Mes parents viennent de rentrer d'un séjour de 10 jours. Ils étaient en pension complète. Ils ont beaucoup aimé la nourriture, faite maison (menu à deux plats au choix), du poisson frais, une variété de plats cuisinés très riches. En 10 jours ils n'ont pas répété un plat. Les lentilles ressortent, spectaculaires. Lit très confortable, chauffage au sol dans toute la chambre, propre. Ils soulignent la gentillesse du personnel, tant à l'hôtel qu'au spa, très serviable et offrant de l'aide pour tout. Le traitement thermal est très bon, dès que vous entrez dans l'hôtel, vous pouvez déjà remarquer l'odeur de soufre des eaux thermales. cadre magnifique. Pour mettre un mais, le petit déjeuner répétitif, mais copieux, avec du jus naturel.
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hotel tranquille et propre, propriétaires sympathiques
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L'hôtel, l'environnement et le personnel imbattable. Bien que la question de l'offre de bons cadeaux ait beaucoup à s'améliorer. Difficulté à trouver des dates, (je pense que certaines places pourraient être réservées pour ce service si vous le proposez.) Quand tu penses avoir pu faire la réservation sur le seul week-end disponible en été, on te dit que c'est une erreur et qu'il n'y a pas de libre jusqu'en octobre (adieu piscine). Une fois sur place, je répète que tout va bien (à part devoir quitter le spa car ils ne l'avaient pas démarré) et que malgré le dépôt du bon cadeau gastronomique, vous serez facturé pour les entrées et le pain qu'ils vous apportent sans demandez-le et un supplément de 4 des 6 plats. Ce sont ces détails qui font la différence.
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Positif: Rien. Négatif: Aucun accueil malgré la réservation confirmée l'hôtel était fermé. Nous avons attendu au moins 30 minutes avant que quelqu'un vienne. Une fois à la réception, nous avons du remplir nos fiches nous même et une par personne. Une fois le paiement effectué pas de restaurant (fermé le dimanche) sans aucune mention spécifiée sur booking et aucune d'informations de la part de l'hôtel pour nous diriger vers un endroit pour manger. Le patron "receptionniste" nous dit que tout est fermé le dimanche dans les environs. Sauvés par Google maps, dans la ville d'à côté pleins de restos. Pour sortir et revenir, il faut appeler sur un portable pour qu'il vienne nous ouvrir et encore un peu d'attente. Bref pas très positif tout ça..
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Bel hôtel mais ne convient pas aux groupes de 8 personnes ou plus. Nous avons été mal traités, même offensés. Manque de professionnalisme et de vocation pour le service qu'ils prétendent fournir. JE NE REVIENDRAI PAS ET JE NE RECOMMANDE PAS En tant que lieu de séjour, cela ne vaut pas les possibilités dans les environs de La Covatilla.
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Très bel hôtel et très belle chambre. Petit déjeuner très bon et le restaurant la véranda excellent! Juste une petite remarque : il est dommage d’entendre l’aspirateur dans le couloir à 7h45 alors qu’on souhaite se reposer.
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Une maison calme, confortable et chaleureuse. Une attention excellente et proche par le propriétaire. On a l'impression qu'on se connaît depuis toujours. L'emplacement et l'environnement parfaits pour faire des itinéraires et visiter la région. La ville est charmante.
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C'est bien...
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Mieux vaut penser aux boules quies, très très mal insonorisé. Appartement vraiment petit (et nous n'étions que 3) prévu pour 4. Piscine bonne pour faire patauger les enfants mais pas fonctionnelle pour les adultes. Je ne conseil pas plus que ça.
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L'hôtel en lui-même est passable, même si notre chambre (à l'étage -1, au bout d'un loooong couloir) donnait sur la piscine, encore fermée début mai jusqu'à mi-juin malgré la chaleur, du coup la baie vitrée était condamnée... Non le vrai problème est le manque d'honnêteté du personnel de cet hôtel !!! Nous avions réservé sur leur site pour 2 nuits, mais devions finalement repartir un jour plus tôt. J'ai appelé pour faire modifier ma réservation, on m'a expliqué qu'en raison d'un problème sur leur logiciel, ils ne pouvaient rien faire. On m'a donc demandé d'annuler la réservation initiale et d'en faire une nouvelle. Comme je m'inquiétais des frais d'annulation, plusieurs employées m'ont assurée que je ne paierai pas 2 fois pour la même nuit (la seconde étant bien annulée 24h avant)... Résultat : j'ai effectivement payé 2 fois, pour un hôtel qui n'en vaut certainement pas la peine, surtout en l'absence de piscine !! Seul point positif (quand même), le petit déjeuner varié et globalement de bonne qualité. La literie est également bonne.
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Positif: Un style très moderne et pleine de goût dans ce magnifique ancien monastère. Personnel très sympathique, avenant et serviable. Très bon repas de soir.. Négatif: Le petit déjeuner ne correspondait pas aux attentes pour un hôtel aussi magnifique..
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Lieux calme proche de Panillo, Javier a su le décorer avec gout et nous entraine dans son univers reposant
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