Hotel Spa Princesa Parc Andorra
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A propos de : Hôtels Hotel Spa Princesa Parc Andorra à Arinsal
Hôtel de style décontracté avec bowling à 4 pistes, spa, piscine ouverte en saison, restaurant et 3 bars. Hôtel convivial avec piscine et bowling.
Tags: Hôtel, Bowling, Bar à cocktails, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (208)
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Violette.h
4 / 5Le 09/05/2024 à 10:22Présence d un bowling, billard, baby foot... dans l hôtel ce qui permet de passer une bonne soirée. Le petit déjeuner est varié et bon. La salle de douche dans la chambre ne ressemblait pas aux photos, elle était moins belle et ne ressemblait pas à une salle de douche 4 étoiles... La chambre double avec balcon était face à un ruisseau donc c était bruyant pour dormir la nuit. L hôtel est agréable et le personnel sympathique.
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Albert.u
5 / 5Le 26/04/2024 à 23:36Parfait. Nous y retournerons.
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Anastasia.e
5 / 5Le 22/04/2024 à 09:03Super hôtel, très bon accueil On a apprécié le côté dog friendly , avec des petits cadeaux pour le chien (gourde,gamelle, biscuits ,…) Le choix des boissons inclus dans la formule est top Hôtel très bien situé avec des commerces et des chemins de randonnée à proximité
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frederic.a
5 / 5Le 08/04/2024 à 10:31Super week-end end dans hôtel 5 étoiles suite avec jacuzzi 1/2 pension open bar une heure spa inclus pour un anniversaire .Vous ne trouve pas mieux pour faire plaisir messieurs pour faire plaisir à vos dames
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Lapetite.a
2 / 5Le 24/03/2024 à 23:33L’hôtel en lui même est très jolie et bien entretenue. Le personnel est très agréable seul gros bémol pour le grossier personnage du bowling qui ne sait pas dire bonjour et qui balance les chaussures de bowling sur le comptoir (si ce monsieur avait passer une mauvaise journée ce n’est pas de notre faute) Au niveau de la chambre nous avions une suite avec jaccuzzi. Là suite est très jolie cependant le jacuzzi est vieillissant et ne fonctionne pas correctement une buse sur 6 donc pas de bulle. Les buses se décolle et flotte dans le jaccuzzi. Le cadre reste tout de même sympa. L’autre bémol pour les fumeur est qu’il faut traverse tout l’hôtel peut être une solution pourrait être envisagé au vue du prix de la prestation. Niveau repas nous avons testé le buffet et le restaurant gastronomique. Le restaurant gastronomique est parfait cependant le buffet c’est un peu honteux (les fruit ne sont pas murs les plats sans saveurs cela ressemble plutôt à une cantine améliorée) pour un buffet 4* ce n’est pas à la hauteur que ce soit le petit déjeuné ou le repas du soir surtout que les boissons même non alcoolisé ne sont pas comprises. Le côté spa cependant tout est parfait.
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Hernandez.e
5 / 5Le 17/03/2024 à 13:41très bon hôtel, nous avons opté pour la formule demi pension sans le spa et piscine donc mon avis ce porte uniquement sur tout le reste. je conseil cet hôtel, un personnel très accueillant et sympathique.
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dominique.s
5 / 5Le 16/03/2024 à 08:24Nous avons passé un excellent séjour. Très bon rapport qualité/ prix. Télécabine à côté de l'hôtel pour aller skier. Hôtel très bien organisé et personnel très bienveillant. Nous recommendons vivement.
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Veronique.l
5 / 5Le 12/03/2024 à 06:57Nous avons passé un super séjour. Le personnel est très sympathique et disponible pour rendre votre séjour très agréable. Le SPA permet de se relaxer et le bowling de passer de bons moments entre amis ou en famille. Merci et à l'année prochaine ☺️
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Philippe.a
5 / 5Le 22/02/2024 à 18:33Nous pourrons conseiller à nos amis et famille votre hôtel. Pour plusieurs raisons : 1. extrême propreté quelque soit l’endroit 2. le « tout sur place » est formidablement apprécié en formule demi-pension « all included » 3. personnel accueillant partout mais peut-être un peu moins au « front desk » 4. personnel disponible et en nombre surtout dans la salle de restauration 5. balnéo et massage au top 6. bowling et salle de jeu au top 7. nous avons très bien mangé, très copieux, très varié mais certains plats étaient étonnamment très salés (champignons de Paris, tomates au four, …) 8. chambres : RAS, peut-être un peu petite quand on se croise tout dans la salle de bain, équipement et literie parfait. 9. Je recommande le parking en plein air (très proche de l’Hôtel avec de vraies places) 10. Boissons offertes au bar : excellentes
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marion.a
5 / 5Le 12/02/2024 à 07:59Très joli hôtel autant à l extérieur qu'à l'intérieur. Possibilité de réserver des instants beauté à l'intérieur de l'hôtel (spa, massage etc). Petit plus pour la salle de sport
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Lucas.o
4 / 5Le 27/01/2024 à 11:58Très bon Hôtel. Pour avoir séjourné dans l’hôtel Princesa Parc Excellence et dans l’autre dans une chambre double avec terrasse je n’ai pas vue tellement de différence… mise à part dans le 5* la baignoire à Hydromassage qui est top. La literie très bonne dans les deux je n’ai pas ressenti de différence. Par contre le Petit déjeuner au Louis XV est vraiment top dans un cadre magnifique. Le parking extérieur à 50 mètres de l’hôtel est pratique cependant 15€ par nuit un peu trop cher 10€ serait un bon prix. Vraiment je vous recommande cette hôtel.
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Alexia.n
3 / 5Le 16/01/2024 à 20:25De Bon séjour dans l hôtel, petit déjeuner très copieux. Un bémol sur l hygiène de la chambre … Le sol de la salle de bain n été pas nettoyé à notre arrivée (poussière, cheveux au sol, accumulation flagrante de saleté sur la poubelle de la salle de bain)
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Ines.E
5 / 5Le 14/01/2024 à 21:14Je recommande à 100% !! Deuxième fois que j’y vais et j’y retournerai ! Le personnel au top ! Le bar au top ! Les divertissements le soir au top ! Le spa au top ! Le buffet pourrait être mieux …
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Ismail.e
5 / 5Le 05/01/2024 à 20:02Bonjour on a passé deux nuits dans cet hôtel
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bob.'
5 / 5Le 03/01/2024 à 23:13Très bien.... personnel sympa, cadre super. Bar ambiance/bowling avec serveur super.... néanmoins enlever quelques étoiles par rapport à l'équivalent en France.
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evelyne.a
3 / 5Le 30/12/2023 à 14:19Moyen pour le pris je m attendait à mieux surtout au niveau du restaurant .parking mais payant 20€ par jour donc très cher je n y retournerais pas
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Marie.l
5 / 5Le 28/12/2023 à 16:35Hotel très bien équipé et très bien situé proche des télécabines ( on peut y aller à pied ). Spa propre et personnel très sympathique et efficace. Chambres correctes ( manque sèche cheveux et bouchon baignoire mais cela ne nous a pas gêne) Très bon couchage. Enfin très réactifs et attentionnés suite à l oubli d affaire dans notre chambre que nous avons pu récupéré après notre départ. Merci !
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Fanny.
5 / 5Le 28/11/2023 à 15:32Notre séjour a était vraiment formidable, l'hôtel est vraiment agréable et le personnel aux petits soins. La literie est au top, l'insonorisation parfaite, la salle de sport est une vraie salle avec des machines récentes, le Spa très beau et propre, la salle de jeux du bowling au top pour les soirées. Un grand merci à Ramon au restaurant qui a été vraiment parfait et aux 2 barmans pour leur Mojito fabuleux. Nous reviendrons très vite.
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julie.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 12:10Séjour incroyable !! Très bien accueilli, un super personnel une structure magnifique. Chambre incroyable et très propre. Bonne ambiance et plusieurs activités sympathiques (bowling, chanteurs, Spa). Je recommande fortement cet hôtel !! La formule All inclusive est top!
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Benjamin.e
5 / 5Le 18/11/2023 à 23:50Très bel hôtel en bord de ruisseau dans les montagnes Pyrénéennes. Accueil fort sympathique, belle chambre confortable, propres et spacieuses. Un bowling et espace de jeux pour s’amuser après une belle journée rando ou ski selon la période.
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Casimir.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 10:33Seul bémol quand on réserve un mini bar m'être un décapsuleur pour les bouteilles merci. Nous reviendrons.
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Lionel.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 23:25Bien nous n'étions pas nombreux. Super soirée bowling.
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Ju.
5 / 5Le 05/11/2023 à 17:55Sejour de detente en famille dans de très bonnes conditions. Accès au spa pour les enfants. Repas varié et service super. Nous avions reserver un parking extérieur et il nous a été proposé de stationner a l'intérieur. Parking interieur très pratique avec accès direct à la chambre.
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Aline.u
5 / 5Le 04/11/2023 à 13:33Très bel hôtel
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Valérie.a
4 / 5Le 02/11/2023 à 08:16Dans l’ensemble c’est un super hôtel, ce que nous avons apprécié le plus c’est toutes les activités qu’il propose sans devoir sortir de l’hôtel : piscine, spa, bowling … Le seul hic a été le repas au restaurant le soir, c’était pas top … le petit déjeuner est varié, c’était mieux … Sinon l’hôtel est très beau!
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Laurence.o
4 / 5Le 29/10/2023 à 10:45Chambre très spacieuse, confortable et litterie impeccable. Le plus : salle de jeu pour les enfants, sous-sol jeux pour les plus grands aussi avec billards, mini-Bowling et centre de spa. Le moins : bien que variée la qualité de la nourriture était moyenne. Personnel agréable et serviable.
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Francis.h
5 / 5Le 20/10/2023 à 22:38Un très bel hôtel. Tout est parfait j'adore
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Jean-Jacques.R
5 / 5Le 20/10/2023 à 08:27Hôtel confortable avec un très grand Spa.
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TwSte.t
1 / 5Le 09/10/2023 à 09:33Complètement naze Chambre avec des meubles Complètement usé... Réservation avec marqué comme quoi il y a bien un parking gratuit... enfaite non faut rajouter 24e en sup de la réservation. Idem pour le spa qui lui est payant 18e en supplément du prix de la chambre... Ça nous fais du 108e la nuit pour une personne dans une chambre a la limite d'un F1 même B&B est mieux pour vous dire.... bref confrères français n'allait surtout pas dans ce machin qui se prénomme dans ce pays
A titre comparatif pour 98e a tignes (74) tout ce que j'ai cité est bien compris dans le prix de basse + le ptit dej.... en 4 🌟 🌟 🌟🌟 A fuir -
Philippe.E
4 / 5Le 02/10/2023 à 16:39Un peu déçu par l'hotel Princess. D'une part les prix réels augmentent (notamment les avantages gratuits sont rabotés comme le wellness. La nourriture du buffet du diner du soir était dans l'ensemble moins attirante. Enfin, cette fois notre chambre était moins spacieuse (pourtant même catégorie)
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herve.e
3 / 5Le 19/09/2023 à 19:00Lieu magnifique, reposant, balades et accès à la ville très rapide
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jacques.a
4 / 5Le 17/09/2023 à 12:22Super hôtel, superbe équipe C'est toujours un plaisir de retrouver le Princesa ou le Diana (suivant les promotions) Franck et Dany toujours au top Le personnel du restaurant toujours au petit soins (ma maman de 90 ans est revenue enchantée du sejour) Un grand merci à toute l'équipe Le personnel de l'hôtel tant à l'accueil que le service d'étage sont très professionnels
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Pauline.t
5 / 5Le 17/09/2023 à 12:07Comme à chaque fois, personnel très gentil, chambre confortable, rapport qualité prix très bon
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Audrey.a
5 / 5Le 04/09/2023 à 10:40Une équipe à l'écoute, souriante très agréable, un séjour inoubliable, nous reviendrons avec grand plaisir encore mille merci
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Jb.A
3 / 5Le 02/09/2023 à 14:17Accueil sympathique à l'arrivée et beaucoup moins au départ -Chambre avec odeur de tabac -Ménage pas fait complètement -Téléphone non décroché faisant du bruit obligé de le débrancher la nuit pour dormir
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marie-hélène.u
4 / 5Le 02/09/2023 à 13:23On y a passé un excellent séjour. Bonne literie dans les chambres. Buffet très varié et excellent. Personnel au top, on y retournera 😜
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Gislaine.a
3 / 5Le 02/09/2023 à 08:17Je viens de passer 3 nuits dans cet hôtel, mais je trouve que le niveau des prestations a changé. En effet, j'ai connu cet hôtel il y a environ 10 ans. J'y suis venue car les prestations en All Inclusive étaient correctes, mais depuis, le temps a passé et les prestations ne sont plus aussi intéressantes , elles sont " grignotées " de plus en plus. C'est bien dommage. Le buffet aux repas est devenu banal, au bar il y a beaucoup moins de boissons incluses dans All inclusive il faut payer en plus certaines boissons, c'est ANORMAL quand on paye pour être en ALL INCLUSIVE ! Certains hôtels en FRANCE rivalisent avec cet hôtel . La prochaine fois, je pense que je resterai donc en FRANCE, c'est bien dommage pour eux, mais le rapport qualité/ prix n'y est plus du tout.
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Vanessa.A
5 / 5Le 21/08/2023 à 10:52Nous avons passés 10 jours dans cette hôtel avec nos enfants et tout le monde a pu trouvé des activités(piscine, spa, salle de sport, bowling, garderie, jeux gonflables…). Le personnel très avenant et sympathique. On reviendra c’est certain quand la petite de 2 ans pourra aller à la garderie afin d’en profiter un peu plus nous parents certaines journées. Rien à dire la suite avec jacuzzi spacieuse propre. Moi je suis tombe amoureuse d’Andorre, cet hôtel qui regroupe pas mal d’activités quand on a des enfants. Restaurant Louis XV petit déjeuner et dîner parfait. Ils se sont toujours adaptés à nos demandes et je remercie le chef de salle. À très vite.
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Xavier.u
5 / 5Le 20/08/2023 à 18:19Bonjour à toute l'équipe , Toujours un bonheur de venir chez vous , tout c'est bien passé . L'hôtel un énorme plaisir , convivial et chaleureux . La chambre éco était très bien .. le matelas en fin de semaine nous avions mal au dos .. mais nous avions avec la carte tout inclus le Spa pour se relaxer et les boissons incluses . Le restaurant sous buffet , c'est bien amélioré en qualité et aussi très varié .. avec toujours un énorme merci à notre ami Ramon qui nous reçoit comme la famille et avec des petites attentions .. merci beaucoup à toi Ramon !! La piscine est un régal avec ses chaises longues pour profiter de l'ambiance et du soleil !! Et aussi les soirées avec certains soirs des chanteurs et musiciens . Nous avons profités des sorties randonnées avec les 2 guides très sympas . Les seuls points négatifs que nous pouvons remonter : Notre chambre n'avait pas de grand lit alors que l'on avait demandé lors de notre réservation et après chaque ménage il manquait toujours quelque chose ( serviette ou plus de peignoir de bain , ou le lit fait mais séparé en simple .. un comble pour un couple !! ) mais nous avions la vue sur la piscine et montagne . Après heureusement ce n'est pas général , mais certains serveurs et serveuses au restaurant et bar manquent de sourires et un petit bonjour pour nous accueillir ça ferait plaisir .. après pour tout le reste que du plaisir et bonheur pour notre semaine de vacances !! On vous dit à très bientôt et un grand bonjour à vous tous l'équipe. Cordialement Mr et Mme Duboscq Xavier .
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nico.l
4 / 5Le 06/08/2023 à 21:49Établissement propre et service de qualité. Serveurs avenants et conviviaux.
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Laurie.u
5 / 5Le 04/08/2023 à 15:03Accueil et service au top, parking souterrain, spa, bowling, salle de jeux, salle de sport, bar, buffet à volonté …. Clients depuis une dizaine d’année nous avez toujours le plaisir de revenir. Les chambres sont remis au goût du jour très spacieuse, avec une vue sur les montagnes. Nous conseillons cette hôtel les yeux fermée. Personnel très agréable.
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Christian.E
4 / 5Le 01/08/2023 à 17:52Hotel calme, propre, personnel aimable. Buffet assez complet (petit déjeuner), manque de légumes, pas de pommes de terre ou tortilla. Parking cher, extérieur (très petit et difficile de manœuvrer) 12 euros la nuit en semaine, 15 le we et ils vont augmenter prochainement.
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Jean-Marc.I
5 / 5Le 29/07/2023 à 00:10Bonjour, Clients fidèles depuis 20 ans, c’est avec beaucoup de plaisir que nous avons à nouveau séjourné au Princesa Parc. L’acceuil est toujours aussi agréable et professionnel, grâce à l’irremplaçable David et son équipe, toujours aux petits soins pour vous rendre votre séjour le plus agréable possible. Les chambres sont spacieuses, la literie de qualité et parfaitement équipées. Concernant la restauration, il y beaucoup de choix et la qualité est au rendez-vous. Franchement, il y en a pour tous les goûts et le personnel en salle est très compétent et agréable. Retrouver des visages connus est toujours plaisant. Pour les gros mangeurs, aucun souci, tout est à volonté. Petite attention particulière pour le petit déjeuner qui est un pur moment de bonheur de part sa variété de produits. Pour les amateurs, un restaurant gastronomique est à votre disposition dans la partie DIANA (5 *). Pour ce qui est des distractions, 03 bars sont à votre disposition, dont un avec bowling et jeux divers, le tout avec une ambiance musicale branchée et festive, sans oublier la piscine, certes pas immense, mais relief montagnard obligeant, on ne peut pas faire de miracle. Le Spa est très agréable, surtout depuis ses nouvelles plages horaires (avec ou sans enfants). Pour les adeptes de sport en salle, tout est prévu avec une bonne variété de matériels. Pour ceux qui préfèrent l’exercice à l’air libre, de nombreuses excursions sont possibles depuis l’hôtel grâce à une guide à votre disposition. Les enfants ne sont pas oubliés grâce à un mini club, tout comme les cyclistes avec un local dédié à leurs machines. Question stationnement, 02 parkings payants sont à votre disposition (externe et interne), mais les tarifs sont un peu « chers », mais c’est un avis personnel. Attention, en interne, il faut bien faire attention au poteaux, mais encore une fois, le relief montagnard impose sa loi. Gros avantage de cet hotel en hiver, son accès direct aux télécabines : il n’y a qu’a se laisser glisser sur 100 m environ. Bref, un superbe hôtel qui se renouvelle régulièrement pour notre plus grand plaisir. Notre prochain séjour est à déjà à l’étude. Merci à tous. Bien cordialement. Jmarc et Nathalie Rissien
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Emmanuel.E
3 / 5Le 26/07/2023 à 06:28Ne mérite pas 4 étoiles Ok il y a possibilité de plusieurs activités bowling billard ... Mais pas de clim dans les chambres Chambre vieillissante Vous payez pour avoir un balcon, il n'y a même pas une chaise dessus Vous payez pour avoir une montagne (lux) et vous avez vu sur le bâtiment pour voir la montagne il faut sortir sur le balcon (voir photo) Sur l'annonce qui vous marque "parking disponible" en vérité il me facture 12€la journée et pas le choix parce que pas de place dans la rue
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Gwenn.e
5 / 5Le 22/07/2023 à 17:14Très bel endroit pour des vacances reposantes. Les chiens sont aussi bienvenus. Très belle vallée
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sylvie.e
5 / 5Le 18/07/2023 à 13:54Un WE parfait pour nous. Tout y est : confort, accueil et prestations. Hâte d'y retourner à la prochaine occasion
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Christophe.h
4 / 5Le 17/07/2023 à 20:15Chambre spacieuse, confortable, linge propre, personnel agréable et accueillant. Hôtel qui propose beaucoup d’activités (piscine, spa, massages, bowling, jeux…)
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Maria.l
5 / 5Le 10/07/2023 à 22:04Super week-end à l'occasion du trail d'Andorre, nous reviendrons pour randonner autour... Piscine extérieure petite mais agréable. Buffet varié et correct. Spa non testé. Salle de jeux en sous-sol super équipée, idéale pour les soirées d'hiver...
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Laetitia.r
4 / 5Le 24/06/2023 à 14:13C'était très bien, bon accueil, belle chambre, le Spa top, mais déçue du buffet qui a vraiment baisser en qualité par rapport au mois d'octobre quand nous sommes venue, rien à voir... Dommage.
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Alain.
5 / 5Le 21/06/2023 à 15:40Excellentes prestations pour l'ensemble de l'établissement, hôtellerie, restauration, disponibilité de tout le personnel. D'autant plus que nous étions un groupe de 20 randonneurs.
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jean.r
5 / 5Le 20/06/2023 à 19:52Personnelles très agréable, hôtel impeccable, vraiment ravi du séjour
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josefa.a
5 / 5Le 19/06/2023 à 09:32En plus d'une structure et d'un cadre magnifique, le personnel quel qu’il soit est vraiment agréable, à l'écoute et très professionnel. Les activités sont nombreuses : bowling, salle de jeux, spa, piscine etc... Je ne suis restée que deux jours et dormis une nuit mais j'ai vraiment apprécié mon séjour.
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Stephanie.e
5 / 5Le 19/06/2023 à 09:17Très agréable joli hôtel le personnel est au top on reviendra et je recommande cet endroit magnifique
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Luissitos.8
3 / 5Le 01/06/2023 à 10:16Le personnel est très sympathique, la chambre est grande mais je ne l'ai pas trouvé très propre, l'insonorisation n'était pas excellent j'ai eu un peu de mal à dormir, j'ai fait le choix de manger au restaurant de l'hôtel je ne l'ai pas trouvé très bon, il s'agit d'un buffet vraiment pas des plus agréables. Il y avait des choses très simples, pas tellement de choix et la qualité n'était pas des plus exceptionnelles. Le prix était tout à fait correct mais je trouve que l'hôtel ne mérite pas c'est 4 étoiles.
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sophie.a
5 / 5Le 31/05/2023 à 18:27Nous avons apprécié la gentillesse du personnel, les nombreux équipements, l'accueil de notre chien
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karine.a
5 / 5Le 30/05/2023 à 17:46Séjour de 2 nuits au printemps, en couple avec un enfant de 8 ans. L'hôtel est très confortable, les équipements de qualité. Le SPA après une journée de balade au grand air est très appréciable.
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Lucy.e
4 / 5Le 30/05/2023 à 08:35Une mention spéciale pour le personnel, les réceptionnistes très aimables et accueillants, les serveurs très gentils, citons aussi le responsable du restaurant :Javier, un homme formidable, un bon vivant, très proche de ses clients... Concernant le Spa, magnifique complexe rien à redire. Petit bèmol pour la chambre, les meubles vieillots et très abîmés, manque une 2ème chaise dans la chambre, et pas de brosse dans les wc.
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fabien.e
5 / 5Le 29/05/2023 à 16:22Hôtel calme, propre, personnel très accueillants,sympathiques et à l'écoute du client.
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Yannick.o
5 / 5Le 25/05/2023 à 18:11Equipements manquants : brosse pour les toilettes et fauteuil club ou 2ème chaise
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delphine.r
5 / 5Le 22/05/2023 à 18:01Bonjour Nous avons passé un super séjour dans votre hôtel Merci pour le surclassement de la chambre au Diana Tout était parfait de la chambre à la restauration en passant par les activités spa bowling billard … Et félicitations au personnel qui a été super agréable Et Mention spéciale pour Xavier qui était fort sympathique Encore merci pour tout
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Guillaume.E
2 / 5Le 30/04/2023 à 09:35Nous avons voyagé en couple avec notre fils de 14 mois. Dès l'arrivée, le manque de considération et de disponibilité du personnel se sont faite ressentir. Attente, amabilité, service, rien n'est au rendez vous d'un 5* dans l'hôtel. Notons que la chambre avec Jaccuzzy est superbe, grande et propre. Elle manque néanmoins de balcon. Concernant les repas : énorme déception. Un buffet de type cantine scolaire, avec des produits surgelés. Très décevant. Le personnel ne sait pas ce qui a été réservé ou non (partie de bowling pour une personne au lieu de deux)... Au final, l'hôtel est bien entretenu et plutôt propre. L'ambiance y est agréable, les extérieurs bien décorés. Malheureusement, le service n'est pas à la hauteur de ce qu'il devrait être, ni la qualité de la restauration. Peut être que le fait d'être hors saison influence la quantité de personnel et donc le soin apporté aux clients. En espérant que cette expérience, partagée par d'autres invités, ne soit pas le reflet de ce qu'est l'hôtel en haute saison.
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Natha.
5 / 5Le 24/04/2023 à 07:58Très bon accueil personnel souriant et sympathique Chambre spacieuse et bien équipée Nous sommes ravis de notre séjour Nous avons l habitude de séjourner à l hôtel Princessa Park à chaque fois que nous venons en Andorre et nous continuerons
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amigo.a
5 / 5Le 11/04/2023 à 21:12Contente d'avoir fait une pause dans un environnement calme et reposant. Super accueil, personnel à l'écoute. Chambre très confortable, spa fortement apprécié. Repas avec un buffet très bien achalandé et au calme. Très bon moment.
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Pat.a
1 / 5Le 14/03/2023 à 13:34Indigne d’un hôtel 4*. Chambre très petite, bruyant, buffet passable, panier pique-nique avec un sandwich « autoroute »,. Parking (100€ pour 5 jours) inaccessible avec un coffre de toit ( prévoir dès le démonter …) Et personnel à l’accueil et au SPA(payant) tout juste agréable. Préférez l’Ushuaia ( parking et SPA gratuit) 3 km plus loin et au pied des pistes.
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Agath’Taxi.
5 / 5Le 11/03/2023 à 17:53Hôtel très sympa (chambre, personnel…)
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Coralie.i
1 / 5Le 05/02/2023 à 16:40Très mauvais accueille massage payé de 50 mn dure 30 mn sans parlé de la nourriture vraiment horrible et les suppléments de tout parking spa bowling chambre hyper mal isolé on attend même le voisin faire ses besoins oubli d’un collier dans la chambre quand j’ai demander à aller le chercher j’avais l’air de dérange ben oui une fois la chambre paye on intéresse plus personne sans parle de la saleté de la piscine du spa et de l’eau à 30 degrés bref rien n’aller je ne recommande pas ayant payé 600€ à 2 pour une nuit je pensais trouver mieux que ça
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virginie.h
1 / 5Le 05/02/2023 à 16:25Chambre vetuste très mal isolé pas fermé l œil de la nuit j attendais les voisins ronfler buffet du soir vraiment bas de gamme paye pour un massage de 50mn qui en a duré 35 spa très sale rien alle je ne le conseille pas et n'y retournerais clairement jamais a fuir et vite
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pierre.n
5 / 5Le 31/01/2023 à 07:13Très belle hôtel, personnel accueillant, SPA super, buffet variés
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Antoine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Christian.E
4 / 5Le 23/01/2023 à 23:15Certaines chambres mériteraient une rénovation. Accueil et Service au top.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, De l'Hôtel Princesa Parc, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre évaluation de votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et recevoir votre évaluation nous satisfait agréablement. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir une autre fois. Avec nos meilleures salutations, Direction générale de l'Hôtel Princesa Parc. -
DaMaNaX.M
5 / 5Le 17/01/2023 à 12:17Parfait ! Nous avons passé un excellent week-end ! Tout était très bien , le personnel , la chambre avec balcon , le spa , le petit déjeuné … la prochaine foi , il faudra qu’on essaye le bowling ! À bientôt ! Maurel Pascal .
Réponse du propriétaire :
Cher Maurel, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et nous espérons nous revoir bientôt. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Albert.O
4 / 5Le 23/12/2022 à 20:49Pas mal !
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre évaluation de votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et recevoir leurs commentaires nous satisfait agréablement. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Marc.o
5 / 5Le 19/12/2022 à 23:05Très bel hôtel, à 2 pas des remontées mécaniques. Après le ski , bowling ou spa dans l'hôtel. Un excellent séjour sportif et aussi de détente.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l’Hotel Princesa Parc. Notre objectif est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vos recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Chantal.l
3 / 5Le 15/12/2022 à 01:24Lit trop mou SPA trop froid. A corriger car depuis 2 ans le SPA baisse....
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Nous sommes désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n'était pas à la hauteur et que vous n'avais pas apprécié les vacances autant que nous le souhaiterions. Depuis l'établissement, nous continuerons à travailler en permanence dans le but d'améliorer les différents points abordés dans votre évaluation. Pour toute question, nous nous ferons un plaisir de vous aider, contactez-nous. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Pao.
1 / 5Le 27/11/2022 à 09:22Hôtel à éviter ! Arrivé à 18h à l’hôtel, une chambre pas conforme à la réservation et sale. Nous avons demandé à ce qu’on ai une place de parking donc comprise dans le prix de la réservation comme convenu au téléphone. Surprise ! Parking complet ! Nous devons donc aller nous garer bien plus bas dans un parking public. Nous descendons à l’accueil pour le signaler. On nous répond que la chambre va être modifié et nettoyer et qu’il n’y a pas de solution pour le parking. De plus dans la réservation une heure de spa étais comprise dans le prix. Au moment d’aller au spa on nous demande de réserver nos places qui étaient déjà réservé au moment de la réservation de la chambre. Spa complet donc encore une prestation paye pas assurée. Pendant ce temps on nous propose d’aller du côté bar pour un cocktail de bienvenue offert. Nous commandons et une fois la commande apportée nous devons payer car les cocktails choisis ne font pas partie de ceux offert à l’arrivé ( nous n’étions pas prévenu). Une fois remonté en chambre, notre chambre est resté telle qu’elle était ! Ils nous changent donc de chambre ou dans celle ci la baignoire étais cassé et sale. Nous demandons donc au service nettoyage de passer. Rien n’as été fait jusqu’à 21h30. L’heure à la quelle nous avons demandé à être remboursé pour que nous puissions partir. Ils nous ont donc proposé une chambre 5 étoile qui étais tout aussi sale que les premières. (Cheveux dans le lit, baignoire sale et j’en passe). Nous commençons donc à monter le ton pour nous faire comprendre. Le réceptionniste nous insulte en espagnol nous avons donc décidé de récupérer nos affaires et de partir, nous attendons une réponse pour un éventuel remboursement. ( 108€ pour une nuit dans chambre pas conforme à la réservation) C’est inadmissible !
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Gwenaelle.i
4 / 5Le 21/11/2022 à 15:50Personnel souriant, accueillant, attentif . Passé un très bon moment .
Réponse du propriétaire :
Chère Gwenaelle, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre personnel vous a fait profiter de votre séjour. Notre objectif est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Aurelien.l
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:49Bien bonjours pour commencer hotel avec belle vue sur les montagne personnel souriant et très agréable pour boisson illimité spa jaccuzzie hammam sauna prix très abordable on a passer 2 jours et demi et plus qu'une seule envie de rester dans l'hôtel restaurant très bien soigné et magnifique à voir la nourriture et excellente tous le monde et à l'écoute de vos attente 2euros la partie de bowling pas personne largement abordable pour passer de merveilleux moment dans cette hôtel on reviendra à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Cher Aurelien, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
colin.u
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:45Séjour du 22 au 24 octobre excellent, à refaire! Personnel aux petits soins petit déjeuner avec beaucoup de choix, spa génial, seul bémol le hammam sentait trop l humidité il n y avait pas de senteur eucalyptus, dommage. Chambre très reposante, nous avons bénéficié d un sur classement dans le 5 étoiles avec baignoire hydromassante. Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Colin, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Katia.d
4 / 5Le 27/10/2022 à 21:14Un hôtel tout à fait convenable. Mais nous venons ici depuis 2018 c'est dire s'il est bien. Cependant nous regrettons de ne plus pouvoir manger au Louis Xv, les pistes de bowling mériteraient d'être réparées. Mais c'est un super hôtel au bout de l'Andorre ce qui le rend particulièrement calme
Réponse du propriétaire :
Chère Katia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Diana Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Nico.
5 / 5Le 22/10/2022 à 12:18Très bon accueil, personnels attentionnés et très belles prestations.
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
isabelle.A
4 / 5Le 11/10/2022 à 19:23Hôtel sympathique ainsi que le personnel. Chambre assez grande partagée avec une copine, petit bémol dans la salle de bains en prenant la douche on arrose un peu tout, la protection n'est pas assez grande. Le buffet des repas est assez varié, mais parfois pas assez chaud. Idéal pour les amoureux de la montagne.
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Marie.A
5 / 5Le 10/10/2022 à 21:00Nous connaissons ce lieu depuis des années et nous avons toujours plaisir à y revenir .
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Basque.l
5 / 5Le 29/09/2022 à 21:41Hôtel très bien mais surtout lit trop petit 😠😠 Alors que l'on vient surtout pour dormir 👏👏 Accueil très sympathique et professionnel 👏👏👏 Propreté irréprochable 10/10 👍👍🤣
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
gouriou.u
3 / 5Le 24/09/2022 à 20:09Chaine hôtelière sans personnalité. Repas digne d'une mauvaise cantine
Réponse du propriétaire :
Cher Gouriou, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à l'Hotel Princesa Parc. Notre objectif à tout moment est de fournir les meilleurs services à nos clients. Nous continuerons à travailler chaque jour pour améliorer les points que vous nous dites. Et pour toute autre question, vous pouvez nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
lannelongue.h
5 / 5Le 22/09/2022 à 09:13Très bel hôtel. Chambre très agréable, service impeccable, prix des consommations très raisonnables, et présence d'un SPA et d'un bowling. Que réclamer de plus.
Réponse du propriétaire :
Cher lannelongue, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Laetitia.o
5 / 5Le 18/09/2022 à 21:24Le personnel super agréable, disponible et sympa. Merci à Josh, Ramon, Teresa, David et le reste de l’équipe bien évidemment. L’hôtel propre, rien à redire. Un véritable plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients.Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Gaetan.
4 / 5Le 17/09/2022 à 19:21La chambre était très spacieuse rien à dire sur les services proposés par l'hôtel, les lits sont très confortables, tres belle vu sur la riviere etc, j'y étais déjà venu. Par contre contrairement à la première fois nous étions dans une aile bien plus vieillissante, pas de cocktail de bienvenu et une des chambres n'avait pas de balcon. 4/5 Pour cette fois ci, mais c'est toujours un réel plaisir de venir au Princesa Park, je recommande !
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jean.u
5 / 5Le 12/09/2022 à 18:42Parfait comme "base"pour randonner Service attentif et accueillant...Repas variés et de qualité...chambres vastes et bien équipées A conseiller...
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc. -
Muriel.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 13:03Très bel hôtel, belles prestations, accueil très chaleureux et professionnel par tous le personnel. Dommage que la salle d'eau de notre chambre ait été si peu fonctionnelle. Robinets de lavabo collés à la vasque en hauteur et en profondeur, impossible d'y passer même un gant de toilette sans inonder le reste de la surface. Quant à la douche italienne, idem. Pente à l'envers, donc inondation de tout le sol de la salle de bain à chaque douche ! Coffre sans serrure !
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Martin.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 23:41A vous de rectifier après jugement. Lieu fréquenté en fin d'été.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour, car notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Lisa.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 21:32Très bel endroit dans un lieu reposant et accueillant. La chambre était très bien, spacieuse et lumineuse et également très propre.Nous avons dormi comme des bébés sur une bonne literie. Les parties communes sont propres et sentent bon. Le personnel est accueillant sauf la dame du spa, petit + pour le bagagiste qui est très gentil. Nous avons également tester le bowling qui est très bien avec un espace pour les enfants. Petit - le parking est très très serré et particulièrement particulier pour un prix un peu haut. La piscine extérieure n’est pas chauffée c’est dommage car le spa était plein. Une chose est sure nous avons hâte de revenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc -
Bruno.o
3 / 5Le 25/08/2022 à 12:57Hôtel vieillissant quand même qui a besoin de petit rafraîchissement dans les chambres Service restauration correct pour un buffet et le personnels très sympas Par contre deux séjour dans cet hôtel et trop souvent le hammam ou le sauna ne fonctionne pas😥 Dernier point à améliorer l enregistrement à l arrivé et beaucoup trop long
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour. De l'hôtel, nous voulons vous communiquer que nous analyserons les différents points que vous nous dites dans votre avis afin qu'ils ne se répètent pas lors de futurs séjours. Connaître votre opinion est une grande aide pour nous pour continuer à travailler en permanence dans le but de toujours offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc -
Camille.o
2 / 5Le 16/08/2022 à 22:13Hôtel vieillissant qui mériterait d'être rénové et rafraîchi. Notre salle de bain était vétuste et dans un état peu présentable en ce qui concerne la douche (des joints absents, des rénovations grossières très mal faites, des joints noirs, un bac à douche avec un morceau de ciment qui dépasse sur le sol..). A la réception à notre arrivée, on nous a précisé que nous avions réglé qu'une chambre sur les deux réservées. Or, sur Booking nous avons payé les deux chambres pour 257€ chacune. Nous avons dû à leur demande leur prouver cela en montrant les deux prélèvements figurant sur notre relevé de compte bancaire, je trouve cela inadmissible. Pour le spa, il n'est ouvert qu'à compter de 13h, pensez à réserver car nous n'avons pas eu la chance de pouvoir y accéder, tout était déjà complet et nous n'étions là que deux jours. Prévoyez aussi qu'il est payant pour les clients de l'hôtel également, 12€ par heure et par personne. Par ailleurs, le ménage était très correct, la chambre était propre, bien qu'il manque certaines choses. Le petit déjeuner est très bien, il y a de tout et c'est bon. Le parking en sous sol de l'hôtel est payant, 16€ par jour/nuit pour les voitures et 3€ pour les motos. Bowling payant également, 5€ / partie et par personne. Nous n'y reviendrons pas car notre avis général n'est pas bon. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Distinguée Mme , Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre dernière visite en Principauté d'Andorre et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour le malentendu concernant votre réservation, à aucun moment nous ne voudrions vous faire passer un mauvais moment lors de votre enregistrement, nous apprécions votre gentillesse de nous montrer votre résumé pour clarifier la question, car les informations que nous avions étaient erronées mais avec votre aide, il a été résolu rapidement. L'accès au Wellness est payant à 12,00 € par personne et par heure, mais nous avons un régime Demi-Pension avec Boissons et Pension Complète avec Boissons qui comprend l'accès au Wellness Center pendant une heure par personne et par jour!!!! Dans l'hôtel, nous avons deux parkings, le prix du parking intérieur en haute saison est de 18,00 € et celui de l'extérieur est de 13,00 €. En espérant que nous avons clarifié vos doutes concernant notre hôtel et nous aimerions vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Attention au client. Hôtel Princesa et Diana Parc. -
Ophelie.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 14:58Hôtel au calme Seconde fois au sein de cet établissement et ce fut a nouveau un réel plaisir. Chambre parfaite, au calme, en bord de rivière et un personnel au petit soin. On dit jamais 2 sans 3...😉
Réponse du propriétaire :
Chère Ophelie, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Aurelie.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 18:24L hôtel est très joli nous avons passé un séjour agréable le personnel est très sympathique pour les enfants c est vraiment chouette il a vraiment tout je recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Aurelie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Jess.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 16:14Les chiens sont acceptés. Le buffet du petit déjeuner est très bien. Bien amusee à la salle de jeux. Pas profiter du SPA car mon chien ne sait pas rester seul
Réponse du propriétaire :
Chère Jess, De l’Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d’avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Haas.o
5 / 5Le 01/08/2022 à 12:45De retour après deux ans d'absence, nous avons retrouvé avec plaisir cet hôtel pour la dixième fois...Nous sommes toujours aussi satisfait de l'hôtel, accueil chaleureux, professionnel, chambres confortables et très propres, buffets variés, crudités très fraiches et personnel sympa. Nous avions pris la formule pension complète et boissons, très bon rapport qualité prix. Un grand merci à toute l'équipe du Princessa Parc et à l'année prochaine avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Haas, Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Francoise.o
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:29Très bel Hôtel. Chambres parfaites. Personnel sympa. Super spa! Séjour parfait pour se reposer, marcher, faire de shopping. Bus l5 tout prêt, pas besoin de prendre la voiture
Réponse du propriétaire :
Cher Françoise, De l’Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d’avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Lise.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 13:45Rien à dire. O' a dû partir plus tôt que l'heure du petit déjeuner et ils nous ont fais un pique nique. La chambre et salle de bain : AU TOP ! SPA : Plein d'option à faire
Réponse du propriétaire :
Chère Lise, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc. -
Amel.
4 / 5Le 05/07/2022 à 00:02Tres bel hôtel on y dort super bien et le spa est GÉNIAL !
Réponse du propriétaire :
Cher Amel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Ghislaine.a
4 / 5Le 23/06/2022 à 10:49Personnel super sympa, tout était agréable, hôtel magnifique et très propre. Seul bémol et c'est bien dommage, la terrasse sous les fenêtres des chambres du 1er étage. Fenêtre non isolée phonétiquement, les vacanciers parlent fort lorsqu'ils sont sur la terrasse la nuit. Sommeil perturbé. Dommage.... Mais je reviendrais quand même 😁
Réponse du propriétaire :
Cher Ghislaine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
basma.a
5 / 5Le 20/06/2022 à 15:37Bonjour , mon séjour a été super bien à l'hôtel Diana Parc, le spa, le bowling, le restaurant, le service, le personnel sympathique, surtout la réceptionniste rima est incroyable, parlant couramment le français, elle nous a très bien traités avec aisance et sa gentillesse, un salutation spéciale à elle, nous reviendrons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Cher Basma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Céline.o
5 / 5Le 05/06/2022 à 17:05Personnel très sympathique compétent et attentionné. Je remercie Theresa ramon et david pour leurs implications. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Céline, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
ocluma.
4 / 5Le 04/06/2022 à 22:32Belles chambres et le cadre est très agréable, le personnel est à l'écoute et pro. Petit point noir sur le buffet qui est décevant.
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Pauline.e
5 / 5Le 14/05/2022 à 20:26Incroyable ! Nous y avons séjourné trois jours et avons passé une merveilleux moment :) la chambre est spacieuse, lumineuse et très propre. Le restaurant est extraordinaire. La cuisine y est bonne, nombreux choix de plats et le service est impeccable. Les serveurs sont accueillants et bienveillants. Rien à dire, nous y reviendrons avec le plus grand des plaisirs :)
Réponse du propriétaire :
Cher Pauline, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Sybille.e
4 / 5Le 11/05/2022 à 21:15Faisant partie d'un groupe avec un voyagiste, nous n'avons pas choisi cet hotel, changé avant le départ, nous n'avons rien perdu au change pour les chambres, surclassé probablement à cause du petit nombre de touristes et tous regroupés dans une seule aile de l'hotel ,certainement pour raison économique, tant mieux pour nous très bon accueil, dommage pour la piscine pas ouverte en cette fin de mois d'avril 2022, de même que le spa, restauration correcte, mais ne relève pas de la gastronomie , un peu répétitif au niveau des entrées, dessert classée 4 et 5 étoiles , classement local , mais pas international
Réponse du propriétaire :
Cher Sybille, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Roxane.a
5 / 5Le 23/04/2022 à 11:27Première expérience à Andorre et nous sommes tombés sur un hôtel incroyable! Tellement de services proposés! La qualité des activités est irréprochable, le personnel est au top du top, les chambres impeccables! Très bonne expérience, des prix plus que corrects! Je recommande fort!!
Réponse du propriétaire :
Cher Roxane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
VAG.Q
4 / 5Le 04/04/2022 à 13:23C'est notre 2eme séjour, les prix ont énormément augmenter ce que nous regrettons et nous réfléchirons à 2 fois pour y revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire au sujet de votre expérience à notre hotel. Nous apprécions votre commentaire et prendrons note de votre suggestion, cependant veuillez nous contacter lors de votre prochaine visite par e-mail à [email protected] et vous aurez un geste commercial en tant que client fidèle. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Estelle.e
4 / 5Le 12/03/2022 à 22:38Nous avons passé une super nuit avec mon compagnon. L'hôtel propose tellement de services qu'ils nous aient impossible de nous ennuyer; spa (8e), bowling, jeux , bar restaurant. L'hôtel est un peu éloigné mais qu'elle tranquillité . Le maître d'hôtel Javier et le personnel sont super . Nous reviendrons prochainement avec des amis pour leur faire découvrir . Seul petit bémol il fait trop chaud la nuit et on peut pas régler le chauffage et le buffet du soir assez simple . Le petit dejeuner est excellent . Endroit idyllique. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Cher Estelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Famille.o
5 / 5Le 20/01/2022 à 12:38Super sympa pour un petit week-end. Spa très complet. Buffet très sympa et ambiance chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Cher , De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Cécile.a
1 / 5Le 02/01/2022 à 14:09Client depuis 15 ans notre dernier séjour qui était le 1er novembre 2020, ne fut vraiment pas à la hauteur de notre attente. Les chambres n’était pas bien nettoyé, le buffet n’était vraiment pas bon, et l’ambiance à l’hôtel a bien changé. Toutes les prestations ont augmenté et la qualité énormément baissé. Je me permets de faire ce commentaire car à mon départ j’ai laissé une note et j’attends toujours un retour de la direction concernant mes doléances ! ! J’ai oublié mon chargeur de téléphone envoyer trois mails jamais de retour jamais rien, en faite que vous soyez client depuis 15 ans ou pour la première fois, l’hôtel s’en moque ! C’est bien dommage nous adorions cet établissement mais nous n’y retournerons plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Distinguée Mme Cécile García, Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre établissement, pour vous rappeler que le week-end où vous étiez, l'hôtel était plein d'un marché espagnol, puisque c'était un pont dans ce pays. Nous avons déjà notifié le Département des Aliments et Boissons concernant leurs commentaires sur le buffet, faisant référence à l'oubli de notre département Sols, nous ne savons pas qu'ils ont trouvé leur chargeur de téléphone (numéro de chambre 3405). Si vous souhaitez me contacter directement, par e-mail à [email protected]. Dans l'attente de votre email puisque tous les clients de notre maison comptent pour nous et plus s'ils sont clients de plus de 15 ans. Profitant de l'occasion pour vous souhaiter une bonne année 2022 Direction Générale de l'Hôtel Princesa Parc -
Vanessa.i
4 / 5Le 19/12/2021 à 15:52Très bon séjour dans cet hôtel, la literie est bonne, le Spa super. Le personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Manzagol.e
4 / 5Le 01/12/2021 à 18:02Tout est parfait mais je n'ai pas compris pourquoi le pass sanitaire n'a pas été demandé.
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Christine.r
2 / 5Le 16/11/2021 à 21:45Chambre correcte et propre .Restauration très très mauvaise dommage nous ne renouvellerons pas l'expérience.
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Jérôme.e
4 / 5Le 14/11/2021 à 18:26Hotel sympathique avec centre spa plutôt bien mais seulement gratuit 1h... les chambres sont super, très confortables...
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Marie.A
1 / 5Le 13/11/2021 à 10:33Catastrophe, une chambre où l’odeur est insoutenable. Je demande à la réception de chambre impossible ils disent qu’ils vont la nettoyer au final du sens bon ou il y a toujours une odeur horrible. Ensuite je veux prendre une douche l’eau qui couple jaune. Je me dis c’est pas possible, je n’ai jamais vu ça. Ensuite pour le SPA il est écrit sur internet 6 euros alors que à l’hôtel c’est 10 euros. Aucun geste commercial, c’est honteux. Je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Distinguée Mme , Nous sommes désolés de lire que notre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur et que nous n'avons pas apprécié les vacances autant que nous l'aurions souhaité. Dès l'établissement, nous continuerons à travailler en permanence dans le but d'améliorer les différents points abordés dans son évaluation. Si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider, contactez-nous à mon email [email protected] pour savoir où vous avez vu la différence de prix concernant l'entrée de notre Spa. Cordialement votre, Direction générale de l'Hôtel Princesa Parc & Hôtel Diana Parc -
Hasmik.h
2 / 5Le 05/11/2021 à 18:37Je dis avec regret, mais les étoiles ne correspondent pas. La cuisine était très mauvaise. 2 étoiles
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Fatima.a
5 / 5Le 04/11/2021 à 09:14Nous avons passé un magnifique séjour tout était au top la literie le personnel la restauration et le personnel du restaurant particulièrement Xavier et Aziz avec qui nous avons accroché ainsi que les activités spa bowling... qui était payant mais très raisonnable
Réponse du propriétaire :
Chère Fatima, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Christelle.a
4 / 5Le 16/10/2021 à 18:01Chambre super confortable, bon accueil, de bonnes activités au sein même de l'hôtel, et le spa et sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
La.a
4 / 5Le 09/10/2021 à 12:54L'hotel est très agréable, nous avons séjourné une nuit seulement. La literie était propre et le lit était confortable et grand. Le spa était correct. Le seul point négatif est l'absence de clim.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Roumeyssa.
5 / 5Le 07/10/2021 à 13:57Super expérience dans cet hôtel, ambiance chaleureuse, bon petit déjeuner, en revanche le dîner n’était pas exceptionnel. Cadre magnifique avec vue sur montagne et rivière au pied de l’hôtel. Un spa sensationnel !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Li.a
5 / 5Le 30/09/2021 à 14:29Très bel hôtel ! Très propre avec un personnel gentil et très à l'écoute. Nous avons été surclassé avec une chambre du côté du Diana Parc. Sincèrement une très belle expérience. Le spa est juste GÉNIAL ! La restauration est simple mais suffisante. Bowling, billard, Arcades, salle de sport au sein même de l'hôtel. Hôtel de qualité à un coup raisonnable. Nous y retournerons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Roger.a
5 / 5Le 20/09/2021 à 21:52Quelques jours dans l'hôtel un très bon moment, restaurant et petit déjeuner exellent. J'y retournerai avec un grand plaisir. Personnel très accueillant et à vôtre écoute. Chambre très agréable. Qualité Prix très attractif. Je conseillerai autour de moi.
Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Sandra.t
4 / 5Le 15/09/2021 à 10:42Hôtel magnifique, chambre magnifique refaite et très confortable. Il y a un spa , bowling , billard, bar musical...
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Roger.O
5 / 5Le 13/09/2021 à 13:05Echappez-vous du centre ville d'Andorre la vieille ! Le Princesa parc est une excellente adresse. Nous étions 74 motards sur 50 motos et nous avons été reçus comme des princes ! Merci pour la privatisation du bowling lors de notre apéritif... ambiance, tapas et kir royal. Un régal. Nous remercions chaleureusement David et tout le personnel ainsi que la direction qui semble avoir un petit faible pour les "gentils" motards comme ils nous ont baptisés.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que nos installations et le traitement de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif en tout temps est de mieux répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Direction générale de l'hôtel Princesa Parc et de l'hôtel Diana Parc -
kev.e
5 / 5Le 07/08/2021 à 13:04Très content de nos vacances en famille dans l’hôtel , très propre , petit-déjeuner au top 👌, très bonne accueille, salle de jeux super 👍 Et surtout les cocktails 🍹 impeccable prix imbattable ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Kev, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
gilles.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 19:44Hotel avec un excellent rapport qualité prix. Accès au spa, compris dans la demi-pension, les boissons etc. Bowling dans l'hôtel à 3€la partie.... Parking couvert en option payante. Le repas du soir reste à mon avis le moins bien. Petit dej parfait ainsi que l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Xélus.e
4 / 5Le 27/10/2020 à 22:00J'ai énormément apprécié cet hôtel de très bon standing hors mis le cocktail de bienvenue vraiment pas terrible. Sinon super chambre, très bon repas et un petit déjeuner super copieux en salé et sucré. Les services et le spa excellent, très bon moment. La seule chose négative étant le fait que nous avons demandé un massage du dos qui n'a pu être fait car le professionnel n'ai pas venu à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre appréciation. Salutations -
ALEXANDRE.g
5 / 5Le 06/10/2020 à 13:33Accueil vraiment chaleureux le cadre et très plaisant. Cet hôtel est vraiment un endroit idéal pour se relaxer je le recommande. Mention très bien pour le spa je pense y revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
fred.r
3 / 5Le 27/09/2020 à 22:40il y as un très belle espace aquatique un piano bar salle de repos donc rien a redire pour le prix ,si se n est que le parking est très boueux
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daniel.a
5 / 5Le 22/08/2020 à 19:14Merci a l'équipe du Princessa. Comme l'année dernière et malgré la covid vous nous avez assuré un excellent service. Tout d'abord a David a qui nous réserverons notre prochain séjour des maintenant, en toute confiance Merci a Fernando le maître d'hotel style A très vite
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Daniel ! -
Zoz.
2 / 5Le 10/08/2020 à 13:00Je préfère toujours mettre des avis positifs mais là mise à part que le personnel est polyglotte, rien n’est positif! La réception paraît tout le temps débordée donc impossible d’obtenir des informations. La chambre était plutôt propre mais beaucoup plus veille que sur les photos où elle paraissait moderne et l’annonce précisée une baignoire hydromassage en fait c’était une douche alors qu’on avait payé la nuit exprès pour cette prestation. La literie était cependant très confortable. Mais je n’y retournerai pas car de surcroît l’hôtel est loin de tout.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. -
Frédérique.a
5 / 5Le 29/07/2020 à 23:03Sejour très agreable spa piscine et personnel de l'accueil adorable..nous devions rester 2 nuits et sommes restés 4 nuits..
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Pascal.A
5 / 5Le 24/03/2020 à 23:14En famille pour un sejour au top. Repos complet La zone spa est superbe avec de grandes piscines. Les repas en libre choix sont top
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Isabelle.U
5 / 5Le 17/03/2020 à 09:31Chambres spacieuses, soins agréables, à 2 pas des pistes, bar sympa, restaurant très bien avec sommelier.
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yohan.a
4 / 5Le 18/02/2020 à 08:40les chambres sont confortables, petit dej en chambre tres bien. spa sympa restaurant pas terrible
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Olivier.h
4 / 5Le 29/01/2020 à 08:28Sympa pour se relaxer. Formule all including avec 1 séance spa (auparavant 1 par jour mais supprimé à cause de la bêtise de certains client) cependant ramené à 7€ en all including au lieu de 15€. Petit déjeuner, déjeuner (formule pique nique pour les skieurs) repas compris. Boissons à volonté sans et avec alcool (hors quelques exceptions). Salle de jeux avec bar (bowling, billard, flippers...). Personnel gentil et serviable
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Christine.h
5 / 5Le 25/01/2020 à 07:51Extra. Très bel hôtel on mange très bien. Très bonne vacances en andorre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Christine ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ! -
Veronique.e
4 / 5Le 24/01/2020 à 22:25Personnel très accueillant et disponible ! Chambres très spacieuses et propres ! Cuisines assez variées mais déçu du repas du réveillon Noël. Sinon très bon hôtel formule demi pension parfaite.
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courrié.e
5 / 5Le 18/01/2020 à 11:24Super hôtel, spa ouvert aux enfants, mini club du lundi au samedi, piste bowling et billard, chambre spacieuse, très bonne literie, super accueil de la réception, repas variés. En bref, je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Delphine. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été à votre goût. Salutations ! -
Gons.o
5 / 5Le 13/01/2020 à 23:00Endroit très accueillant, très bon service et chambre très confortable , buffet a volonté de qualité et personnel très sympathique, wellness fort bien agréable après une dur journée :) je recommande fortement cet endroit pour toute personne venant sur Andorre ou étant de passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions des compliments présentés dans votre commentaire que nous avons partagé avec notre équipe et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Nos plus sincères salutations. -
Mohan.o
1 / 5Le 10/01/2020 à 14:11Sur leur site ils parlent de "buffet international'il s'agit en fait d'un service comme Flunch ,sans saveur .avec des produits premiers prix .j'ai pas aimé du tout le resto
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Melanie.O
1 / 5Le 14/12/2019 à 18:30Hôtel propre, mais le personnels est non chalands! Pas fichue de répondre lorsque nous avons oubliés quelque chose, je déconseille!
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sandylau01.
3 / 5Le 07/12/2019 à 23:53Spa et chambre très bien. Serveuse du restaurant complètement folle. Hôtel vraiment trop loin du centre ville
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PEREZ.A
3 / 5Le 26/11/2019 à 12:36Accueil et propreté de l'hôtel Ok. Nourriture nulle. Une seule machine à café pour le petit déjeuner certains n'ont pas pu déjeuner ; NUL. Ne prenez pas la demi pension !!
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Sylvie.o
1 / 5Le 23/11/2019 à 01:07Oulala quoi dire rien ne vas buffet vide ont reste sur notre faim pas de pain pas de fruit pas de crudités ni plats principal et j en passe le personnel désagréable les chambres froide et petite pas de baignoire que des douches des couloirs étroits je me trouve actuellement sur cette hôtel qui ce trouve loin aussi des commerces bref pour ma part je ne reviendrai plus décevant je ne conseille pas d ailleur demain je déjeunerai a l extérieur ses honteux de payer pour une pension complète et ne rien manger
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nono.n
2 / 5Le 18/11/2019 à 10:12Personnel de réception désagréable peu souriant, sinon le personnel de l’hôtel rien a redire, chambre très bien, ainsi que le petit déjeuner sous forme de buffet. Par contre, carte d’accès au chambre désactivée, puis une fois dans la chambre il manquait les peignoirs pour l'accès au SPA (45 minutes d'attente) plusieurs allez retour chambre/réception et a chaque fois longue attente avant d'obtenir satisfaction. Chambre donnant sur l’extérieur bruyante et on entendait les voisins parler. Pas top pour un 4 étoiles.
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boulek.e
1 / 5Le 16/11/2019 à 23:30Très déçu !!!!! À l'arrivée à la réception à 14h45 on vous dit de réserver le spa et il ne reste qu'un seul créneau horaire à 15h alors que ce n'est mentionné nulle part sur le site,dans le spa un bruit insupportable car il y a beaucoup d'enfants donc aucun moyen de se relaxer, dans la chambre pas de peignoirs alors qu'ils devaient y être, le buffet du soir très médiocre il n'y a pas beaucoup de choix et le temps de réapprovisionnement est très long. En conclusion dès qu'il y a du monde à l'hôtel ils sont de suite débordés et manque de personnel à la réception.
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Edouard.o
3 / 5Le 14/11/2019 à 08:21Hôtel agréable, spacieux et nombreuses activités. Le soir pas grand chose à faire aux alentours. La restauration, buffet à volonté... Pas trop mon truc et pas trop de goût.
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Patrick.o
5 / 5Le 02/11/2019 à 12:55Acceuil princier Installations au top!! Spa super agréable Seul Bémol : le rapport qualité/ prix du buffet Vespéral
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Clotilde.A
5 / 5Le 02/11/2019 à 10:293iéme séjour là bas et toujours très satisfait de notre séjour passé avec mon homme et un ami qui ne connaissait pas ! La formule ALL INCLUSIVE est la meilleure et on y gagne vraiment ! On serait bien restés 2/3 nuits de plus mais la reprise du boulot oblige de rentrer ! Un grand merci à DAVID à la réception qui est adorable et très très compétent! il prend beaucoup de temps avec les clients afin de tous leur expliquer au mieux ! Merci aussi à THERESA en salle qui a toujours le sourire est qui est très gentille et professionnelle . J’espère revenir l’année prochaine
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Yves.a
5 / 5Le 04/10/2019 à 18:54Très bon accueil et bel hôtel confortable Dommage que spa et piscine demandent de gros suppléments
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sonia.e
1 / 5Le 28/09/2019 à 18:34Catastrophique Chambre pas propre Service pas top non plus Et buffet pas très bon le repas très froid Pour le prix (d'un chien1. 5kg)10euros honteux
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Compeyron.i
5 / 5Le 26/09/2019 à 10:18Très beaux hôtel avec Spa et bowling. Personnel agréable et repas en buffet libre excellent.
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Sandrine.e
4 / 5Le 23/08/2019 à 21:11personnel tres agreable . chambre double lux propre et spacieuse seul bemol la vue sur le toit de la veranda et on aurait bien voulu une baignoire au lieu de la grande douche. le buffet est copieux et varié. le spa et bowling , prevoir de s'inscrire , mais sur bien.
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pascal.e
5 / 5Le 21/08/2019 à 12:57Alors les commentaires genre : on entend les chaises du restaurant, tout le personnel n'est pas souriant, les pique niques pas assez copieux, bref j'en passe et des meilleurs ! Passez votre chemin. Notre sejour a été exceptionnel ! Pour moins de 85 euros par jour et personne , all inclusive ! Randonnéees avec guide incluses ! Spa sauna hammam inclus ! Piscine ! Toutes boissons incluses ! On a meme eu droit a des gouters. Un musicien chaque soir et des animations pour enfants !!! Que voulez vous de plus ! Et soyez aimable avec le personnel pour qu'il soit aimable avec vous. Entre ceux qui se croient tout permis et ceux qui bouffent pour l'année ! La nourriture est correcte et variée, plutôt typée espagnole et pour un peu plus cher environ 150 euros par semaine vous pouvez loger au Diana avec repas gourmets et servi a table. Andorre est super pour les randos et beaucoup d'autres activités, sans parler des amplettes ! et le village d'arinsal magnifique avec sa vue imprenable et ses maisons en pierres. Une semaine à renouveler
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc -
Damien.E
5 / 5Le 21/08/2019 à 04:54Manque un peu d activité mais superbe hôtel. spa génial personnel acceuillant buffet très bon
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Evelyne.e
1 / 5Le 12/08/2019 à 15:44Très très déçue Super bruyant ,buffets infectes on mange mieux dans une cantine ,chambre super bruyante et mal insonorisée,parking complet ,première et dernière fois ! Soit disant un 4 étoiles ....moi je dirai un banal 2 étoiles
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Lilouli.i
5 / 5Le 10/08/2019 à 00:31Un moment inoubliable en amoureux. Avec son petit coin cosy et ses soirées bowling , billard et spa. La détente et assuré si l'ont sait resté calme. C'est un endroit de repos . Idéal pour les personnes qui ont envie de ce déconnecté... un.peu plus haut de magnifiques montagnes et des balades à faire à pieds pour une vue à coupé le souffle. Je l'ai fait en septembre je vous recommande de faire de même 😊
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Jerome.e
5 / 5Le 19/07/2019 à 20:20Hotel super classe, on a prit le hall inclusive. C'est géniale on a accès à tout (bar,spa,bowling,bar...). Repas au top, style buffet. On a réservé une chambre il y 2 lit simple au lieu fin lit double, les employés ont rectifier le tire et nous ont surclassé. Au top rien à dire.
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Gilles.a
4 / 5Le 02/07/2019 à 10:35Je met 4, la baignoire balnéo crachait des morceaux noirs pas très ragoûtant. L'hygiène de la salle de bain à revoir. L'isolation phonique laisse à désirer de notre chambre au 1 er étage nous entendions le bouling qui pourtant est au sous sol donc pas possible de se reposer tant que celui ci est ouvert. Pour le reste correct.
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Altar.
5 / 5Le 21/06/2019 à 17:38J'y suis allé 2 fois: la première avait été un peu nulle, j'avais perdu mon portefeuille et on a du changer de chambre 2 fois. Mais la 2e était vraiment bien, c'était sympa, le personnel gentil, les repas bons (même si ça ne vaut pas les petits déjeuners a la française). Un agréable moment passé la bas
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Tyfannie.m
5 / 5Le 25/05/2019 à 08:28Hotel magique avec un ensemble spa remarquable Un restaurant avec une large game de produits en buffet ( tout les mets ne sont pas toujours de qualite) mais pour le prix rien a dire
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jean.a
5 / 5Le 20/05/2019 à 18:10Tres bel hôtel la formule tout inclus est vraiment au top bowling billard cocktail à volonté
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agnès.o
5 / 5Le 14/05/2019 à 15:28Magnifique moment ! Qualité des repas, avec buffets absolument goûteux et variés. Spa au top et bowling pour se détendre.
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czaria.o
5 / 5Le 13/05/2019 à 16:32Hotel magnifique chambre spacieuse et propre vu splendide et personnel très agréable le spa est un régal la nourriture egalement je recommende se lieu fortement
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Anthow.n
5 / 5Le 09/05/2019 à 11:00Je suis extrêmement satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre de 5 entre amis, dans la période de mai. L'hôtel était très peu fréquenté, calme, la chambre spacieuse et propre. Seul le bruit de la rivière voisine était "gênante". La formule All inclusive nous donnait accès aux différents cocktails et vins. A ma grande surprise, les cocktails étaient très bon (en général dans ce type de formule, ils sont déjà tout prêt) pour le vin durant le repas nous avions le choix sur différents vins en bouteille... Encore une fois une belle surprise. Le bowling, billard et Spa étaient eux aussi fort sympathique surtout quand il n'y a pas beaucoup de monde. Enfin le personnel était très accueillant et sympathique. Bref c'était un très bon moment !
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Orelia.e
3 / 5Le 14/04/2019 à 12:03On a été très bien accueillie, le personnel est adorable est sourient. Le moins bien est la literie trop mou on reste enfoncer, la salle de bain froide et les carreaux de la douche son noir et trop petite la douche. La baignoire a mal vieillit . Dommage poir un hôtel 4 étoiles
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fillion.l
5 / 5Le 07/04/2019 à 17:48Super hôtel. Très bon emplacement par rapport aux remontées mécaniques pour aller skier. Super chambre (Twin deluxe) faite avec soin et excellent petit déjeuner. Spa très agréable pour se détendre après une journée de ski. Le personnel a été très professionnel. Super week-end!
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Maïder.i
5 / 5Le 06/04/2019 à 14:06Un hôtel confortable et très agréable, nous avons apprécié l'accueil du personnel et les installations adaptées au matériel des skieurs. Le petit plus le spa dont nous avons pu profiter après le ski !
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marie.o
5 / 5Le 23/02/2019 à 18:49Génial magnifique le personnel est très agréable Chambre très soignée Au pied des pistes
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Mederic.a
5 / 5Le 24/01/2019 à 09:09Vue depuis la chambre ! Excellent hotel service au top, et personnel au top .. sous sol avec bar lounge, billard, baby-foot et un poste de bowling automatique ! Hygiène irréprochable dans les chambres, nous avions prix un pack amoureux avec pétales, champagne, etc.. parking proche, et à 10 min du centre de Andorre la Vella en voiture.. piscine super (jacuzzi et thermal).. Très bon séjour que nous recommanderons et recommencerons ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous remercions votre évaluation et commentaire que nous avons partagé avec l'équipe. Le fait de savoir que vous avez profité du séjour chez nous est très gratifiant. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau! Salutations. -
Jerome.a
4 / 5Le 26/12/2018 à 17:02Très bon rapport qualité prix, massages excellents, super buffet, parking extérieur très moyen.
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Annaïg.e
5 / 5Le 18/12/2018 à 20:43On a tout adoré ! L'accueil les buffets très variés la chambre familiale super literie la piscine le all inclusive ! On reviendra c'est sûr !
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Laurent.e
5 / 5Le 15/11/2018 à 18:23Hôtel dans les hauteurs d Andorre, on y a passer 5jours formule tout compris ou vous profiter de 2 bars deux restaurants un bowling ,la suite diana est fantastique, le petit déjeuner extra ,comptez 300€ par jours pour petit déjeuner, resto du midi et gastro du soir dans suite impériale plus boissons à volonté h24 et accès au spa inclus Personnel au petit soins ,un bémol sur le bowling, ne vous attendez pas à des pistes huilé et matériel dernier cris ,3 billards gratuits dans la formule ,suffit de demander au barman ,en octobre c est tranquille
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Michel.r
3 / 5Le 02/11/2018 à 21:00Hôtel bien organisé au niveau des animations. À 100m vous aurez un arrêt de bus pour faire un aller-retour sur Andorre 1 toutes les 30mn en semaine et 60 mn le week-end. Pour le restaurant c'est 25€ le buffet sans les boissons par personne, il faut y être de bonne heure car sinon c'est la queue ( pour moi un peux chère les plats chaud sont pas assez gardé à bonne température) même principe pour le petit déjeuner. Il y à un grand choix dans la variété des plats. À l'accueil il y à au moins toujours une personne qui parlent français. Le point négatif sont les chambres qui sont très bruyante, les voisins sont dans votre chambre . Le couloirs et une halle de métro quand les gens rentrent dans leurs chambres. Demandé à l'accueil une chambre la plus éloignés possible.
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Emilie.O
5 / 5Le 26/10/2018 à 21:20Excellent rapport qualité /prix. Bonne situation de l'hôtel, personnel accueillant et serviable, buffets équilibrés et de bonne qualité (Et pas de gaspillage alimentaire, c'est appréciable ). Chambres spacieuses, propreté impeccable . Nous recommandons sans aucune hésitation
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roxane.e
5 / 5Le 26/10/2018 à 08:20Un super hôtel que je recommande sans hésitation ou je vais depuis que je suis petite grâce à mes grand parents. Il y a pleins d'activités à faire dans cet hôtel : billard, bowling, jeux vidéo, salle de sport, bar.... La caldea n'est pas loin mais il faut quand même prendre la voiture
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M-Th..o
4 / 5Le 17/10/2018 à 21:00Au bas de la station de ski accessible avec les oeufs. Ce bel établissement offre tout un panel d'activités.
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Maï.
5 / 5Le 05/10/2018 à 20:41Super hotel, le spa est sympa, la chambre et au top le restaurant et super aussi en bref un séjours au top dans cette hotel
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Jorick.e
5 / 5Le 27/09/2018 à 13:27Une merveilleuse expérience à vivre en couple le spa et génial les chambre soigné et propres tous se que vous souhaitez et la ! la carte du buffet et renouveler fréquemment et complet pour tous les goûts et vraiment très bon ! Le personnel et souriant et très agréable Rapport qualité prix c'est vraiment très correct
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Karim.i
5 / 5Le 21/09/2018 à 09:34Tout y est parfait. L'accueil, le spa, les buffets. Chambre un peu petite, mais propre et fonctionnelle
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Richard.a
5 / 5Le 16/09/2018 à 18:38Toujours aussi magique. Je recommande pour ses chambres, son spa, son décor, sa formule "all inclusive" et surtout sa proximité avec la nature au beau milieu de cette formidable principauté qu'est l'Andorre ! Cependant, depuis le temps que nous frequentons cet établissement, nous constatons une baisse régulière au niveau de la qualité de la nourriture et un manque d'entretien flagrant des locaux. C'est dommage car il y a un potentiel énorme et, pour nous, c'est un des plus jolis hotels de la region au meilleur rapport qualité prix !!!
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Rems93.
4 / 5Le 26/08/2018 à 12:22Dans l'ensemble hôtel correct buffet très bien, superbe spa , bowling top pour passer un bon moment en famille , chambre vieillissante, parking souterrain très très nul
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manu.u
5 / 5Le 06/08/2018 à 20:51Hôtel vraiment chaleureux , chambre propre ,repas au top , juste gros problème pour se garer (parking10eur pas jour)
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A.
5 / 5Le 02/07/2018 à 21:37Un accueil au top, de très bonnes prestations. Nous sommes venus pour un WE en amoureux dans cet hôtel situé à l'extérieur d'Andorre. Nous avons bénéficié d'un accueil très professionnel par une hôtesse parlant très bien français. Les buffets étaient variés, copieux et très goûteux. Les serveurs très attentifs et respectueux. La literie était très confortable. Le confort des chambres très bien. Petit balcon agréable avec une belle vue. Nous avons bénéficiez d'un accès au SPA, au bowling. Les prestations sont tout à fait correctes. Attention si vous souhaitez faire un massage, réservez à l'avance par contre.
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Anne-laure.e
5 / 5Le 30/06/2018 à 23:10Week end en amoureux en all inclusive. (244€ avec chambre triple lux superio Une superbe chambre. Un personnel super accueillant. Spa plus que correct. Cocktail ...on a bien dormi 😆 Menu repas et petit dejeuner plus que correct, il ne faut pas s attendre a du gastronomique... Rapport qualité/prix excellent ...à refaire
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A.e
4 / 5Le 26/06/2018 à 10:58Très beau hôtel avec belles prestations. Personnel de la réception fort aimable.
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hamza.a
5 / 5Le 21/06/2018 à 23:34Hôtel agréable très bon spa grande piscine avec jacuzzi hammam sauna au niveau rapport qualité-prix très correct je conseille petit déjeuner parfait propreté aussi
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Roberto.o
2 / 5Le 17/06/2018 à 14:09Déçus par les prestations de ce 4 étoiles. La chambre au calme était bruyante! Des erreurs dans les services rendus (dérangement, oublis etc...) ... Heureusement que le restaurant gastronomique était à la hauteur! L'hôtel Diana Park doit certainement être meilleur et plus calme...
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Jacky.a
3 / 5Le 12/06/2018 à 12:28Hôtel super Spa super formule tout-inclus pas mal par contre la restauration très très moyen dommage ça gâche un peu sous le charme de ce magnifique hôtel
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Anne.R
4 / 5Le 24/05/2018 à 23:26Chambre spacieuse et propre. Literie parfaite. Très grande salle de bain avec douche et baignoire ce qui est vraiment appréciable. Dommage que la douche fuyait suite au joint nous avons inondé la salle de bain. Chambre bien agencée. La terrasse est très agréable. Personnel très sympathique et souriant. J'espère avoir l'occasion de revenir prochainement. Merci de nous avoir fait connaître cet endroit grâce à Groupon. Le spa est superbe. Je le recommande fortement. De très bonnes soirées passées au bowling bar. Dommage que le bar aquarium soit fermé. Petits déjeuners très diversifiés et copieux mais le buffet dîner nous a beaucoup déçu. Il n'est pas exceptionnel et cher au vu que la qualité prix. Nous n'avons quasiment rien mangé. Je recommande cet hôtel où tout y est réunit pour passer un excellent séjour !
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Ingrid.
5 / 5Le 20/05/2018 à 11:28Hôtel magnifique 💕💕💕 le personnel est très agréable et serviable. je recommande vivement cet hôtel vous ne le regretterez pas.
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it's.e
5 / 5Le 16/05/2018 à 09:38Nous avons passé un très bon séjour. Mes enfants ont adoré surtout le bowling et la "piscine".
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Christine.o
4 / 5Le 02/05/2018 à 19:50Éloigné d'Andorre la Vieille mais néanmoins dans un beau cadre montagneux, bonne cuisine, bonne literie, personnel très aimable, SPA super, Formule All-inclusive conseillée !
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Célia.o
4 / 5Le 10/04/2018 à 14:12À notre arrivée, nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés. Nous avons donc séjourné au Diana Parc Hotel. Très belle chambre, les buffets petit-déjeuner sont copieux avec un large choix, le spa est agréable. Seul petit bémol, la vue depuis notre chambre : un mur.... Une vue sur la montagne aurait été parfait.... Très bon hôtel !
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Magali..
5 / 5Le 11/03/2018 à 09:13Séjour en famille pour les vacances d hiver. L hotel a bcp de charme et le spa très agréable. L hotel est situé à proximité des télé cabines qui vous mènent à la station de ski. Mention spéciale au personnel du restaurant de l hôtel; toujours souriant et disponible et surtout très gentil avec les enfants!!! On y retournera avec plaisir !!!!
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David.L
5 / 5Le 23/01/2018 à 17:29Franchement génial, week-end passé suite à offre sur Groupon. prestations au top, balneo complète, et le restaurant c'est bon et il y a pas mal de choix. Bon c'est vrai que l'accueil est un peu trop expéditif, mais c'est très vite oublié grâce à la gentillesse de beaucoup de membres du personnel, merci à eux
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Ju.D
2 / 5Le 02/11/2017 à 20:18Expérience très mitigée à ne pas renouveler. L'odeur insupportable de tabac froid dans une chambre soit disant supérieur lux c'est moyen moyen. De plus, faite attention si vous venez via un bon Groupon ils essayeront de vous faire payer le parking qui doit être inclus ainsi que la bouteille de vin au dîner. Le spa est en revanche très sympa.
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Jo.o
5 / 5Le 27/10/2017 à 23:25Un superbe lieu à découvrir au pied des pistes. Un accueil très "classe", du personnel aux petits soins, un magnifique spa wellness, des chambres insonorisées et les délices du restaurant Le Louis XV. Entre modernité et haut standing. Parfait.
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Bruno.o
5 / 5Le 17/09/2017 à 18:50J'y vais depuis plusieurs années en famille. Je n'ai jamais été déçu. Excellent rapport qualité prix. Je recommande tout particulièrement cet hôtel.
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Marc.o
2 / 5Le 15/08/2017 à 21:02Pour info, séjour sur le mois d'août, Cadre agréable, personnelles accueillants, chambre avec literie vieillissante, douche trop petite, trop d'enfants donc très bruyant, restauration moyenne, le vin Français ou Espagnol est médiocres, pas idéale pour se reposer, prenez une formule toute option pour bénéficier de certaines boissons open bar, thalasso agréable et propre.
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Cassandre.
3 / 5Le 21/07/2017 à 06:58L'hôtel propose de bonnes prestations, cependant le personnel n'est pas très souriant, les aliments dans le restaurant ne sont pas top, mal au ventre toute la semaine... ne pas ce fier au photo car réserver une chambre "luxe" vue sur les fenêtre de l autre bâtiment et la chambre est juste correct, par contre super literie ! Faire attention pas de climatisation dans les chambres. Séjour agréable dans l ensemble mais nous ne reviendrons pas
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MrWarGames.
3 / 5Le 08/07/2017 à 19:35Super hôtel, chambres spacieuses et luxueuses ( propreté moyene ). Embrouille avec le personnel ( très peu souriant d'ailleurs ). /!\ La nourriture n'est pas très fraiche et les viandes à moitié cuite ! De quoi avoir la gastro !!
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Laure.a
4 / 5Le 27/06/2017 à 13:24Très bon hôtel confortable. Restaurant pas très bon
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Nathalie.a
4 / 5Le 20/03/2017 à 19:19Trés bel hôtel 4 étoiles avec de très bonnes prestations. Balnéothérapie, restauration en amoureux ou en groupe. Très belles chambres, la réception parfaite, vous trouverez aussi le piano bar, un bar aquarium, et un petit bowling tous ça dans l' hôtel. C'est génial.
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David.A
4 / 5Le 19/11/2016 à 20:14Super Hôtel avec son spa et son bowling !!! Seul inconvénient le parking extérieur gratuit qui le week-end peut se retrouver plein du coup seul solution payer le parking en sous sol ou trouver une place à environ 500 mètres de l hôtel...
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Gus.u
1 / 5Le 03/08/2016 à 18:04Bonjour Tout allée bien jusqu'à l'arrivée à notre soi disant chambre lux avec 2 adultes et 2 enfants on devait avoir une chambre selon vue des photos des chambre lux presentees sur leur site et la on a eu 1 lit double et 2 lits superposés ou surtout l'enfant du haut n'as aucune protection anti chute à une hauteur de 2 mètres du sol.apres s'être plein on nous a fait une proposition avec une centaine d'euros supplémentaire pour 2 chambres au début peut être communiquantes que l'on a refusée à cause du surplus. Étant partis furieux de la réception on nous a contactée pour nous proposer le 2 chambres sans surplus que l'on a accepte et on nous a demandée en plus de passer le lendemain pour remercier le responsable (1 première pour moi alors que c'est leur erreur) donc 2 chambres dont une pour personnes à mobilité réduite .Les chambres ne communiquant pas et ne pouvant laisser 2 enfants de 10 ans seul donc en tant que parents responsables nous faisons chambre à part (1 adulte et 1 enfant par chambre) j'avoue que je avais pas prévue des vacances dans un hôtel 5 étoiles .Dans leur discussion en espagnol on biens compris qu'ils essayaient de récupèrer la chambre que j'avais réserve mais sans succès . Faites attention car il faut pas faire confiance à ce genre d'hôtel haut de gamme qui vous embrouille une fois que vous avez payé plus de 600 euros pour 3 nuits. Bonne soirée à tous.
Réponse du propriétaire :
Nous venons de lire attentivement et avec tristesse, le récit de votre dernier séjour au Princesa Parc. Il apparaît à la lecture de vos commentaires que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que les retours de nos clients nous sont toujours des plus profitables et que le vôtre a permis lors d’une réunion de nos chefs de service de s’arrêter sur votre écrit et d’y apporter une attention toute particulière. Nous acceptons totalement les commentaires négatifs et nous pouvons vous assurer que dans notre établissement, ils sont une source de remise en question permanente. Cordialement, -
Coline.i
5 / 5Le 18/07/2015 à 21:29Je recommande vivement, en particulier hors vacances scolaires ! Tout le staff est absolument adorable, toujours là pour rendre service. Côté randonnée on est gâté ! Des guides très sympathiques à notre disposition, qui propose toujours de belles balades ! Les picnics sont même inclus dans le All In ! Préférez le Diana Park, son restaurant est absolument fantastique (même si l'autre est aussi très bon !) Un dernier mot sur le Spa, vraiment génial, très complet, entre sauna, jacuzzi, hammam ...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Coline, au plaisir de vous recevoir à nouveau... La direction.
Violette.h
Albert.u
Anastasia.e
frederic.a
Lapetite.a
Hernandez.e
dominique.s
Veronique.l
Philippe.a
marion.a
Lucas.o
Alexia.n
Ines.E
Ismail.e
bob.'
evelyne.a
Marie.l
Fanny.
julie.o
Benjamin.e
Casimir.o
Lionel.o
Ju.
Aline.u
Valérie.a
Laurence.o
Francis.h
Jean-Jacques.R
TwSte.t
Philippe.E
herve.e
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Pauline.t
Audrey.a
Jb.A
marie-hélène.u
Gislaine.a
Vanessa.A
Xavier.u
nico.l
Laurie.u
Christian.E
Jean-Marc.I
Emmanuel.E
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Laetitia.r
Alain.
jean.r
josefa.a
Stephanie.e
Luissitos.8
sophie.a
karine.a
Lucy.e
fabien.e
Yannick.o
delphine.r
Guillaume.E
Natha.
amigo.a
Pat.a
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Coralie.i
virginie.h
pierre.n
Christian.E
DaMaNaX.M
Albert.O
Marc.o
Chantal.l
Pao.
Gwenaelle.i
Aurelien.l
colin.u
Katia.d
Nico.
isabelle.A
Marie.A
Basque.l
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Laetitia.o
Gaetan.
jean.u
Muriel.e
Martin.a
Lisa.a
Bruno.o
Camille.o
Ophelie.e
Aurelie.i
Jess.a
Haas.o
Francoise.o
Lise.a
Amel.
Ghislaine.a
basma.a
Céline.o
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Pauline.e
Sybille.e
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Estelle.e
Famille.o
Cécile.a
Vanessa.i
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Christelle.a
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Xélus.e
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Veronique.e
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Patrick.o
Clotilde.A
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Compeyron.i
Sandrine.e
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Evelyne.e
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Jerome.e
Gilles.a
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Maïder.i
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Mederic.a
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Laurent.e
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Emilie.O
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Maï.
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Karim.i
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Cassandre.
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Laure.a
Nathalie.a
David.A
Gus.u
Coline.i
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Adresse :- CRTA. GENERAL D'ARINSAL S/N AD400 Arinsal
- hotelprincesaparc.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | Fermé | |
|---|---|---|
| Mardi | Fermé | |
| Mercredi | 17:00–18:30 | |
| Jeudi | Fermé | |
| Vendredi | Fermé | |
| Samedi | 11:00–12:00 | |
| Dimanche | Fermé |
Les autres hôtels
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Hotel Babot
(209 Avis)Vue fantastique depuis les chambres. Personnel super hospitalier. Nous sommes végétariens et cela a été très bien pris en compte. Les chambres (et surtout la salle de bain) auraient pu être un peu plus propres. ...
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Hotel Antic
(201 Avis)Les cotes fonctionnent jusqu'à l'après-midi, c'était un jour où il y a beaucoup de vent et l'air entre par les fenêtres et le bruit des stores, je ne recommande pas et je ne reviendrai jamais ...
