Appartement charmant, situé dans le centre-ville, très propre et confortable, le traitement avec les propriétaires était imbattable, ils ont même recommandé quoi visiter et où manger
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Tres bonne expérience. Nous avons très bien mangé. Le service est excellent et le personnel est très sympa...
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Soyez très prudent lors de la réservation dans cette auberge. J'avais une réservation via Booking, reconfirmée et facturée, et tout à coup deux heures avant l'enregistrement, ils ont annulé notre réservation en raison d'une surréservation. Mensonge, comme nous étions dans la ville que nous avons approchée, ils étaient fermés, une arnaque complète.
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Bien situé a l'entrée du parc d'Ordessa, trés calme, propre et avec du personnel sympatique mais ne parlant que l'espagnol. Hotel incapable de gérer un groupe et offre restauration limitée au petit déjeunet mais nombreuses possibilités a proximité.
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Dans l ensemble un séjour agréable ,malgres qu il soit mal parti hormis le personnel accueillant , les chambres vieille et sans clim avec des lit dur et oreille plat . Une piscine froide en plein été et pas de piscine pour enfants malgres s qu il es dis .après l hôtel es assez atypique se qui donne un charme une table de ping ping a disposition et billard pour 2 euro mais peu possible d y jouer les mur son trop prêt 😂pour la table de billard . Le personnel de tout les service es très agréable merci à eux
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Chambre petite mais charmante. petit déjeuner incroyable. Le dîner pas tellement pour le prix de chaque plat, Mieux vaut payer un menu à 35€ que d'aller à la carte. Alors oui ça vaut le coup. Spa très calme et reposant. Personnel très sympathique.
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Le propriétaire est très gentil. La chambre propre et chaleureuse à notre arrivée le soir. Le lit très confortable. Pas un son ne se fait entendre. Le petit déjeuner fantastique avec des muffins faits maison, des gâteaux et de la confiture. Un endroit hautement recommandé. Le cadre spectaculaire
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Le ménage commence à 9 heure du matin avec un aspirateur qui fait trop de bruit wifi nul à part à la réception . Il n’y a pas de store pour les fenêtres et les pièces sont petites
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Le lieu est tout simplement magnifique et très bien tenu par les propriétaires. J'ai trouvé un tres bon accueil de leur part. Les chambres sont propres et de bonne dimension. Les tarifs de l'hôtel sont très raisonnables pour les prestations et les prix du restaurant également. Le petit déjeuner est en supplément mais tout reste très abordable dans cet établissement. Une bonne adresse pour qui souhaite se couper un peu du vacarme. Plein de sentiers de randonnée autour de l'hôtel. Bonne adresse.
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La pire expérience qui soit. nous avons réservé sur leur site avec la condition « paiement sur place ». Aujourd’hui nous avons eu l’annulation de notre hôtel. Nous avons donc appelé le réceptionniste. Nous avons expliqué la situation, que nous devions régler sur place et qu’ils n’étaient pas supposés faire une quelconque opération sur la carte. Le réceptionniste a eu énormément de mal à comprendre. Pourtant j’ai répété à plusieurs reprises le numéro de réservation et il ne comprenait toujours pas. Nous avons même du renvoyer le mail d’annulation pour qu’il puisse saisir de quoi nous parlions. Je lui dis que je lui donne une autre carte bleue qui est approvisionnée. Il refuse littéralement en me disant qu’il faut faire une autre réservation. Comme par enchantement le prix avait bien augmenté. Je lui ai dit que je voulais le tarif qui était convenu lorsque j’avais réservé. Il m’a dit que c’était impossible, qu’il fallait que je vois avec le manager lundi si c’était possible mais que de toute évidence ils étaient dans leurs droits d’annuler la réservation et d’augmenter le prix (en gros s’enrichir sur le dos du client). Cela fait preuve d’un amateurisme flagrant de la part d’un SERVICE hôtelier et d’une méconnaissance absurde de la RELATION AUX CLIENTS. Ils n’ont jamais envoyé de mail pour prévenir de l’annulation. Et en admettant même qu’ils l’aient fait, en aucun cas ils n’ont utilisé le numéro de téléphone qui leur a été communiqué pour préserver le lien (en admettant que le mail tombe dans les spams par exemple). C’est un hôtel au service novice, vénal et manquant cruellement d’humanité et de compréhension. Moi qui ai l’habitude de voyager à travers le monde et étant majoritairement satisfait des hôtels que je fréquente, Je préfère largement gaspiller mon argent ailleurs car je ne veux pas que mon image soit entachée par un service aussi médiocre. J’invite tous les futurs clients à trouver une solution alternative plutôt que de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable à quelques jours de votre départ. Je pose ça là.
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A éviter. Accueil déplorable voir désagréable. On a la nette impression que les touristes de passages ne sont pas les personnes les plus appréciées...
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Super maison, propriétaire hyper sympathique je recommande
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