Très petite chambre pour une famille avec 2 enfants. Le buffet laisse à désirer pas de variation. Les mêmes plats y sont servis tous les soirs. Nous avons fini par manger à l'extérieur tellement nous étions saturés de voir les mêmes plats pendant 10 jours. Personnel très sympa. Bien situé à qq minutes de la plage parking aux alentours gratuit.
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Bon prix bon emplacement de nombreux services et activités à faire et se déconnecter de tout bonne nourriture à un bon prix et ils vous font vous sentir chez vous la seule chose que je mettrais comme inconvénient est qu'il y avait peu de gens pour occuper tous les emplois qu'ils avaient mais cela peut aussi être dû à ce que nous sommes allés en basse saison mais fortement recommandé
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Hébergement au calme, accueillant et très propre, où les règles d'hygiène actuellement renforcées pour le Covid sont respectées. Chambre spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner. Personnel très agréable.
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Déplorable, nous avons pris le parking de l hôtel à 13€ en supplément, la place attribuée déjà prise...et accès à la place 14 difficile seule libre. Chambre normale, clim qui est bruyante et ne fait pas de froid... sèche cheveux qui ne fonctionne pas..... Ne mérite même pas ses 2 étoiles....sauf pour l emplacement proche des rues piétonnes
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Personnel très professionnel et d'une grande gentillesse. La réception nous a trouvé une solution à chacun de nos soucis, les serveurs avenants, dévoués, et le personnel d'étage discret et efficace. L'hôtel reflète le côté authentique de Puerto de la Cruz MERCI
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Emplacement et vue de la terrasse (grande terrasse) Top ! Pas le luxe, mais tout le confort. Bonne literie, grande chambre et grande SDB. Vu l emplacement, un peu bruyant jusque +/- 23h, certain jour davantage en raison du casino presque en face. Néanmoins bon rapport qualité/prix.
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Cet hôtel est malhonnête. Le 11 août accueil ferme. J'ai du trouver un autre hôtel. Le 12 août il me débite 98 euros quand même. Je réussi à à me faire rembourser début octobre. Or ce 4 novembre il me débite à nouveau 98 euros. C'est une histoire de fou malhonnête. C'est un lieu à éviter il préfèrent gratter 98 euros plutôt que de se faire une réputation de voleurs. Le propriétaire rajouté que je me suis pas présenté or je tiens à sa disposition la photo de la réception fermée réception qui est un petit local dans la cour derrière l'hôtel . Hôtel jaune en travaux extérieurs avec de la terre partout. Une petite piscine a gauche au milieu de l'herbe sèche. Le contrat stipulait check in de 16 à 21h . Je suis arrivé à 19h j'ai attendu Jusqu a 20h15 moment où j'ai du réserver un autre hôtel en molino à 20km de la . Ou j'ai d'ailleurs eu un bon accueil et pu diner . Cet hôtelier s'est permis de prélever 98 euros sur ma carte sans mon autorisation alors que j'avais été remboursé par booking. Je me charge donc de commencer la publicité que mérite cette façon d'agir.
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Hôtel beach club, bonne programmation, service au top, personnel aux petits soins, chambre ok surtout au calme. J’ai été agréablement surprise par la restauration, incroyable on a tellement bien mangé du petit déjeuner au dîner tout était juste parfait sans parler des cocktails et de la sangria une tuerie !!!!! Si vous aimez la fiesta la journée allez y sans hésiter 💯💯 je vous rassure le soir c’est très calme.
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Un hôtel très chaleureux et accueillant situé dans un cadre naturel exceptionnel, idéal pour profiter de la nature et se ressourcer. Tout est parfait, les chambres, les installations, les petits déjeuners, ... Les propriétaires vraiment gentils et attentionnés nous ont fait sentir comme chez nous. Nous le répéterons sûrement, nous avons laissé beaucoup de choses à visiter dans la région et en toute sécurité nous reviendrons dans le même hôtel. Dites aussi que, par négligence, nous avons laissé des sandales dans la chambre et qu'ils ont eu le détail de les renvoyer chez eux. Je ne peux que remercier les propriétaires.
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C'est fantastique. Le cadre magnifique et Marisela et Cristina très sympathiques et superficielles. J'ai pu y aller avec mon chien, la décoration était très sympa. Je le recommande et l'année prochaine nous reviendrons. Merci
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L'hôtel est très agréable, le personnel est charmant et disponible. La chambre était propre et rénovée. La demi pension était parfaite. Le dîné était excellent. Il s'agissait d'un buffet semi assisté. Nous soulignerons tant la qualité des produits que la qualité du cuisinier qui a su sublimé cette qualité. Nous avons fait 2h au temple de l'eau. La première heure très bien, la seconde nous avons été gêné par la quantité de monde dans les bassins. Les jets étaient peu disponible.... Enfin le balneario était en travaux. Quel dommage, les prestations perdent bcp trop a cause du froid et du bruit. Toutes portes ouvertes avec un grand courant d'air. Pas top quand vous sortez de l'eau en peignoir et devait patienter 10 min au frais. Ensuite Christina m'a fait un super massage, mais le bruit de la scie a métaux et des ouvriers criant par dessus ne m'a pas permis de déconnecter. Vraiment dommage car le reste du séjour était vraiment agréable.
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