Excellente expérience ! L’hôtel est situé en plein centre ville de Vila Nova de Gaia, et nous a permis de rayonner sur toute la ville de Porto à pied. La décoration des chambres et de l’hôtel est luxueuse et travaillée jusqu’aux plus fins détails. Les chambres offrent une vue sans pareille sur le centre ville de Porto. La literie est très agréable. Les salles de bain sont très spacieuses et bien équipées. Idem pour le dressing. Le service de chambre et la propreté des chambres et de l’hôtel sont irréprochables ! L’espace piscine est très reposant. Une grande variété de boissons y est proposée. Le restaurant est lui aussi à la hauteur du reste des services proposés à l’hôtel! L’hôtel vaut absolument ses 5 étoiles. Je recommande fortement !!
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Positif: Les fruits pas cher du tout la piscine pas loin Serpa 15 km de Pias.. Négatif: Le payement en espèces , la cuisine sur le palier, une terrasse ou il y pas de chaises ni de table pour prendre le petit déjeuner c’ Vraiment dommage pour posé des questions ils ne sont jamais disponibles toujours les appeler les communications est coûteuse.
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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De très bonnes conditions et tant le personnel que les propriétaires sont admirablement sympathiques et disponibles.
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Rapport qualité prix excellent, établissement accueillant calme et confortable. La patronne est au petit soins pour ses clients. Une trés belle halte loin du tumulte de Lisbonne.
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Spectaculaire, calme et tranquillité, contact direct avec la nature... la magnifique piscine, la maison confortable, le porche avec TV et table de rejet où nous pourrions regarder le coucher du soleil et profiter de tous les charmes que la nuit apporte... Le niveau de propreté pourrait s'améliorer un peu, mais nous aimons tout en général. je recommande
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Hôtel loin de tout. De plus soirée dansante sur le toit tous les soirs de notre séjour avec des basses à faire trembler les murs de la chambre. Pas top et pas un mot de la direction pour s'excuser. Je déconseille cet hôtel.
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Pas assez de buffets le soir pour tout le monde, trop d'attente pour se servir. Le matin pas de café suffisamment et les machines pas adaptées au grand nombre de personnes, 1 bouteille de vin pour 10 personnes...!!!! Pas toujours le choix rouge ou blanc. Pas assez de personnel au service et pas aimable dans l'ensemble
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Magnifique....authentique....quelle tranquillité à l'écart des touristes....et un bel accueil
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Chambre pas propre , je ne vous dis pas la salle de bain... Réception, pas accueillante. La ventilation fait un bruit terrible, impossible de passer une bonne nuit. Impossible de changer de chambre, il n'ont pas voulu. Personnel de la restauration sympa et a notre écoute, mais simple.
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La Sierra de Montejunto est une magnifique destination pour passer un week-end, et la Casa do Plátano est un bon endroit pour séjourner et découvrir la région. L'immense arbre qui donne son nom à la maison fournit de l'ombre presque toute la journée. Il y a un patio avec de belles vues, un baby-foot et une piscine privée. Le Wi-Fi fonctionne très bien. Pour partir en été en famille c'est l'endroit idéal. Nous étions très bons, vraiment. Le propriétaire, Ricardo, est très attentionné, sympathique et décisif. Étant une maison de campagne, il y a pas mal d'insectes, alors n'oubliez pas d'apporter un répulsif ou un produit similaire.
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