Arrêt obligé
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Juste satisfait
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Hôtel-auberge rurale formable pour les chambres, la restauration et l'accueil.
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Très bon accueil et le repas est un délice . Nous avons suivi les conseils du patron et c ‘ était une merveille . Les chambres sont simples mais très confortables .
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Hotel avec chambres propres, salle de bain privée et avec des places de parking juste devant l'hôtel. Pas loin de Gérone, économique. Je crois que c'est moins cher si on réserve au téléphone. Par contre il faut obligatoirement revenir le soir avant 00h sinon tout est fermé, et aucune arrivée tardive n'est possible. On a dû demander pour le savoir, ils nous l'ont même pas dit heureusement qu'on y a pensé sinon on aurait dormi dehors ! Il n'y a pas d'ascenseur, et l'escalier est assez étroit. On nous a mis une chambre avec 3 lits simples au lieu d'un lit double. Au final je trouve donc cet hôtel très limite pour plus de 60€ la nuit...
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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J'ai voulu réserver une nuit afin de faire une étape sur la route de Finistère qui requière de passer une nuit sur le chemin. Je m'y prends avec un mois d'avance. Je constate sur booking qu'une chambre triple est libre mais je décide de les appeler afin de bien confirmer et parce que je préfère passer directement par les hôtels ( et leur éviter une commission au passage). Mal m'en a pris. La propriétaire au téléphone, me confirme qu'ils ont bien une chambre triple de disponible, mais que parce que ça tombe un week end/pont cela ne l'intéresse pas. Elle m'informe donc qu'elle ne prendra pas ma réservation même ayant des disponibilités. Elle me suggère froidement de me trouver un hôtel en bord d'autoroute. Je lui explique que nous voyageons avec une enfant et qu'une zone rurale serait mieux qu'un bord d'autoroute... Voilà... Manque de tact, d'élégance et d'empathie. Concernant leur services hôteliers je ne me permettrais pas d'en juger, mais même ayant des disponibilités futures je ne me rendrais pas dans cet établissement.
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Un merveilleux hôtel pour découvrir Formentera. Les pieds dans l’eau sur un splendide site naturel. Le petit déjeuner offre un moment merveilleux. Top expérience 👏
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C'est vrai que l'emplacement est central, mais la maison ne peut pas être plus ancienne, désagréable à regarder, sombre, vétuste et délabrée... ça ressemblait à la MAISON DE LA TERREUR, c'était assez effrayant. que nous avions prévenu de l'heure à laquelle nous allions arriver, le propriétaire n'était pas là et ils nous ont fait attendre dans le couloir avec la lumière éteinte pendant plus de dix minutes. Le mobilier est comme celui de la maison du village de grand-mère Pura de "Cuéntame" et le propriétaire avait l'intention de laisser la porte ouverte toute la nuit car la serrure s'était cassée et il ne voulait pas appeler un serrurier le samedi, à part frapper à la porte de la chambre environ 5 fois pendant que nous faisions la sieste. Je ne répéterais même pas en rêve. Parfois, le bon marché se révèle cher.
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la vrai question est comment ce hôtel peut avoir 4 étoiles !!! petit déjeuner inexistant . partie commune dans un état lamentable . chambre très veillote . qualité du lit est le seul point positif . pour le reste tout est à revoir ..
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