Hotel à

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On a réservé pour deux nuits. Très bel établissement, avec de belles chambres totalement insonorisées de l'extérieur et entre les chambres, et un peu moins pour l'intérieur (on entend très facilement ce qui se passe dans le couloir, comme si on y était). Le service d'accueil est très bon, et l’hôtel est bien équipé. Un peu dommage qu'on nous ai refusé le petit déjeuner, un peu plus d'une demie heure avant l'heure de fin indiquée sur le prospectus et la tv de la chambre, surtout qu'il restait la totalité des aliments sur le buffet et que des gens étaient encore en train de finir leur repas. Dommage quand le service est inclus dans le prix de la réservation. L’hôtel est très bien situé. Recommandé

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Nous sommes allés à ce restaurant le dimanche 17/07 pour la première fois, ça a été une belle découverte. La cuisine est goûteuse, savoureuse, les plats étaient juste succulents (y compris les plats végétariens, ce qui est rare !). Et que dire de l’accueil de la jeune femme? Souriante, agréable, aimable, connaissant parfaitement les plats, de bons conseils …bref juste parfaite ! (On n’a plus l’habitude !). Le jeune serveur à l’accent espagnol (?) était également très bien. Superbe vue sur la mer. Nous reviendrons avec plaisir.

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pas un très bon à accueil le personnel pas très sympathique, des chambres très sales, des taches partout sur les draps les linges de bains, les murs, les sols des couloirs à l’extérieur, deux fois de suites nous avons été obligée de demander des linges de bains et des draps pour refaire la chambre propre car la chambres n’a pas été faites durant notre absence durant toute la journée, des personnes suspects dans l’hôtel, la nuit énormément de bruit et des cris dans les couloirs et chambres, un hôtel première classe certes mais un hôtel f1 est beaucoup mieux. pour le prix du séjour on aurai pu avoir un hôtel avec piscine et un service, chambre, petit déjeuner beaucoup mieux parce que la propreté des couverts on en parle pas je ne conseille pas du coup.

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Hôtel parfaitement situé, très calme et agrémenté de verdure. Propreté et confort irréprochables. Le personnel est très efficace et à l'écoute des clients. Le restaurant est excellent et les serveurs sont super ! Au niveaux de la direction ainsi que la réception rien à dire , à l’écoute et souriant ! Excellent séjour je reviendrai (coup de cœur pour leurs SPA incroyable ) 👌

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Parfait rien à dire j'y ai séjourné 4 jours là dame à l'accueil souriante arrangeante. Tout s'est bien passé j'avais un problème avec mon Vélo ils m'ont tout de suite aidé à trouver une solution. Le patron du lieu que j'ai croisé est une personne adorable. Le lieux est propre à côté du centre je pense que c'est un des meilleurs plan de Marseille. N'hésitez pas à y aller

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Assez facile à trouver, parking compris donc pas de difficultés pour trouver un stationnement. L'accueil a été excellent ! La chambre (pour 2 personnes) était de taille correcte, la salle de bain niquel.. l'ensemble de l'hôtel était très propre. Concernant le restaurant : large choix au petit déjeuner, idem pour le dîner que l'on pouvait aussi mangé en chambre... menu abordable et copieux, c'était délicieux ! Petit bémol, le restaurant n'est pas ouvert le midi. Je recommande !!

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Très bon accueil. Le personnel est adorable, se démène pour résoudre tout problème. J'ai adoré le joli clin d'oeil du gel douche 'odeur d'enfance'. La literie est très confortable. La chambre et les sanitaires sont très propres. Cela permet de démarrer la journée en douceur.La restauration est excellente. Ambiance familiale chaleureuse. La patronne vous reçoit comme si vous étiez chez elle. Merci beaucoup pour votre humanité, vos sourires qui font vraiment du bien. Belle journée à vous.

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costumer care insoddisfacente: ITALIANO: abbiamo avuto un grave problema in famiglia prima di partire, avevamo una prenotazione non flex, abbiamo avvisato con 2 o 3 giorni di anticipo che non avremmo potuto godere del soggiorno nelle date previste. capiamo che dal punto di vista teorico. il soggiorno è perso e anche i soldi... ma nel nostro viaggio avevamo altri 4 hotel e tutti gli altri hanno dimostrato comprensione ed umanità: 1 ha cancellato senza addebito la prenotazione, 2 hanno emesso un voucher per soggiornare in altro periodo. un voucher, anche parziale, ci avrebbe dato un segno di sensibilità verso il cliente e ci avrebbe portato a riprenotare in questa struttura. ENGLISH: We had a serious family problem before we left, we had a non flex booking, we advised 2 or 3 days in advance that we would not be able to enjoy the stay on the scheduled dates. we understand that from the theoretical point of view that the stay is lost and also the money ... but in our trip we had 4 other hotels and all the others showed understanding and humanity: 1 canceled the reservation without charge, 2 issued a voucher to stay in another period. a voucher, even partial, would have given us a sign of sensitivity towards the customer and would have led us to rebook in this structure FRANCAIS nous avons eu un grave problème familial avant notre départ, nous avions une réservation non flex, nous avons prévenu 2 ou 3 jours à l'avance que nous ne pourrions pas profiter du séjour aux dates prévues. nous comprenons que du point de vue théorique que le séjour est perdu et aussi l'argent... mais dans notre voyage nous avons eu 4 autres hôtels et tous les autres ont fait preuve de compréhension et d'humanité : 1 a annulé la réservation sans frais, 2 ont émis un bon d'achat rester dans une autre période. un bon d'achat, même partiel, nous aurait donné un signe de sensibilité envers le client et nous aurait conduit à relouer dans cette structure

Avis d'un client :

J’ai séjourné plusieurs semaines dans cet hôtel pour des motifs professionnels et j’en ai été ravie. Toute l’équipe est bienveillante et disponible; un grand merci à Charline, Julien au service de restaurant du soir pour leur professionnalisme et leur gentillesse, un grand merci à Thierry, responsable du déjeuner pour sa bonne humeur matinale. Les chambres sont très confortables, à l’a propreté irréprochable.

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