Beau lieu, soigné dans ses détails, propre, bien que le service client ce jour-là nous laissait beaucoup à désirer, nous nous sommes assis à table pendant près d'une demi-heure sans que personne ne nous assiste et quand nous avons réussi à nous servir ils nous ont servi tard en disant qu'il y avait beaucoup de monde et qu'ils étaient débordés mais ensuite plus de 14 personnes sont venues à une table et ils les ont servis rapidement, nous sommes allés avec ma femme fêter nos 20 ans de mariage et ce fut un fiasco pour nous, la nourriture était très bien, c'est ce que je peux sauver de positif. Nous avons demandé au serveur une bouteille d'eau en bouteille qui n'est jamais venue et que lorsque nous avons demandé la facture, elle était incluse, heureusement ma femme l'a réalisé et ils ne l'ont pas retirée du total. On se retrouve avec un mauvais goût dans la bouche.
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pèlerins, l'accueil est très moyen, la chambre malodorante, ne voit pas le jour. la machine à laver ne fonctionne pas et pas moyen de faire sécher le linge. chambre minuscule. il est néanmoins bien situé.
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Le meilleur hôtel que j'ai pu faire de ma vie! Nous avions une terrasse avec vue sur la côte Pacifique, un jacuzzi, une cuisine et la bulle pour dormir bien équipée. C'était absolument merveilleux ! Je vous recommande vraiment d'y passer une nuit !
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Ragoût de pommes de terre au poisson, une dizaine, très bon poulet mijoté, des côtelettes aussi, des desserts très copieux, le tout très fait maison, un incontournable.
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Un très bon accueil et une cuisine faite maison un regal
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Nous avons passé un excellent séjour, nous avons apprécié la famille de l'hôtel, les installations, la chambre, tout très confortable ! Nous venons à Miramar depuis des années et c'était une trouvaille de voir le Gran Rex. Hautement recommandé! Le traitement de la gérante, Felisa, Excellent, elle est très chaleureuse !! Nous serons de retour!
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Emplacement spectaculaire Bâtiment et patio magnifiques Chambre vue sur Cuenca, grande mais vieillissante avec un pommeau de douche qui ne tenait pas donc pas pratique pour prendre une douche et se laver à une seule main et surtout une isolation phonique désastreuse, entendre son voisin au WC et celui du dessus marcher (on mettra ça sur la conception du bâtiment mais pas le pommeau). J'ai enlevé 2 étoiles pour la restauration, pas du tout à la hauteur d'un parador, essentiellement pour le service de tous les serveurs. Une catastrophe. Attendre 20 mn carte en mains pour des cocktails à la table du restaurant sans que le serveur ne revienne prendre commande. L'entrée est donc arrivée, nous avons du renoncer aux cocktails et pour accompagner notre entrée, nous avons donc ouvert le Cava nous même que nous avions demandé bien frais dans des glaçons le temps de boire nos cocktails. Bref, nous étions entrain de manger l'entrée qu'on me dispose les couverts du second plat. On nous amène le second plat alors que notre entrée n'était pas finie et donc on nous enlève notre assiette et finissons l'entrée au centre pour finir par manger le second plat froid. Au bar, nous demandons des cafés on nous demande de nous asseoir et 15 mn après toujours pas de café, les 3 serveurs étaient ensemble à essayer de comprendre une dame anglaise ne parlant pas espagnol qui voulait 2 bouteilles d'eau et le mettre sur le numéro de sa chambre que les 3 serveurs ne comprenaient pas en anglais. Je me suis donc relevée pour redemander 2 cafés, si possible ? C'est assez incroyable dans un hôtel de ce standing et des chambres a ces prix. Vous devriez avoir un service technique pour le suivi des chambres et un personnel hôtelier plus performant pour arriver à la hauteur de votre magnifique Parador. Salutations distinguées
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Bon petit hôtel avec seulement 5 chambres Par contre un bon restaurant et bar… Les voûtes en pierre descendent un long escalier est magnifique… il y à des tables pour pouvoir manger Le bémol c’est la difficulté d’accès et long trajet à pied du parking jusqu’à l’hôtel… Avec des bagages en pleine pluie…galère
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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La chambre n°15. Pas très propre. Les finitions sont à revoir, surtout si vous baissez les yeux. J'ai séjourné avec ma femme et mon fils de 3 ans. Ils nous ont obligé à payer 10€ pour le petit sans fournir de serviette ou de lit. Juste sous prétexte qu'il est là. Et que c'est la "politique de l'hôtel". Pour ce qui est du français en vacance chez eux : le petit regard vers sa collègue en dit long sur l'avis envers un touriste français. En revanche pour l'encaissement, il n'y a pas de problème 😒 L'emplacement : en haut de la montagne donc si vous voulez marcher en pente... Il y a un micro-onde dans le hall. Le mini market est à un prix exubérant, il y a un supermarché à 450m. En positif : le petit déjeuner qui était bien varié et fourni. D'ailleurs le mr était le seul accueillant pendant notre séjour
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Lieu convivial, cadre typique du Baztan. Repas avec menu imbattable en prix en qualité
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Un hôtel original dans les règles du respect de la nature, Un lieu magnifique où la beauté du paysage et le calme se côtoient. Une architecture hors norme avec des fenêtres où l'on peut s'assoir lire etc... Des propriétaires extrêmement gentils discrets ! Lieu très propre et bien décoré, Chambre spacieuse avec tout le confort nécessaire, sèche cheveux, produits, peignoirs, literie parfaite , Au rez de chaussée piscine privative avec une vue superbe ! Le restaurant a menu unique est très bien pensé, simple, très très bon, produits régionaux de très bonne qualités ! Le petit déjeuner est terriblement bon, frais un vrai délice (photos), yahourt maison fruits secs céréales jus d'orange pressé etc ... UN GRAND MERCI A Maribel et Alejandro pour tout !
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