Un hôtel avec un service hors norme où le client est roi ! Nous sommes arrivés pour une semaine de vacances. Dès notre a arrivée, on nous annonce que nous avons été surclassé avec l’option sélection club. Donc, bar généreusement garni, utilisation des lits baldaquins au bord de la piscine, spa et réduction sur les massages. Malheureusement mon mari se fait opérer d’urgence le premier jour de nos vacances avec une hospitalisation totale de 7 jours. Autant dire que les vacances semblaient très très mal partis, mais c’était sans compter sur l’hospitalité, la bienveillance et la gentillesse du personnel de l’hôtel et du directeur en personne ! L’équipe a été au petit soin et d’un très grand professionnalisme en commençant par le médecin dépêché dans notre chambre puis par la très bonne orientation vers le meilleur hôpital. Tout au long de la semaine, l’équipe a fait en sorte de me faire oublier cette mésaventure (et oui car du coup je me suis retrouvée toute seule à l’hôtel) en me bichonnant du mieux possible. Des petits gestes, des remarques, des petites attention dans notre chambre, des petits mots réconfortant, le petit verre du vin offert tout les soirs afin de noyer mon chagrin ;). Puis mon mari peut quitter l’hôpital après une semaine et nous devons prolonger encore de plusieurs jours avant de pouvoir reprendre l’avion. On nous réserve alors une des plus belles chambres avec vue directe sur la mer et la piscine ainsi qu’ une bouteille de « re-bienvenu ». Mon mari est accueilli par Gian Louigi en personne, un directeur avec une bienveillance hors norme et on nous assure tout le confort et les extras nécessaires afin que nous puissions tout de même encore passer une fin de vacances plutôt agréable. Tout cela pour vous assurer que cet hôtel avec son directeur et son équipe feront tout de leur possible afin de vous faire passer les plus belles vacances imaginables, et cela dans toutes les circonstances !!! Merci mille fois à Gian Louigi Epi (qui parle parfaitement le français !!!) et à son adorable équipe ! Nous reviendrons bien évidemment l’année prochaine en espérant de pouvoir éviter la case « hôpital » cette fois-ci. A bientôt Anna et Joffrey Zoll Schlagowski
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Nous avons trouvé que c'était un très bon emplacement et très propre et calme. Totalement recommandé.
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Nous avons été très bien pendant quelques jours. La chambre était très bien et confortable. Le déjeuner était très bon. La gentillesse de la protection est très bonne La seule chose que si un jour vous voulez dîner ou manger, vous devez vous déplacer dans la ville du côté où se trouve le restaurant et si vous êtes fatigué, vous cherchez quelque chose à côté.
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Super accueil, hôtes très chaleureux qui faisaient le maximum pour se faire comprendre. Cuisine locale très goûteuse et locaux très propres. Chambre au décor très agréable. Je recommande.
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Mes amis et moi avons beaucoup aimé la maison et son emplacement, car elle se trouve dans un quartier assez calme et à quelques mètres d'un point de vue. Dans le village, il y a des bouchers, des magasins et une boulangerie, donc vous n'avez pas à vous inquiéter si vous manquez de quelque chose, et il y a plusieurs bars. Le propriétaire de la maison était très attentif et a recommandé certaines choses à faire et à voir dans la ville et ses environs. Nous allons certainement répéter à l'avenir.
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Hôtel parfait. Nous y allons depuis longtemps car nous sommes une équipe de football. Ils nous ont toujours très bien traités, bonne nourriture et très attentionné. Cette année, nous n'avons pas pu rester car ils étaient en construction en raison d'un changement d'adresse.
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Un site enchanteur, avec des vues spectaculaires. Chambre très confortable et propre. Service de restauration spectaculaire. Produits frais, offre pour intolérances alimentaires et végétaliens. Une excellente affaire. Un endroit pour profiter d'un bon repos avec de beaux couchers de soleil. Je recommande à 100%z
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Hier, samedi, nous sommes allés profiter du mariage de nos amis au Palacio de la Serna. La nourriture était incroyable, délicieuse et le service de serveuse était spectaculaire. L'organisation de la cérémonie sur place était excellente et le traitement de tout le personnel était ce que nous avons le plus apprécié, car ils se sont impliqués jusque dans les moindres détails. Tout simplement fantastique et nous avons hâte d'être invités à un autre mariage là-bas. Totalement recommandé.
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Superbe hôtel situé en face de l’Alhambra. Chambres spacieuses et confortables. Beaucoup de charme
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Très bon accueil belle chambre petit déjeuner copieux bien placé...et gare a côté pour aller à san Sébastian le top
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J'attire l'attention de toutes les personnes qui désirent séjourner dans cet Hôtel, elles doivent vérifier que les draps ont bien été changés. Après avoir fait un constat avec l'employé de l'accueil,le lit a été refait proprement. Il s'est excusé mais je trouve cela intolérable. Dommage car le reste des services est correct. L'hôtel est à 5 mn du centre. Prat Herminia
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Merci Daniel, nous avons eu un merveilleux séjour avec mon mari chez vous pour la deuxième fois. Tout est parfait et nous adorons venir chez vous. La cuisine est délicieuse. Vous êtes un grand chef. Les petits déjeuners sont hors norme. Nous avons déjà réservé pour octobre ! A bientôt alors ....
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