Service super sympa, très accueillant, emplacement fantastique, une atmosphère calme et familière, nous reviendrons certainement. Nous étions 4 adultes et 2 enfants, l'un âgé de 7 ans et l'autre âgé de 3 mois, nous avions 2 chambres familiales communicantes, ce qui m'a rappelé mon enfance à Freixo.
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Réceptionniste qui n'a pas l'air de bien connaître les lieux.. Cuisine commune sale, vaisselle sale dans l'évier.. poubelles pas vidées.. Petit déjeuner proposé à 10 euros, à ce prix là vaut mieux aller à l'hôtel. Pour finir draps mal lavés et douches sales et pas pratiques.. Personne pour le check-out. Aurevoir
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Très petite pièce sans oreillers de garde-robe du siècle dernier, les toilettes renversaient de l'eau jusqu'à la porte de la chambre. L'eau chaude était quasi inexistante et lorsque le monsieur qui était à l'accueil et qui a tout fait pour essayer de minimiser les désagréments a ouvert le robinet du lavabo l'eau est sortie marron. Pas d'ascenseur et d'escaliers.
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Positif: Hôtel très agréable. Piscine chauffée. Suite très propre et confortable, personnel accueillant et a l'écoute. Respect des gestes barrières COVID-19. Je recommande fortement cet hôtel situé dans le parc da serra da estrela..
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Beaucoup d'espace pour 6 personnes pour un B&B. En ferry jusqu'à Lisbonne.
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Lorsque l'hôtel a été vendu à cette nouvelle équipe, nous avons été l'un des premiers clients à visiter l'hôtel, nous y avons séjourné 3 fois, tout était si bon, propre et organisé, même le train d'eau que l'employé me réservait ainsi qu'à ma famille . Mais c'était certainement la 3ème et dernière fois, dommage ! L'hôtel est très bien situé et il est aussi grand, cependant... Le petit déjeuner était super, avec une super variété de gâteaux et ainsi de suite, rien d'autre, tout est sec et sans goût. J'ai séjourné dans 2 chambres différentes, la première la télé était juste bruinée, la seconde était sale, matelas avec un fossé, la douche coulait jour et nuit. Au moment de la piscine nous attendions beaucoup, mais seule la piscine pour adultes avait de l'eau chaude. L'eau était sale et nous n'avons pu l'utiliser que parce que nous nous sommes plaints. Le bain à remous était également un autre problème, une seule employée savait comment allumer et chauffer l'eau et elle n'était pas sur place. (Chose que chaque employé devrait être intéressé à savoir comment allumer et éteindre) Les boissons sont servies à la piscine, mais il n'y avait pas de menu et une seule personne prépare les boissons, si l'employé sort déjeuner, oubliez ça. À tout le moins, le personnel est serviable, attentionné et bien élevé. L'accueil avec eau aromatisée et biscuits était également un point positif. Quoi qu'il en soit, faites-nous savoir quand tout ira mieux!
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Très bon emplacement, la maison a été construite plus tôt, belle avec une tour, 4 étages, de hauts plafonds, beaucoup d'espace et d'oxygène, la cour est super avec une piscine, des balcons, il y a des tables et des chaises sur le balcon, une cuisine séparée, salle à manger, bibliothèque, chambres avec salles d'eau, TV, Internet, calme
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Tout est magnifique, la situation, la vue de la terrasse, les chambres, la piscine, le jardin japonnais avec le bassin de carpes 💙un petit coin de paradis, de plus le petit couple qui s'occupe de tout est d''une gentillesse extrême 💕 nous on préparé un petit déjeuner extraordinaire, nous recommandons chaleureusement 👌
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Hôtel non préparé à servir le public, peu éduqué et pas du tout sympathique. Toujours vouloir profiter. Toujours avec un visage laid aux invités. Douche qui ne chauffe pas, salle de bain partout avec des champignons sur le mur, (j'étais très dégoûté, mais malheureusement ils ne m'ont pas laissé annuler la réservation pour 320 reais) porte cassée, chambre exiguë, internet horrible, serviettes sales, comme s'ils n'avaient jamais été lavés et avec une mauvaise odeur.... bref, le seul point positif est son emplacement. Je ne le recommande à personne. Hôtel bien en dessous de toute qualité, ne vaut pas le montant facturé. Pas la peine. Je suis allé dans cet hôtel d'autres fois, l'année de son ouverture et 2 fois plus tard, ce n'était jamais aussi mauvais qu'aujourd'hui. J'étais juste horrifié.
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Mauvais endroit. Les propriétaires affirment que la maison dispose de plusieurs services fantômes. Gym, piscine, articles d'hygiène. Tous mentent. La plupart des gens qui y séjournent sont des gens qui n'ont pas d'autre choix et les propriétaires pratiquent des prix inhumains. Louez une petite chambre au même prix qu'un T0/T1 (maison d'une chambre). Si vous avez beaucoup d'argent à dépenser et que vous aimez un environnement toxique, Portwine est le bon endroit pour vous.
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