Cet hôtel ne vaut absolument pas un 5 étoiles. C’est au mieux un 4. Nous avons réservé une chambre en surclassement, chambre prestige. Celle-ci n’avait rien de prestigieux. La chambre était très petite et nous avions vue sur le toit délabré de l’immeuble d’en face (chambre 914). Il n’y avait pas de baignoire et une odeur d’égouts. Le ménage était fait mais pas à 100% (trace de doigts sur le bureau et pas de sacs dans les poubelles) L’accueil n’est pas particulièrement agréable, il n’y a pas de piscine et le rooftop est inaccessible pendant une bonne partie de la journée car en plein soleil … Même si le Renaissance Fira est plus excentré, je le recommande vivement par rapport à celui qui donne une mauvaise image de la marque Renaissance.
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Super content, nous étions du lundi au jeudi fin août. La maison propre et désinfectée. Le traitement de Mayte, la fille qui nous a donné les clés, était spectaculaire, super sympa, elle nous a conseillé sur les endroits où manger et les endroits à voir. Il est vrai que l'eau de la douche sort un peu, rien qui ne puisse être réparé en donnant moins de pression à l'eau. Séjour très agréable, nous espérons y retourner et nous le recommanderons. Idéal pour visiter les villes environnantes car il est très central. Merci beaucoup pour tout.
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Alors là, un endroit bien atypique dans une rue un peu improbable... Une super déco avec un jardin d'hiver. Le service correspond à nos attentes (pro, sourire...) la carte est pas mal. on sent les produits frais et les proportions sont généreuses. Vente dans le resto d'huile d'olive en production locale. On recommande pour une petite étape en sortant de l'autoroute A3...
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Belles maisons et détails. Un million d'excursions à deux pas. Je recommande particulièrement Valle de Arbás. Génial, les deux maisons pouvant communiquer entre elles et immenses, avec 20 couchages entre les deux et à un prix imbattable. Vous ne pouvez pas demander plus pour moins.
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Chaleureux accueil, hote très aimable ambiance familiale et calme chambre très soignée et confortable repas traditionnel (palombes)et gourmand. Beaux sites de randonnées pédestres
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Mon expérience à l'hôtel a été mauvaise, c'était peut-être un accident mais au prix que je paie pour la chambre, 128 euros la nuit, les accidents ne devraient pas exister. Les toilettes de ma chambre avaient des gouttes d'urine sur le couvercle et il y avait des restes organiques d'excréments dans la cuvette. Le service de chambre n'avait pas nettoyé la chambre comme il se doit et j'ai dû descendre pour la changer. Le nouveau qu'ils m'ont donné avait des restes de cheveux dans la poubelle de la salle de bain et à l'intérieur se trouvait le sac avec les restes. Il y a eu des excuses mais quand on voit tant de négligence on se demande si les draps ont été changés ou s'ils sont simplement de l'autre locataire. La chambre n'est pas bien insonorisée non plus et on entend trop la rue. Je ne retournerai pas dans un Silken.
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Bien
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J'ai voulu réserver une nuit afin de faire une étape sur la route de Finistère qui requière de passer une nuit sur le chemin. Je m'y prends avec un mois d'avance. Je constate sur booking qu'une chambre triple est libre mais je décide de les appeler afin de bien confirmer et parce que je préfère passer directement par les hôtels ( et leur éviter une commission au passage). Mal m'en a pris. La propriétaire au téléphone, me confirme qu'ils ont bien une chambre triple de disponible, mais que parce que ça tombe un week end/pont cela ne l'intéresse pas. Elle m'informe donc qu'elle ne prendra pas ma réservation même ayant des disponibilités. Elle me suggère froidement de me trouver un hôtel en bord d'autoroute. Je lui explique que nous voyageons avec une enfant et qu'une zone rurale serait mieux qu'un bord d'autoroute... Voilà... Manque de tact, d'élégance et d'empathie. Concernant leur services hôteliers je ne me permettrais pas d'en juger, mais même ayant des disponibilités futures je ne me rendrais pas dans cet établissement.
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Excellent hôtel, rapport qualité prix assure, proche autoroute, super accueil et service !!!
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Positif: Très bon accueil, lieu atypique, tranquille...bonne literie...propreté.... Négatif: Problème de climatisation et de wifi mais l'hôtesse s'est démenée pour nous satisfaire. Très aimable et compréhensive mais à 180€ la nuit on aurait pŕéféré n'avoir aucune contrariété!!!.
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