Ma famille et moi avons été ce week-end. Appartement très bien équipé, décoré avec goût, très cosy. Une mention spéciale à la réceptionniste, une fille adorable. Nous serons de retour
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J'ai voulu réserver une nuit afin de faire une étape sur la route de Finistère qui requière de passer une nuit sur le chemin. Je m'y prends avec un mois d'avance. Je constate sur booking qu'une chambre triple est libre mais je décide de les appeler afin de bien confirmer et parce que je préfère passer directement par les hôtels ( et leur éviter une commission au passage). Mal m'en a pris. La propriétaire au téléphone, me confirme qu'ils ont bien une chambre triple de disponible, mais que parce que ça tombe un week end/pont cela ne l'intéresse pas. Elle m'informe donc qu'elle ne prendra pas ma réservation même ayant des disponibilités. Elle me suggère froidement de me trouver un hôtel en bord d'autoroute. Je lui explique que nous voyageons avec une enfant et qu'une zone rurale serait mieux qu'un bord d'autoroute... Voilà... Manque de tact, d'élégance et d'empathie. Concernant leur services hôteliers je ne me permettrais pas d'en juger, mais même ayant des disponibilités futures je ne me rendrais pas dans cet établissement.
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Positif: Accueil excellent chaleureux belle rencontre.
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Hostal sans prétention. Les chambres pourraient être en un peu meilleur état mais parfaitement adéquates pour les deux nuits que nous avons passées. Ce ne serait pas mal si le courant d'air de la fenêtre de la salle de bain pouvait être minimisé. Le propriétaire de l'auberge était très sympathique et a essayé de répondre à nos questions malgré notre barrière de la langue. Je ne sais pas si c'est courant partout, mais après chaque nuit, le lit est fait et la chambre/salle de bain est nettoyée/ rangée.
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La maison imbattable, ne manque pas de détail. Confortable et entouré par la nature. Jesús le propriétaire donne un excellent traitement, serviable et poli. Nous l'avons répété et le ferons certainement encore. C'est parfait pour se déconnecter pendant quelques jours. Le nettoyage est très bien. Serviettes, draps, ustensiles... Tout est très propre. Le matelas et les oreillers sont très confortables. 100% recommandé 🤗🤗
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Le rapport qualité prix est incroyable on mange du luxe
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Nous sommes allés faire l'Escape Room de "The Doctor's Cocktail" et nous n'avons pas pu profiter de l'expérience à 100% car il y avait un orage et apparemment cela avait affecté le système d'éclairage de la maison et il y avait un manque de coordination à tout moment. Les maîtres du jeu nous ont assuré qu'ils nous contacteraient pour trouver une solution, mais nous avons attendu deux semaines et personne ne nous a contactés. Lorsque nous avons écrit pour demander, la compensation qui nous a été proposée était une réduction de 5 € par personne pour une autre salle d'évasion. Nous avions payé 175 € pour cette salle d'évasion (plus les frais de transport jusqu'à Berga pour plusieurs voitures) alors nous leur avons dit que nous n'étions pas d'accord avec leur solution et ils n'ont même pas daigné répondre. Cela a été une grande déception et un vrai dommage car nous voulions vraiment faire les autres escape rooms et rester à l'hôtel, mais vu le traitement reçu et le manque d'engagement et de professionnalisme, nous ne réitérerons pas l'expérience avec Insomnia Corporation.
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Chambres spacieuses et très propre. A 15 minutes à pied pour visiter la vielle ville
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endroit animé
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Il faut appeler par téléphone en arrivant, il n'y a généralement personne à la réception et cela prend environ 10 minutes. Certaines chambres ont une petite panne, vérifiez-les au cas où vous auriez besoin d'un changement. Il est payé à l'arrivée. La réceptionniste essaie d'être amicale.
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Déçue de la qualité au vu du prix que nous avons payé pour 1 nuit. Lit instable, chambre avec la route très passante à côté générant un bruit infernal toute la nuit . Mauvaise insonorisation interne donc on entend énormément les voisins. Cependant seuls points positifs: le personnel est agréable et le petit déjeuné copieux. Beaucoup trop cher pour ce que c’est, nous qui venons régulièrement à San Sébastian nous ne reviendrons pas dans cet hôtel trop onéreux et trop décevant malheureusement.
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