Excellent accueil, très attentionné Chambre confortable et très propre
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Comment avons-nous été! C'est une maison spacieuse, confortable, lumineuse, bien située et prête à recevoir les 12 amis qui ont passé le week-end à San Esteban de Gormaz. Un luxe dans une ville aussi merveilleuse. Merci d'avoir rendu cela possible.
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L'hôtel est bon dans l'ensemble. Néanmoins ,nous avons été déçu du spas, seulement 1h par jour et en plus des enfants sautaient dans tout les sens. De plus, nous avons été désagréablement surpris, en voyant les conditions de vos langoustes inacceptable......
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Super logement, d'aspect ancien, mais entretenu et très agréable. Nous sommes restés 3 nuits, dans l'appartement pépite, lors d'un voyage d'affaires, et l'espace a répondu à notre goût. Au total nous étions 3, parfait pour les 3 chambres qui existent, mais elles suffiraient pour 6 personnes. Bonnes conditions, belle chambre, même si la connexion internet n'est pas stable. Bien que nous n'ayons pas utilisé la cuisine, c'est un point très positif. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était très confortable et grande. Décoration en accord avec le look plus traditionnel. Très bien situé dans le centre historique, mais loin des plages (je vous conseille d'y prendre le bus par exemple). Zone tranquille. J'ai adoré le hall, avec un piano et des machines à écrire anciennes. Je recommande.
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Très bon accueil, très bon rapport qualité prix. Un très bon séjour de deux nuits
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Hôtel très agréable, situé proche du port et en centre ville. La chambre est spacieuse et confortable.
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Un palais très bien entretenu et très beau. Nous avons dormi dans la tour et ma fille était ravie, comme dorment les princesses. Le mauvais côté, ce sont les enfants et les adultes qui grillent dans la rue jusque tard dans la nuit et le réveil des pigeons. Quant au service, il est assez correct mais a besoin de beaucoup d'amélioration à la fois en termes de rapidité et d'attention aux détails. Si vous allez dîner avec une fille de 5 ans à 9h, vous ne pouvez pas prendre 1h45 pour dîner.
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Correcte
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Séjour de deux jours ce week-end de Pâques 2022 Bon rapport qualité / prix pour l' hôtellerie et la restauration. Bel effort pour se mettre à la portée des clients avec par exemple la traduction du menu en français dès le lendemain de notre arrivée Très bon accueil . Je recommande
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La nourriture, le menu est assez bon. La morue au pilpil, il n'y a pas de pilpil. Juste confit. Les autres plutôt bien. La lettre un peu chère pour les quantités. Nous avons également commandé des sandwichs et ils sont apparus avec deux sandwichs. Beaucoup de pain et peu de farce. Pourtant, je pense que je répéterais certaines choses.
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L'hôtel en lui-même est passable, même si notre chambre (à l'étage -1, au bout d'un loooong couloir) donnait sur la piscine, encore fermée début mai jusqu'à mi-juin malgré la chaleur, du coup la baie vitrée était condamnée... Non le vrai problème est le manque d'honnêteté du personnel de cet hôtel !!! Nous avions réservé sur leur site pour 2 nuits, mais devions finalement repartir un jour plus tôt. J'ai appelé pour faire modifier ma réservation, on m'a expliqué qu'en raison d'un problème sur leur logiciel, ils ne pouvaient rien faire. On m'a donc demandé d'annuler la réservation initiale et d'en faire une nouvelle. Comme je m'inquiétais des frais d'annulation, plusieurs employées m'ont assurée que je ne paierai pas 2 fois pour la même nuit (la seconde étant bien annulée 24h avant)... Résultat : j'ai effectivement payé 2 fois, pour un hôtel qui n'en vaut certainement pas la peine, surtout en l'absence de piscine !! Seul point positif (quand même), le petit déjeuner varié et globalement de bonne qualité. La literie est également bonne.
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