La pire expérience qui soit. nous avons réservé sur leur site avec la condition « paiement sur place ». Aujourd’hui nous avons eu l’annulation de notre hôtel. Nous avons donc appelé le réceptionniste. Nous avons expliqué la situation, que nous devions régler sur place et qu’ils n’étaient pas supposés faire une quelconque opération sur la carte. Le réceptionniste a eu énormément de mal à comprendre. Pourtant j’ai répété à plusieurs reprises le numéro de réservation et il ne comprenait toujours pas. Nous avons même du renvoyer le mail d’annulation pour qu’il puisse saisir de quoi nous parlions. Je lui dis que je lui donne une autre carte bleue qui est approvisionnée. Il refuse littéralement en me disant qu’il faut faire une autre réservation. Comme par enchantement le prix avait bien augmenté. Je lui ai dit que je voulais le tarif qui était convenu lorsque j’avais réservé. Il m’a dit que c’était impossible, qu’il fallait que je vois avec le manager lundi si c’était possible mais que de toute évidence ils étaient dans leurs droits d’annuler la réservation et d’augmenter le prix (en gros s’enrichir sur le dos du client). Cela fait preuve d’un amateurisme flagrant de la part d’un SERVICE hôtelier et d’une méconnaissance absurde de la RELATION AUX CLIENTS. Ils n’ont jamais envoyé de mail pour prévenir de l’annulation. Et en admettant même qu’ils l’aient fait, en aucun cas ils n’ont utilisé le numéro de téléphone qui leur a été communiqué pour préserver le lien (en admettant que le mail tombe dans les spams par exemple). C’est un hôtel au service novice, vénal et manquant cruellement d’humanité et de compréhension. Moi qui ai l’habitude de voyager à travers le monde et étant majoritairement satisfait des hôtels que je fréquente, Je préfère largement gaspiller mon argent ailleurs car je ne veux pas que mon image soit entachée par un service aussi médiocre. J’invite tous les futurs clients à trouver une solution alternative plutôt que de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable à quelques jours de votre départ. Je pose ça là.
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Belle maison, grande et avec tout le confort. Beaucoup d'ustensiles de cuisine. Tout très propre. Vous disposez d'une belle piscine entourée de nombreux arbres et d'une grande terrasse avec de belles vues. Nous l'avons aimé. La ville très calme. Si jamais nous revenons dans la région, nous reviendrons certainement dans cette grande maison.
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Je n'y ai pris que le petit déjeuner. Tout à fait correct. Le café un peu faible
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Super endroit.j'ai kiffer et je retournerai inchaeallah. Je le conseil . La responsable Laure vraiment gentille et adorable en plus elle parle un peu le français.👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋
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Je n'étais là que pour le déjeuner sur sa terrasse/jardin privilégiée en profitant d'un déjeuner traditionnel avec une vue impressionnante sur la vallée. Il est difficile de trouver des endroits / des personnes avec le sens traditionnel du déjeuner. 👍👍👍
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J'étais fin juillet, je reviendrai certainement dans cet endroit dès que possible, Elena et Eduard sont adorables. La chambre est très propre et confortable, la ville est très calme et il y a quelques restaurants qui mangent du luxe, c'est à environ 5 minutes. en voiture de la plage de Trabucador.
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Un hôtel réservé en urgence, mais tout à fait convenable. Personnel très aimable.
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Il faut faire attention quand le Metras est pomero mais le reste est parfait.
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Nous avons fait une réservation dans une maison rurale avec cheminée et barbecue (que nous n'avons pas pu utiliser car nous n'avions pas la possibilité de trouver du bois de chauffage) Nous avons payé pour une maison avec piscine chauffée et sauna... Que nous n'avons pas pu utiliser car cela ne fonctionnait pas... L'espace jacuzzi commun n'a pas pu être utilisé. Installations sales.. Quand nous sommes arrivés à l'appartement, nous avons trouvé les restes d'autres locataires et dans la salle de bain, nous avions un cadeau... L'espace jacuzzi en miettes.. Nous ne reviendrons pas et je ne le recommande pas.
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La nourriture, le menu est assez bon. La morue au pilpil, il n'y a pas de pilpil. Juste confit. Les autres plutôt bien. La lettre un peu chère pour les quantités. Nous avons également commandé des sandwichs et ils sont apparus avec deux sandwichs. Beaucoup de pain et peu de farce. Pourtant, je pense que je répéterais certaines choses.
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Hôtel bien situé, personnel au top, chambre spacieuse et lit confortable.
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Tout est correct, chambre propre, appareils électroménagers en bon état, etc. Nous avons appelé la femme responsable à plusieurs reprises, d'abord à cause de la télévision dont nous ne savions pas comment cela fonctionnait, puis à cause du sèche-cheveux dont nous ne pouvions pas non plus trouver la clé, et elle s'est présentée les deux fois pour expliquer pour nous, très gentil et amical, sans aucun doute à répéter.
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