Hotel à

Avis d'un client :

Hôtel correct et bien situé par rapport à la gare. Personnel très sympathique. Les chambres sont spacieuses, salle de bain pas très moderne mais propre !

Avis d'un client :

Nous sommes restés à l'hôtel HHB de Florence en août 2017 pour 5 nuits. A notre arrivée, mauvaise surprise, nous sommes installés dans une chambre à l'arrière de l'hôtel, dans une dépendance au fond d'un parking. La chambre, minuscule, au mobilier sommaire (1 lit, un petit bureau, un tabouret, une penderie et 2 cintres) était extrêmement humide et chaude, on se serait crus dans un Hammam. Ses murs étaient sales et elle n'avait qu'une fenêtre minuscule, rendue aveugle par un filme translucide. Quand on l'ouvrait on tombait sur une voiture à moins de 50 cm. La salle de bain présentait des traces d'humidité sur les murs et au plafond (cloques, moisissures) et sa porte ne tenait pas en position fermée. Le premier soir comme le dernier, l'électricité a sauté toutes les 10 minutes dans l'annexe où se trouvait notre chambre. Il a fallu insister pendant 1h pour qu'une autre chambre nous soit trouvée la première nuit. Le lendemain matin le responsable de l'hôtel, après que nous lui ayons raconté les mésaventures de la nuit, nous a dit de retourner dans notre première chambre sans s'excuser du désagrément et malgré les protestations déjà formulées à notre arrivée. Nous avons passé 4 nuits dans cette chambre dont 2 sans eau chaude malgré plusieurs plaintes. Chacun de nos échanges avec le manager a été désagréable. Nous n'avons jamais eu droit à des excuses et toutes nos protestations ont été rejetées sans dialogue possible.

Avis d'un client :

Idéalement placé au coeur de la ville historique. Calme. Bon couchage. Salle de bain spacieuse. Petit déjeuner complet. Ne vaut pas 4* de critères français. Mais disons 3*. Un bon choix pour visiter Florence.

Avis d'un client :

Séjour de 5 nuitées dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le personnel est chaleureux mais les chambres dans un état lamentable : parquet gondolant et tenant avec du scotch, traces sur les murs, trous dans les draps (oui oui, je n'exagère pas) et un seul mini shampooing dans la salle de bain. Le ménage semble être correctement fait mais une odeur d'humidité m'a obligée à garder les fenêtres ouvertes. Petit déjeuner correct. L'hôtel est bruyant (je donnais sur une petite cour intérieure assez l'aide, mais j'entendais très bien mes voisins de chambre...). A ce prix là c'est plus que décevant.

Avis d'un client :

A éviter absolument Il a fallu qu’on appelle nous-même l'hôtel (pour savoir où se garer) pour qu’on nous apprenne qu’il y a un problème et que nous devons aller vers un autre hôtel (du même groupe, le Aurum Uffizi). Si nous n’avions pas appelé, personne ne l’aurait fait ? L’autre hôtel a ouvert 1 mois auparavant. Il est plutôt bien placé mais… Là, la galère commence… Tout d’abord la chambre sent les égouts. La réception nous dit que c’est fréquent à Florence et que c’est comme ça… Ensuite nous prenons une douche… et on réalise que l’eau ne s’évacue pas par la douche et qu’elle coule dans toute la chambre ! La réception nous explique être au courant et qu’il faut mettre des serviettes au sol pour faire une digue autour de la douche… Ensuite, comme il fait très chaud, on allume la clim… Elle ne fonctionne pas. La personne à la réception n’y croit pas, elle monte dans la chambre pour nous expliquer comment faire fonctionner une télécommande à 3 boutons… et réalise que ça ne fonctionne réellement pas… On nous donne le lendemain une autre chambre… La climatisation de marche pas là non plus. 4 nuits avec les fenêtres ouvertes, le bruit de la rue et les moustiques qui se régalent. Je passe le wi-fi qui se déconnecte toutes les 10 minutes. Et le petit déjeuner (inclus dans le prix). Il faut s’inscrire sur un créneau horaire particulier. On le fait… Sauf qu’il n’est pas enregistré. 2 matinées sans petit déjeuner… Nous demandons un geste commercial. Ben non, ils ne veulent, on a déjà payé…!

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Avis d'un client :

Assez vétuste, la salle de bain est une farce architecturale : douche pratiquement au-dessus des toilettes et bidet peu pratique. Wifi sans signal et TV qui ne fonctionne pas. Matelas simples et inconfortables sur les lits doubles avec risque de chute entre les deux.

Avis d'un client :

N'y allez pas, je vous le déconseille fortement, hôtel 2 étoiles qui n'en vaut même pas une. Zéro hygiène, très vieux, absence total de confort, pas de femme de ménage, même pour juste "dormir", vous n'allez vraiment pas être ravie.

Avis d'un client :

Très bien situé, grande chambre avec salle de bain - odeur des égouts qui dérange + Accueil très chaleureux de Nadia, la réceptionniste, et sa gentillesse nous fait oublier les points négatifs de l'hôtel

Avis d'un client :

Chambre très agréable et propre personnel très agréable et sympathique