Ne mérite pas 4 étoiles, mal reçu, pas de carte, donc chaque fois que l'on voulait se rendre dans notre chambre nous devions passer par l'accueil et attendre que le personnel disponible nous ouvre la porte de la chambre. Manque de propreté. Pas d'intimité dans les douches, porte en verre donc vous imaginez bien que si vous êtes deux ce n'est pas pratique, surtout quand la femme de ménage entre sans prévenir et qu'elle vous trouve assis sur les toilettes !! Les lits glissent beaucoup, je déconseille aux couples de prendre un lit double, ... Points positifs: petit déjeuner, parking gratuit, facilité d'accès en voiture via l'autoroute mais assez loin du centre. Je n'y retournerai sûrement pas .
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Très bonne nourriture et excellent service. Nous répéterons à coup sûr
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Nous sommes venus dans ce logement après une expérience très désagréable dans un autre établissement. Ici c'était le contraire, de l'appel à réserver jusqu'au départ toute gentillesse et désir d'aider. C'est un endroit calme, avec une charmante salle avec sa cheminée, avec de la bonne nourriture et surtout un excellent traitement, à répéter. Plus tard, ayant quitté le logement il y a quelques jours, alors qu'ils n'avaient plus à nous aider, ils l'ont fait même s'ils n'en ont rien gagné, voire rien, bien au contraire. C'est sympa de rencontrer des gens comme ça, honnêtes et qui vont au-delà de ce qu'ils sont obligés de faire. Merci, merci et félicitations ! Et que la vie vous rende cette attitude, si importante dans une entreprise de services.
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Nous avons passé un séjour inoubliable. Tout était absolument parfait à commencer par la magnifique bâtisse de style neobasque idéalement placée en front de mer sur la promenade de Getxo à 5 min à pied du centre ville. Notre suite disposait d’une vue splendide sur la baie et d’un bacon très agréable. La décoration et les équipements de la chambre sont dignes d’un palace. Mention spéciale pour l’accueil des chiens, dog friendly +++. Panier, gamelles et même un kit de bienvenue avec des petits gâteaux étaient à leurs disposition. La cuisine du restaurant vaut le détour dans un style typiquement basque et espagnol de qualité et faite maison et enfin bravo au personnel de l’hôtel, le service était parfait. Bravo !
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Bonne ambiance et bonnes tapas.
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Personnel très gentil et attentionné. Très propre, bonne nourriture, mais j'ai eu une chambre avec beaucoup d'escaliers avec des marches inégales, ou très hautes ou très étroites et où il fallait les descendre en pleine nuit pour aller à la salle de bain, qui était aussi partagée à 6 plus de gens de 3 autres chambres, sinon très heureux dans un bel endroit !
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L'hôtel est magnifique avec un environnement naturel imbattable. La chambre était très joliment décorée avec vue sur les montagnes enneigées. Mais la chose la plus importante à souligner est l'attention du personnel qui s'est occupé de nous à l'enregistrement et au petit déjeuner. Toujours avec le sourire. Nous reviendrons sans aucun doute !!!!!
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Serveur pas aimable, service expéditif, Paella moyenne, je recommande pas
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Lieu sympathique calme et on est réveillé par les chevaux, cool.merci Mohammed et celine
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Une maison très calme, la vérité est que les détails très justes sont étroitement liés au prix, s'il est vrai qu'elle nécessite un peu d'entretien en général. Le fond a une odeur très humide. Mais en général, si vous n'avez pas d'attentes très élevées, c'est une maison décente, elle a tous les ustensiles d'une maison. Le propriétaire est toujours très sympathique.
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