Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Accueil TRES chaleureux dans une demeure superbement restaurée ! Distribution des chambres autour d'un immense magnifique patio couvert en verre. Accès direct sur cuisine / salle à manger, Royale.... Chambre adorable !
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Hôtel propre dans une des rues principales de Santarem. Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Les chambres sont propres. La fenêtre de notre chambre donnait sur un mur. Il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Échanges compliqués avec la réception qui ne parle que portugais et qui ne fait aucun effort pour qu’on les comprenne. Nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour prendre un vol à 4h, en arrivant à l’aéroport nous avons appris que notre vol était annulé, nous sommes donc retourné à l’hôtel vers 3h pour reprendre notre chambre et dormir un peu et ils contacté la compagnie aérienne pour qu’ils payent les quelques heures que nous y avons passé.
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Nous avons séjourné sur le pont de décembre là-bas avec mes parents, mon frère et sa petite amie et mon fils. Nous n'avons utilisé la maison que pour le dîner deux nuits et jusqu'ici tout va bien. Ma surprise survient lorsque deux semaines passent et qu'ils nous facturent la caution en disant que nous avions cassé le couvercle du bidet alors qu'il était déjà cassé. Quand je me plains à l'appartement, ils me disent que la salle de bain a été endommagée pour 500 €, Dieu merci, nous étions une famille et non un groupe d'enfants qui faisaient la fête.
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Bon choix qualité prix. Mme Zulmira a été super attentionnée, elle a trouvé un coin dans le garage pour la moto. La salle est phénoménale.
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Endroit très joli mais difficilement accessible car très mal indiqué. Ensuite , bien que la propriétaire indique 3 langues parlées : portugais espagnol anglais , elle ne parle que le portugais , difficile pour se faire comprendre ... Elle nous a cependant accueillis à notre arrivée en nous confiant les clés de la maison que nous avions louée pour le week-end et nous demandant, gestes à l appui , de laisser les clés sur la porte à notre départ et de verrouiller la grille d entrée de la propriété... Puis ... elle est partie . En nous laissant son gentil chien Max pendant 2 jours . Nous ne l avons pas revue . Le lieu est agréable kitch à souhait , bonne litetie ... mais au vu de la totale absence d intendance ne vaut pas le prix pratiqué .
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Excellent séjour en famille ! Maison très confortable, très bien équipée et avec un espace extérieur incroyable ! Nous recommandons et reviendrons certainement !
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Un service exceptionnel rien à dire à chaque passage un excellent moment
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Complètement dépaysant. Endroit très agréable et hôtel magnifique. Bien plus de prestations que celles annoncées. Jusqu'au lait pour le corps fourni ! :) tout le personnel est bienveillant et attentif. Repas délicieux, bref le Bonheur 👍👍
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Excellent pour les voyages et les affaires. Situé à Entroncamento et à dix minutes de la ville de Tomar. Construit dans un quartier calme et paisible, très facile à garer et avec beaucoup d'attention au client. A utiliser sans aucun doute.
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La réceptionniste est très avenante. J'ai dû partir avant l'heure du petit-déjeuner, elle m'avait préparé un sac bien rempli avec plein de bonnes choses à manger. La chambre était impeccable
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Parce qu'ils disent que c'est la Venise portugaise et ils ont tout à fait raison.
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