Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Un nouvel hôtel plein de charme. Malgré une erreur sur ma réservation, ils ont été très commerciaux et ont compensé celle ci en m'offrant une nuit. Le personnel est adorable, la piscine et le spa appréciables et l'emplacement idéal. Attention au choix des chambres, certaines n'ont pas de fenêtre mais un petit velux, claustrophobe s'abstenir.
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Parcours difficile mais super
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Notre séjour a été bref mais absolument magnifique. Le concept, le confort et l'ambiance chaleureuse étaient tout ce dont nous avions besoin pour nous ressourcer. S'endormir au clair de lune est une expérience incomparable. Nous avons toujours été accueillis avec le sourire et une attention et une hospitalité sans précédent, ce qui nous a fait nous sentir chez nous. Merci pour tout!
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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Excellente expérience ! L’hôtel est situé en plein centre ville de Vila Nova de Gaia, et nous a permis de rayonner sur toute la ville de Porto à pied. La décoration des chambres et de l’hôtel est luxueuse et travaillée jusqu’aux plus fins détails. Les chambres offrent une vue sans pareille sur le centre ville de Porto. La literie est très agréable. Les salles de bain sont très spacieuses et bien équipées. Idem pour le dressing. Le service de chambre et la propreté des chambres et de l’hôtel sont irréprochables ! L’espace piscine est très reposant. Une grande variété de boissons y est proposée. Le restaurant est lui aussi à la hauteur du reste des services proposés à l’hôtel! L’hôtel vaut absolument ses 5 étoiles. Je recommande fortement !!
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Pourraient-ils s'améliorer ici et là ? Bien sûr, mais cela n'a pas d'importance du tout, la maison et l'espace piscine sont les meilleurs que j'aie jamais trouvés. Quelle expérience spectaculaire, merci Dona Lucia
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Superbe endroit pour se reposer, avant de visiter Lisbonne, nous y avons séjourné à l'été 2016 en pleine finale de coupe d'Europe France/Portugal, ambiance :-) Y'a moyen de se restaurer pour pas cher dans le village... le personnel de l’hôtel (ancien pied à terre de la famille royale) est hyper sympa, le jardin et la piscine sont bienvenus par beau temps. Le Directeur de l'établissement, qui faisait route lors de notre départ, nous a même fait le taxi jusqu'à la gare maritime qui mène à Lisbonne, ça vaut 10/10...
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Positif: Petit déjeuné pas cher et gourmand, il ne faut pas hésiter à demander. Restaurant fait maison très bon, surtout les plats sur l'ardoise affiché à l'extérieur. Chambre nettoyé tous les jours, avec vue imprenable sur la barrinha (petit lac).. Négatif: Les plats sur l'ardoise affiché à l'extérieur, ne sont pas écrit à l'intérieur..
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HAUT! HAUT! HAUT! Cela vaut la peine d'essayer et d'apprécier. Excellent accueil par le personnel, d'une grande amabilité et disponibilité. L'espace est d'un énorme raffinement avec des combinaisons parfaites de couleurs et d'éléments de décoration. La nourriture est excellente tant dans la présentation que dans le goût. L'Hôtel offre toutes les commodités et conditions pour passer de bons moments en famille ou en escapade à deux !! Fortement conseillé.
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