Douche froide et nuit blanche Nous avions réservé la chambre avec spa pour une nuit de repos en famille mi août … le choix de cet hôtel n’était pas la meilleure idée. Passons le ménage un peu léger pour cette catégorie d’établissement - je n’ai rien contre les poils des précédents occupants mais je préfère ne pas les avoir dans ma douche… enfin, la jolie décoration de la chambre pouvait les faire oublier- Ouvrir la porte de la terrasse était impossible, la chambre se trouvant au niveau des évacuations des cuisines et des ventilations de l’immeuble : le bruit et l’odeur ne se voyant malheureusement pas sur les photos, nous n’avions pas prévu de boules kyes pour nous endormir. Quand je parle de douche froide, c’est au sens propre : après une nuit blanche, nous avons voulu profiter de la balnéo, mais l’eau qui coulait était entre le tiède et le froid… idem pour la douche . La personne venue constater était désolée pour nous et n’a rien pu faire : il s’agissait d’une panne générale. Le plombier est arrivé lorsque nous avons rendu les clefs : la personne à l’accueil s’est excusée, et nous a assuré que le directeur reviendrait vers nous pour un geste commercial … retour que nous attendons toujours un mois et 3 relances mails après.
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Je suis assez déçu du séjour dans cette maison pour plusieurs raisons. Tout d'abord, et celui qui nous a le plus surpris, c'est qu'il y avait des souris dans la maison, qui mangeaient une partie de notre nourriture, sans parler de la quantité de crottes qu'elles laissaient partout dans la maison, chose inacceptable dans une maison avec loyer, compte tenu du nombre de maladies que ces animaux peuvent transmettre. Concernant la question de la propreté, cela laissait beaucoup à désirer, car je pense qu'une maison rurale n'est pas synonyme de poussière et d'insectes morts et vivants partout. En plus de cela, et bien qu'il s'agisse de la chose la moins importante, le wifi ne fonctionnait pas non plus, ce que le propriétaire n'a pu résoudre pour nous à aucun moment, s'excusant seulement qu'il fonctionnait avant notre arrivée. Coïncidences de la vie je suppose... Mais le comble de tout cela, c'est sans aucun doute le traitement qu'ils nous ont réservé, car en plus de ne nous avoir donné aucune solution dès le premier instant, nous n'avons même pas été payés pour la nourriture que les souris ont gâtée. Une honte complète!
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Le nom actuel est l'Hôtel Puerta de Monfrague. 3 étoiles. La nourriture était très bonne et le personnel très sympathique et professionnel. Bonnes installations bien qu'il pourrait utiliser un peu plus d'entretien. Proche de lieux de charme à Cáceres, à commencer par le parc Monfrague, Granadilla, Valle del Jerte et la région de La Vera
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Tout presque parfait du parking gratuit et facile d'accès à la chambre très propre et tres confortable.Le tout avec un excellent accueil y compris au petit-déjeuner servi dans le même espace que le dîner qui lui a été la seule ombre au tableau.
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Hôtel très bien situé, très propre et personnel très accueillant. Je me suis régalée.
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Je ne recommande à personne de séjourner dans cette propriété car le propriétaire est très désagréable et pour couronner le tout, il est également impoli. Dommage qu'avec un logement plus ou moins acceptable, il ait un propriétaire aussi peu professionnel.
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Bien
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Accueil vraiment sympathique. Les chambres et salle de bain sont un peu petites mais bien suffisantes pour y passer une nuit. Le matelas était très confortable, ce qui me paraît plus important. Le petit-déjeuner est fabuleux : de la charcuterie locale excellente, jus de fruits, boisson chaudes et pâtisseries catalanes faite maison...un vrai régal et avec un service de qualité. J'y retournerais sans aucune hésitation
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La grande piscine avec l'espace extérieur est une oasis de calme et de détente. Beau et relaxant! Les propriétaires habitent à côté et sont très sympathiques, même si vous ne communiquez qu'avec les mains et les pieds car ils parlent à peine anglais. On s'est bien senti !!!!
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magnifique monastère, bien restauré. Chambre confortable, bons services. Le restaurant n'est pas à la hauteur de la qualité générale.
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