endroit inhospitalier. Manque d'hygiène. Mauvaise présentation. Service lent et parfois inexistant. Le montant demandé ne correspondait pas à ce qui avait été convenu au téléphone. Les images de cette maison, sur les sites internet, ne reflètent pas la réalité.
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On se croirait à Eurodisney, plus de 3 km de route et ronds point avant de chercher la réception en contrebas (arrivée de nuit). Les chambres sont réparties par bloc de 2 étages, l'un en dessous de l'autre par 2. En ce qui nous concerne bloc 7 donc on remonte en voiture pour redescendre un peu plus loin. Accueilli par des chariots de linge sale devant notre porte, on ne sait pas trop ou il faut se garer. La chambre est spacieuse , grande terrasse rdc vue sur le golf, le parcours est juste devant. Serrure de la porte vitrée cassée, galère pour la refermer, douche immense mais joint de la porte non nettoyé depuis un moment, rien pour accrocher la douchette, on met de l'eau partout. WC et bidet séparés de la douche. On a une piscine toute proche mais pas de transats ni parasols. Le restaurant petit déjeuner et diner est dans le bloc Réception, on y va à pieds par un chemin pentu qui sillonne en pavés, pas d'éclairage....nous sommes le bloc le plus près, je n'ose pas imaginer le temps qu'il faut pour le bloc 1. Le buffet n'est pas très encourageant, peu de choix, pas de réassort, et l'art de réutiliser les restes.......nous sommes au début du service. Paiement des boissons avant de sortir. Le petit déjeuner ne sera pas mieux, on ne peut plus basic. Beaucoup trop cher, les prestations n'y sont pas, et beaucoup de choses à revoir pour être digne d'un 4* !
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Très bon hôtel, les chambres sont propres et calmes. Les petits déjeuners sont copieux et variés. Bon emplacement tout près du Douro et très bien desservi par les transports en communs. Accueil sympathique. Nous avons passé un très bon séjour. Merci
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Bel hôtel avec le charme de l'ancien, propre et confortable,personnel agréable
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L'accueil n'était pas particulièrement agréable. Malgré que la chambre était jolie, il manque un peu de rénovation. Le patio prend l'eau, la salle de bain était pas en très bon état.. et le dejeuné est très bof. Bref, bon prix pour le séjour, mais loin d'être un endroit appréciable.
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Honnêtement j ai été déçu, j ai regardé les avis avant de réserver, je me suis dis aller GO c est le bon !! Alors pas du tout ! Le ménage des chambres laissent à désirer ( cheveux dans la douche, poil sur les toilettes 🤢🤮) L accueil n est pas au top non plus ... Le plus que je peux dire c'est la clim dans la chambre ....
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Un hôtel magnifique au calme et d'une propreté irréprochable !!
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Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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J’ai séjourné 2 nuits dans cette hôtel: vendredi et dimanche. L’hôtel est propre, confortable et bien situé. Le personnel est attentionné et sympathique. Plusieurs personnes parlent français. Merci à la jeune femme parlant français qui s’est occupé de nous, nous nous sommes sentis les bienvenues. Le personnel m’a, plusieurs fois, donné de la glace sans soucis pour ma blessure à la cheville. La première chambre que nous avions était magnifique ! 2 grandes fenêtre dans la chambre en angle et une grande fenêtre dans la salle de bain. Les bordures des fenêtres sont à l’ancienne, c’est très beau. La chambre était très bien isolée. Tout était propre et confortable. La literie est de très bonne qualité. Notre 2eme chambre était tout aussi propre, mais on sentait qu’elle était un peu plus ancienne. Elle donnait sur une cours intérieur avec une soufflerie qui faisait beaucoup de bruit.... la douche était plus grande, mais la chambre bien plus sombre. Un peu déçue de passer d’une très belle chambre à une autre un peu plus médiocre. Nous n’avons pas testé le petit déjeuné. Je recommande tout à fait cet hôtel et le personnel qui saura prendre soin de vous.
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Superbe hôtel très propres et personnels très sympathique, petit déjeuner au top niveau qualité fraîcheur des produits et quantité. Encore un grand merci à l'équipe pour leurs acceuil. Famille Veloso
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