Hotel à Belo Horizonte

Avis d'un client :

Bonne chambre, très bien situé Manque d'informations précises J'ai pris une perte de consommation car ils prétendent avoir changé le système, des produits que je n'ai pas consommé sont sortis sur la facture, ils ont prétendu qu'ils ne pouvaient pas le changer, donc l'entreprise ne veut pas me rembourser, ils ont perdu une consommation facture, je ne pouvais pas contester un montant douteux. Il y a un gars à la réception (je me suis même plaint auprès de la dame de qualité), le gars est impoli, pas du tout serviable, il maltraite les invités. Si vous allez emmener un enfant de moins de 7 ans, informez-le bien, car il n'y a pas de lit, mon fils a dormi les 5 jours que j'ai passés chez moi et ma femme, ils ont dit qu'ils n'avaient rien à faire et c'est comme ça . Si vous appelez pour demander une couverture, des oreillers, ils ne les amènent pas dans la chambre, vous devez aller les chercher, car dans mon cas ce n'était pas en supplément, il manquait vraiment. Les choses dans le minibar sont chères, tout supplément est cher, donc il ne sert à rien d'avoir un tarif abordable si vous consommez quoi que ce soit, c'est absurde. J'ai donc été assez déçu.

Avis d'un client :

A aimé · Hôtel d'un bon rapport qualité/prix. L'emplacement est génial. Literie et serviettes propres et douces, oreillers aussi. Réfrigérateur avec articles : eau, bière, jus, chocolats. La salle de bain avait des articles de toilette, une bonne douche. Bon matelas sur le lit (chambre 1107). Petit-déjeuner avec : fruits, yaourt, charcuterie, gâteaux, viennoiseries, pain français et pain de mie, omelette et saucisson. Stationnement payant. Restaurant avec options de restauration. Le Wi-Fi fonctionne bien. Je n'aime pas · L'hôtel pré-facture le montant total du séjour avant l'enregistrement. J'ai été informé que je serais facturé à mon arrivée à l'hôtel. Le remboursement a été effectué dès que j'en ai fait la demande. Chambre : Tous les murs sont en plaques de plâtre, y compris la salle de bain, on pouvait tout entendre des autres pièces et du couloir. Murs et interrupteurs très sales et avec de nombreuses fuites (chambre 1107). Salle de bain : pas d'échappement, pas de remplacement d'articles tels que shampoing et bonnet de douche. Il y a une cafetière dans la chambre, mais seulement l'option d'une capsule de thé et de chocolat, si vous voulez la changer, vous n'avez pas cette possibilité. Pour le petit-déjeuner pendant deux jours, le café normal s'est épuisé et n'a pas été réapprovisionné, mais il existe une option pour la machine express. Parking payant, étroit et si vous arrivez après 23h00, il y a un retard dans l'ouverture du portail. La carte pour ouvrir la pièce perd le magnétique facile Il n'y avait pas d'eau chaude pour se doucher à l'aube (je suis arrivé d'un événement à 24h30)

Avis d'un client :

Terrible!!!!! D'abord parce qu'ils n'ont pas prévenu l'heure d'arrivée même si j'ai appelé et dit que je partais avant midi. J'ai été obligé de payer une demi-journée pour le montant de 124$ reais, car j'étais fatigué et n'avais plus la patience de chercher un autre endroit. Il n'y a pas de room service, il faut descendre pour acheter quoi que ce soit et le paiement est immédiat. détail qu'ils ne vous préviennent pas là vous avez du mal à descendre et monter l'ascenseur plus d'une fois. Réceptionniste également pas très réceptive, elle était sèche et non préparée, peu professionnelle je ne me sentais pas bien traitée. Enfin, l'employé de l'hôtel a ouvert la porte de ma chambre pendant que je dormais avec ma femme pour dire que j'avais donné l'heure de départ sans même sonner ni frapper à la porte, inacceptable !!!! Je n'ai jamais traité avec un hôtel qui fonctionnait de cette façon, peut-être qu'une auberge aurait eu un bien meilleur service en plus d'un coût bien inférieur. J'ai dépensé 350 $ pour avoir tous ces problèmes en moins d'une journée. Est-ce ainsi que vous traitez tous les clients ? J'ai cherché mes avocats si insatisfaits et irrespectueux que je me suis retrouvé avec le service fourni. Des places de parking horribles pour se garer, manœuvrer etc… J'ai dû arrêter ma voiture dans la rue en plus de tout….. J'ai cherché l'hôtel avec l'intention de me reposer, j'ai fini par être stressé !! J'attends n'importe quelle position de l'hôtel pour une forme de compensation pour le service médiocre fourni !

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique c est très animée c est présentable et propre... c est carrément le paradis c est même populaire.... j ai hâte de venir à cette endroit pour découvrir et visiter.... à très bientôt j espère avec impatience.... excellente soirée et douce nuit....

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