Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Hôtel sympathique. Petit bémol : dommage que le spa soit payant... Le prix de l'hôtel est déjà assez élevé comme cela.
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La maison est neuve avec tout l'électroménager, couverts, bougies parfumées et autres gourmandises, rien à signaler... à part un chauffage insuffisant. Même au maximum nous devions porter des manteaux, les draps étaient pour l'été, l'eau de la douche était tiède, nous ne pouvions pas prendre de douche. Il y avait aussi des cheveux dans le drain, un détail important qui est peut-être passé. La valeur de 35,22 € n'est pas en cause, mais c'était vraiment une mauvaise expérience, dans laquelle nous n'avons pensé qu'à retourner dans le confort de notre maison. Je suis désolé de ne pas me sentir à l'aise de le dire en personne, je ne le dis pas de manière détendue mais tu as raison je te dois une explication c'est le moins que je puisse faire. Je pense qu'ils peuvent facilement améliorer un peu plus ce point. Compliments
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Hôtel appartement très bien situé juste à côté du métro et du centre-ville. Commerces à proximité, la gentillesse de Tiago, petit déjeuner très copieux nous recommandons pour une famille de quatre personnes
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Eh bien, que l'hôtel a besoin d'être rénové, oui ! Je suis allé deux fois avec ma famille à cet endroit, nous avons été très bien accueillis par les hôtes, l'endroit est stratégique pour ceux qui veulent vraiment découvrir les beautés de Brotas. J'y resterais même si c'était une tente. Maintenant, si tu veux être architecte ou décorateur, tu dois aller à Dubaï. Bisous et c'est dit.
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Un coin de repos près du château service super même hors saison
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Très bon petit hôtel pour le prix, bien placé proche du centre ville ! Le bâtiment et certes un peu vieux mais compréhensif vu son emplacement dans la vieille ville. Les commentaires négatifs ne sont pas forcément justifiés au vu du prix, l'hôtel est plus que correct et les gens qui s'attendent à avoir un hôtel de luxe pour ce prix seront forcément déçus ! (Le déjeuner n'est plus servi à l'hôtel mais possibilité de déjeuner au bar restaurant la Tulipe avec des prix très très abordable)
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La seule fenêtre de la chambre donne sur un chantier . Pas de VMC , le réfrigérateur et le coffre ne fonctionnent pas. L évacuation de l eau de la douche ne se fait pas correctement donc a chaque douche c est la piscine . Serviette de bain déchiré. Au restaurant le serveur manque de compétences, il ne prend pas les commandes (plus d une 1h00 pour avoir un plat). Le petit déjeuner servi pour 3 personnes sur une table de 90 × 90 cm !!! Malgré tout c est un beau pays le portugal, c est les vacances faut pas s énerver mais faire 1450km pour voir ca !!! A Eviter absolument y a des vrais hôteliers bien plus compétents que ca au Portugal.
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J'ai aimé! Le service, l'appartement (nettoyage et tout rangé, la décoration), la ferme elle-même est incroyable. C'est la tranquillité. Je reviendrai sans aucun doute.
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Hotel tres propre .Personnel tres gentille
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Nous venons d'arriver. Tout semble propre et bien agencé. Les employées de la réception sont sympathiques. Par contre, proximité entre les terrasses avec le voisin. Moins de 2m. Mais pas très grave
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Peu de choses à dire, les étoiles disent tout
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