Toute l'expérience a été spectaculaire, l'emplacement de l'hôtel est central et très facile d'accès à pied ou en transport (à seulement 15 minutes de la gare routière). Toute l'atmosphère de l'hôtel est merveilleuse, vraiment un morceau du Japon au Portugal. La chambre est très confortable avec un sol en tatami et dormir sur un futon est beaucoup plus confortable que ce à quoi nous nous attendions, les toilettes sont aussi une expérience complète qui est étrange au début mais qui est assez confortable et pratique les prochaines fois. Le spa inclus est simple mais extrêmement relaxant et une excellente expérience, ainsi que le petit-déjeuner très varié et dans un espace commun très beau et confortable. En particulier, nous tenons à remercier tout le personnel qui nous a offert un excellent service toujours avec une extrême sympathie et un sourire, toujours prêt à aider dans toutes les situations et à répondre à toutes les questions, nous sommes très reconnaissants à tout le personnel qui a fait de cette expérience la meilleure que nous ayons jamais eu dans n'importe quel hôtel, nous avons fait ce voyage à Viseu juste pour découvrir cet hôtel et, surtout grâce à l'excellent service fourni par le personnel, ils ont fait de cette expérience quelque chose d'inoubliable et que nous avons hâte de répéter. C'est une expérience que nous recommandons à tous ceux qui veulent vivre un peu du Japon, sans aucun doute quelque chose d'inoubliable et qui doit être répété.
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Petit déjeuner raffiné, complet, soigné, frais et de qualité. Service impeccable. Le tout dans un cadre sobre, élégant, intime et reposant. Je recommande fortement les œufs Bénédicte !
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Positif: Le calme, l'espace extérieur sympa, à 20 kms des plages. Négatif: Pas de commerces à proximité, pensez à vos emplettes avant. Des chambres et une salle de bain fermant à clé serait un plus, mais entre gens bien élevés, ça peut aller.
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Nos hôtes nous ont accueilli chaleureusement, ont été de bons conseils et toujours disponibles. Rien à redire sur la qualité de la literie, la propreté et le charme des lieux, de la vue sur la nature et de l'excellent petit déjeuner. Nous recommandons vivement The White House !
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Chateau en bel état et belle chambre spacieuse. Petit déjeuner continental complet. Jardins agréables avec piscine offrant une oasis de fraîcheur même en plein été. Magique !
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Mise en contexte : réservation d'une suite pour 4 personnes, 2 nuits. 1 seul lit était fait, pour 2 personnes. Il n'y avait que 2 linges dans la salle de bain. Nous avons contacté l'accueil afin qu'ils viennent faire les lits. Puis, nous sommes allés à la piscine, mais aucun linge n'était disponible (attente de 1h30 pour en avoir). En revenant dans la chambre (~2 heures plus tard), les lits n'étaient toujours pas fait. Nous avons recontacté l'accueil et c'est finalement au bout de 5 heures d'attente que les nouveaux lits étaient fait. Cependant toujours pas de nouveaux linges.. service pas à la hauteur d'un 4 étoiles. En ce qui concerne les points positifs : la vue est magnifique, la chambre est propre. Le petit déjeuner est bon. Le parking est correct.
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En tant que parents d un étudiant Erasmus, je tiens vraiment à recommander cette pension. Dans un contexte Covid pas évident, tout s est passé par echange de mail puis Whatsap. Tout est conforme à ce qui est proposé, mon fils a été ravis du sejour (6 mois) . Confiance et Honnêteté du loueur aussi à noter. Merci pour tout. Pierre (pere de Paul)
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Logement très mal insonorisé, vos entendez les conversations des voisins du dessus et tout ce qui se passe dans la cage d'escalier. Pas de machine a café comme annoncé sur Booking. Très peu de vaisselle ( 2 assiettes pour 3.... ) même pas un balai pour donner un petit coup. Literie inconfortable, cabine de douche pas très propre, escaliers très abrupte difficile à monter selon les personnes.
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Nous venons d'y séjourner et nous pensons que la variété des plats pour le petit-déjeuner et l'après-midi n'est pas très variée, les jus ne sont pas très liquides et n'ont pas la saveur des fruits. Quant à la propreté générale des lieux, elle est irréprochable, mais lorsque nous leur avons demandé de nettoyer notre chambre, à notre retour ils n'ont fait que le lit, il y avait quelques salissures qui n'ont pas pu être enlevées, par exemple, le sol de la salle de bain n'était pas essuyé (il est mouillé à cause de la baignoire) ou le lavabo a été essuyé avec un chiffon, ils n'ont même pas remplacé le savon et le shampoing. Je pense que parce qu'il s'agit d'un hôtel considéré comme de haut standing, certains de ces éléments finissent par frustrer l'expérience du client, qui attend souvent longtemps avant de pouvoir se rendre dans un tel lieu pour faire la fête.
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Génial... très bien reçu
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