesse de la réceptionniste tout est à revoir, pire qu'un motel sans étoiles. - Gestion des réservations déplorables : pas la peine de réserver des semaines à l'avance un grand lit double lors d'un voyage romantique, si vous arrivez après la vague ce sera 2 petits lits jumeaux miteux. - Équipements anciens, miteux et pas forcément tout ce qu'on attend d'un hôtel. - Eau chaude comme à la loterie - Propreté déplorable : quantité de cheveux des précédents inadmissibles, sol poussiéreux - Petit déjeuner de 7h à 10h : à 8h c'est fermé merci d'attendre on vous installe. - Bruit : clou du spectacle, si vous réservez un week-end de fête vous avez une chance sur 2 de dormir au dessous d'une Bodega louée par l'hôtel, avec les murs qui vibrent vous participerez toute la nuit à la fête comme si vous y étiez.
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Nous avons séjourné à Casal de Nicolás pendant deux nuits et nous en voulions plus. Pilar est très attentive à ses hôtes, s'assurant que tout est en ordre et que les jours de séjour soient valorisés, suggérant des visites et des excursions. L'appartement bénéficiait d'un niveau d'attention et d'un désir de faire du bon travail incroyables, ce qui était perceptible dans des détails aussi subtils que les belles poignées d'armoires, la qualité des serviettes ou le parfum de l'assouplissant. La propreté était irréprochable et le confort du lit, du canapé et des oreillers que je souhaiterais pour ma maison. C'est un lieu de séjour fortement recommandé pour passer quelques jours et découvrir la région, malheureusement encore très méconnue. Si vous voyez qu'il a des disponibilités pour un week-end, profitez-en !
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Maison super cosy, très propre et décorée avec goût et qualité, ça montre un séjour parfait avec deux chiens, merci MARI, AU FAIT LE DETAIL DU CHORIZO EST TRES BON👏👏👏
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Aucun respect dans le traitement par la dame des lieux. Nous avons également demandé une désinfection de table et nous avons attendu plus de 15 minutes debout, nous avons dû demander la boisson à l'intérieur car ils ne nous l'ont pas proposé et ils nous ont également jetés hors de l'endroit sans nous proposer au préalable le dessert (que nous avons attendu 20 minutes) et dans le mauvais sens car c'était l'heure de fermeture, quand nous avons demandé une bonne affaire, il s'est excusé. Nous sommes vraiment désolés car nous sommes des pèlerins sur le Camino de Santiago et c'est l'un des endroits recommandés. Nous ne le recommandons pas car du début à la fin nous n'avons pas été traités avec respect.
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Chambre spacieuse et confortable. L'enregistrement est automatique et facile Mauvais points: il y a pas mal de bruit La salle de bain a parfois une mauvaise odeur du drain La porte de l'appartement n'est pas toujours bien fermée donc il n'y a pas une si bonne sécurité Ils n'ont pas changé nos draps ni nos serviettes, ils nous ont laissé un sac à la porte mais ils n'ont pas ramassé ceux utilisés ni nettoyé la chambre pendant aucun des 8 jours
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Chambres super propres. Malheureusement pas de wifi. Cafeteria a disposition ms pas de restaurant. Personnel super aimable et disponible. Un peu isolé-en zone industrielle- bien pr visiter les Bardenas, hôtel pr une nuit
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La personne qui nous a accueilli à la réception était extra. La chambre était agréablement assez grande. Les produits de douche et crème sont de très bonnes qualités. Le lit était très confortable. Un buffet de petit déjeuner bien complet. L'avantage Spa est une bonne surprise. L'absence de vue était une grande déception. Pas de chaînes télé internationales. Choix limité en restauration. Le prix des plats n'était pas en adéquation avec la qualité de la cuisine. L'hôtel devrait proposer une solution de parking inclu dans le prix.
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J'ai réservé pour mes parents et oncles. Ils sont ravis. On dit que partir avec des enfants c'est super et, ce qui m'a le plus surpris : ma mère, obsédée par la propreté, dit que tout est très propre et que les draps "ont une douceur qui ressemble à de la soie" (oui, ma mère regarde ça). Que les lits sont très confortables et les chambres beaucoup plus spacieuses qu'il n'y paraît. QU'EST-CE QUE JE LE RECOMMANDE ? (Je l'ai mis en majuscules car je l'ai vue critiquer des hôtels 4* qui me semblaient merveilleux). On dit que l'ambiance en général est très bonne. TRÈS BON. Cela doit être indiqué ici. Ils sont heureux, moi aussi.😊😊 (Les draps ❤️)
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Hôtel très joli. Arrivé à l'accueil, il n'y avait personne à la réception mais une dame du restaurant s'est empressée de nous apporter son aide sans aucune demande de notre part. Chambre accueillante et propre. En journée, on se rend compte que les murs sont minces et on entend un peu de bruit. Arrivé la nuit, hôtel très calme. Quartier calme. Et si vous cherchez un resto, el veler à calafell est juste parfait
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