Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Bel appartement, très propre, accueil excellent, quartier calme, bonne literie.
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Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute, disponible et agréable déco très soigné, chambre spacieuse et très bien équipée emplacement un peu excentré du centre historique , dans un bel environnement, proche d'un arrêt de métro je recommande vivement cet hotel pourun séjour à Porto
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Déçue par l aspect extérieur de l hôtel. L extérieur manque d entretien, cela est bien dommage de ne pas entretenir les lieux. La literie est confortable, mais quelques améliorations à apporter à la propreté de la chambre.
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Réceptionniste qui n'a pas l'air de bien connaître les lieux.. Cuisine commune sale, vaisselle sale dans l'évier.. poubelles pas vidées.. Petit déjeuner proposé à 10 euros, à ce prix là vaut mieux aller à l'hôtel. Pour finir draps mal lavés et douches sales et pas pratiques.. Personne pour le check-out. Aurevoir
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Le séjour est toujours merveilleux et inoubliable. En plus de l'hôtel étant très beau et ayant un paysage naturel très environnant, m. Vasco et son personnel sont infatigables pour nous offrir des journées paisibles et reposantes. La carte est délicieuse. Inquiet du prochain séjour 🌟
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Nous avons séjourné sur le pont de décembre là-bas avec mes parents, mon frère et sa petite amie et mon fils. Nous n'avons utilisé la maison que pour le dîner deux nuits et jusqu'ici tout va bien. Ma surprise survient lorsque deux semaines passent et qu'ils nous facturent la caution en disant que nous avions cassé le couvercle du bidet alors qu'il était déjà cassé. Quand je me plains à l'appartement, ils me disent que la salle de bain a été endommagée pour 500 €, Dieu merci, nous étions une famille et non un groupe d'enfants qui faisaient la fête.
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Bel hôtel de charme au calme. Décoration et accueil très chaleureux. Jardins magnifiques avec piscine extérieures donnant sur la montagne. Nous avons eu la chance d’être surclassées à notre arrivée, nous avons logé plusieurs jours dans la suite. Le personnel était disponible pour répondre aux questions. La gare est juste à côté à pieds pour prendre les bus qui vont sur les différents sites à visiter. Restaurants à côté de l’hôtel également. Super séjour à Sintra.
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Je n'ai pas aimé du tout, il y a beaucoup à améliorer, climatisation en panne, beaucoup de bruit venant de l'extérieur et il n'y a pas de système pour garder la pièce sombre à l'aube.
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Bonjour, notre expérience au Farol hôtel à été désastreuse. J’avais vu 5 étoiles … J’avais demandé une chambre au calme… notre première chambre était en face du restaurant. La seconde chambre sentait très mauvais ( canalisations) ils ont vaporisé une espèce de parfum cheap pour masquer l’odeur . Piscine fermée Massage à 100 euros par personne dans une toute petite chambre. Les masseuses ne pouvait pas se croiser. Bref ce n’est pas un 5 étoiles et vous ne devriez pas vendre cet hôtel. Cela vous dessert.
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