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J'ai voulu réserver une nuit afin de faire une étape sur la route de Finistère qui requière de passer une nuit sur le chemin. Je m'y prends avec un mois d'avance. Je constate sur booking qu'une chambre triple est libre mais je décide de les appeler afin de bien confirmer et parce que je préfère passer directement par les hôtels ( et leur éviter une commission au passage). Mal m'en a pris. La propriétaire au téléphone, me confirme qu'ils ont bien une chambre triple de disponible, mais que parce que ça tombe un week end/pont cela ne l'intéresse pas. Elle m'informe donc qu'elle ne prendra pas ma réservation même ayant des disponibilités. Elle me suggère froidement de me trouver un hôtel en bord d'autoroute. Je lui explique que nous voyageons avec une enfant et qu'une zone rurale serait mieux qu'un bord d'autoroute... Voilà... Manque de tact, d'élégance et d'empathie. Concernant leur services hôteliers je ne me permettrais pas d'en juger, mais même ayant des disponibilités futures je ne me rendrais pas dans cet établissement.
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Une mauvaise journée, service très tardif presque 1h, au premier et deuxième quand ça arrive avec un accompagnement différent de ce que j'avais commandé, je leur dis que je n'aime pas ça et je demande des frites, ils n'ont même pas il en reste, à aucun moment ils ne me proposent un autre plat et acavo mangent une saucisse sans accompagnement.
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Le hôtel est très jolie en apparence. Situé à 20mn de Tolede, il se situe sur la colline en face de la ville. Le cadre y est magnifique. Bon accueil et personnel sympathique, répondant gentiment aux aides. Réservation dans un restaurant à proximité par téléphone. J'avais demandé une chambre PMR, qui n'a pas pu être honorée. Dommage, j'en est été averti trop tard. Pourtant l'hôtel affiche "accessible aux Personnes à Mobilité Réduite" Pas vraiment. Pas de place réservée pour un accès en sécurité à l'hôte. Le parking étant en contre bas avec accès par escalier ou la route. L'accès à la chambre au rez-de-chaussée de chaussée se fait par une double et lourde porte. Chambre spacieuse et salle de bain avec baignoire assez large. Il manquait le mini bar dans notre chambre et des finitions des lignes électriques pas vraiment digne d'un MARRIOT. Salle de restaurant et petit-déjeuner à l'étage inférieur, uniquement accessible par escalier. Dommage PMR passez votre chemin.
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La chambre m'a été laissée à un très bon prix. La nourriture était passable et la chambre très simple. Vous vous levez tôt oui ou oui car le bruit du bar se fait entendre comme si vous étiez en bas.
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J'ai adoré la pension ! Alberto le propriétaire une excellente personne. Les chambres sont propres et modernes, avec la climatisation, un frigo, une douche très spacieuse. Je sais dormir très tranquillement, aucun bruit ne se fait sentir. J'ai adoré la ville de Fayón et ceux d'entre nous qui sont allés pêcher du poisson attrapé. Nous répéterons sans aucun doute!!!
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Superbe hôtel à 15 min de Ségovie. Le personnel très sympa et professionnel.
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J ai adressé un avis hier négatif,j étais surprise des avis positifs.....car vraiment on a vraiment mal dîner.,..... vraiment mal ......d autres commentaires récents sur Booking vont dans mon sens....
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Restaurant café très sympat, la nourriture est très bonne et le prix raisonnable, les serveurs sont super.
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