Après plus d'un an et demi d'attente, notre journée est enfin arrivée. Mon partenaire et moi étions clairs sur le fait que La Casa Grande de Zujaira était l'endroit idéal pour notre mariage. Ses coins sont spéciaux et soignés en détail. Son intérieur est une œuvre d'art avec chaque pièce pleine d'originalité et de sa propre essence. Et nous n'avons pas assez de mots pour décrire à quel point Luis était incroyable de la minute 1 à la fin. Toujours innover et améliorer la maison pour que chacun s'y sente à l'aise. Sans aucun doute l'un des meilleurs, sinon le meilleur endroit de Grenade. Et je sais de quoi je parle parce que je suis photographe de mariage et j'ai vu beaucoup d'endroits, mais La Casa Grande de Zujaira de Luis a quelque chose de spécial.
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Tout simplement un de nos meilleurs hôtels à vie! Dès notre arrivée, nous avons eu un service très attentionné. Excellentes nourritures, de jour comme de soir, avec des produits régionaux. Personnels dévoués digne d’un 5 étoiles. Endroit magnifique! Nous referions le voyage du Québec juste pour retourner à ce superbe établissement de Majorque! Muchas Gracias!
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Un bon lieu de vacances
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Si no queréis perder vuestro dinero recomiendo no coger estos alojamientos, en mi caso hice una reserva con mi pareja y por motivos personales necesitamos cambiar la fecha la cual no pudimos cambiar ya que por booking había algún tipo de error y el dueño no quería saber nada du sujet. Je l'ai appelé au téléphone plusieurs fois pour essayer de résoudre le problème et sa solution a été de m'envoyer boire pour... Et de me manquer de respect. Bien sûr, nous nous sommes retrouvés sans pouvoir faire le voyage et sans l'argent. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro. REGRETABLE, ça parait incroyable que des gens comme ça existent encore
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Petit hôtel dans un petit village pittoresque qui propose des chambres modernes dans un cadre ancien à tout petit prix. Petit déjeuner copieux inclus et personnel très sympa. Un must perdu dans la montagne !
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Il vaut mieux en juillet et en hiver pour se rassurer
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L’endroit est exceptionnel au cœur d’une végétation luxuriante. Un petit paradis caché, intime, une belle parenthèse qui vous fait tout oublier. Le service est d’un grand professionnalisme. Corinne est à l’écoute de ses clients, toujours disponible mais avec une grande discrétion. Nelson est également très serviable. Bel endroit avec une belle équipe, très professionnelle. Nous avons passé un moment exquis et reviendrons sans aucun doute. Mille mercis encore Corinne de nous avoir chouchoutés.
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Vous ne pouvez pas avoir plus de détails dans un endroit comme celui-ci, attention aux détails. Belle maison rurale. 100 x 100 recommandé
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Hôtel assez bien placé et chambre correcte malgré l'écart avec l'attendu lors de la réservation notamment à propos des salles de bain. Le service de chambre est irréprochable. Le parking est un peu cher à 20euros par jour (mais le parking de ville en partenariat dans la rue a côté est plus accessible et un peu moins onéreux à la journée lorsque l'on vient de la part de l'hôtel).
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Best option in Leganés!
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