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Positif: La gentillesse du personnel, le cadre champètre, la piscine et le repas du soir, excellent comme à l'habitude. Enfin le rapport qualité/prix imbattable, petit déjeuner compris.. Négatif: Le parking n'est pas bien matérialisé en ville..
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Retour vers le futur
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Le cadre est superbe, la vue sur le taje est magnifique ! C’est très calme et reposant. Les chambres sont grandes et très propres et la salle de bain est spacieuse. La piscine est propre et grande, le personnel est adorable et à l’écoute. Le petit déjeuner est complet et à la carte avec des produits frais. Le restaurant est également très bon. Un séjour au top ! Je recommande les yeux fermés ☺️
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Hôtel bien placé pour visiter la ville. Excellent restaurant conseillé par le concierge. Les chambres familiales étaient aux derniers étages, sous le toit. Du coup chaud car la clim rame un peu .
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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Excusez-moi Jorge et Fernando de ne pas vous avoir mis 5 étoiles car pour moi il manque quelques détails à votre hôtel et principalement le fait que la piscine ne soit pas chauffée, sincèrement elle mériterait d’être dans les 26°C, ça serait un énorme avantage à votre hôtel. Votre hôtel est l’endroit idéal pour venir se reposer et déconnecter du quotidien. Pour commencer, je tenais à féliciter votre masseur Marco qui est très talentueux, c’était un peu spécial pour moi de me faire masser par un homme mais il le fait très très bien, ma compagne valide, elle a adoré. Concernant le personnel à l’accueil, dans l’ensemble c’était plutôt bien mais ça aurait pu être mieux, le jeune homme brun était sympathique mais certaines dames manquaient de sourire, elles auraient pu être plus chaleureuses (je pensais à la demoiselle qui faisait le service le matin au petit-déjeuner, elle n’était pas du tout souriante, son collègue homme, un blond avec des lunettes était super lui). Le ménage dans les chambres était très bien fait, les chambres sont belles et la literie en 180x200cm très confortable, on était très bien installé. Pour les chambres, ça serait mieux de mettre uniquement des transats dans toutes les chambres, c’est plus confortable (que les chaises) pour profiter de la nature. Un autre détail que l’on remarque en arrivant, les 5 ou 6 appartements individuels mériteraient d’être repeints en noir mat extérieurement (la peinture s’écaillaient). Au niveau de la piscine, si elle était chauffée, je peux vous assurer qu’elle serait beaucoup plus fréquentée et ainsi il faudrait une personne qui passe de temps en temps pour proposer des boissons par exemple. Enfin voilà, j’ai essayé de vous donner mon ressenti en étant constructif et bienveillant. Une grand grand merci à vous 2 (Jorge et Fernando) pour vous accueil et votre gentillesse, c’était vraiment très agréable, c’est ce que nous retiendrons de notre voyage au Portugal (en plus des paysages bien sûr). J’espère vous dire à bientôt et avoir le plaisir de vous revoir. Yannick et Caroline (chambre 209)
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Hôtel magnifique,les chambres sont très propres la salle de bain est spacieuse les lits sont confortables.L'espace de cet hôtel est très beau.Seul Bémol il ne fait pas restaurant,mais ils en ont un dans un autre hôtel proche
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Magnifique séjour au cœur de Porto! Le personnel était tout simplement parfait:à l écoute, de bons conseils pour les repas ou les sorties, maîtrise de plusieurs langues,...toujours un petit mot à notre attention. Le confort et la propreté des chambres ont répondu à nos attentes voire même bien au delà! Encore un grand merci et nous reviendront avec plaisir lors d un prochain séjour! Merci Ana!
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Appartement très sale, portes du balcon ouvertes sans sécurité. On ne nous a fourni que deux serviettes par couple. Il n'y avait pas de lit double. Les couverts de cuisine dans les tiroirs contiennent encore des œufs, peut-être des œufs brouillés que quelqu'un les a faits. Tout plein de poussière. Lorsque nous avons fermé la porte de la chambre, nous avions la poignée à la main. Des stores qui ne fermaient même pas, ils étaient tous en diagonale. Avec un mauvais accès au parking. Nous nous sommes fait arnaquer avec RESORT de luxe.
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Nous avons réservé 2 nuits le personnel est très gentils serviable. Le petit déjeuner parfait très bon avec du choix. La chambre propre spacieuse et très calme. De très jolie espace vert. Je recommande cette hôtel sans hésitation. Proche du centre nous avons pu tout faire a pied. Merci a toutes l équipe de l hôtel pour gentillesse et bienveillance.
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