Je voyage depuis la France depuis 7 jours et me suis arrêtée dans 7 hôtels différents. À chaque fois je suis arrivée grosso modo à 30 min avant le check-in et tous, m'ont reçu avec bienveillance et courtoisie. EVENIA HÔTEL est sans aucun doute celui dont l'hôtesse devrait prendre des formations pour l'accueil des clients. Nous sommes arrivés aux alentours de 12h30 et je me suis présentée. l'hôtesse m'a gentiment fait comprendre d'aller faire un tour car le check-in se fait à partir de 14h. Nous avons donc fait pendant 1h le tour de la ville malgré la fatigue du voyage. A 13h30 nous demandons s'il est possible de prendre possession de nôtre chambre car nous étions fatigués du trajet. Regardant sa montre avec un sourire ironique, celle-ci a refusé nôtre demande. Nous sommes repartis et l'hôtel juste à côté du nôtre avec une étoile de plus nous a gentilement accueillis. Je conseille, et c'est une grande voyageuse qui vous le dit, si vous souhaitez que vôtre établissement perdure, faite un briefing à vôtre équipe. Bonjour J'ai bien pris note de vôtre réponse. Et oui les 7 hôtels où je me suis arrêtée m'ont bien fait le check-in avant l'heure car les chambres étaient faites dans les règles. Dans le cas de votre établissement, en aucun cas l'hôtesse ne m'a informée que la chambre n'était pas prête et c'est bien gardé de me le dire. Ce qui était désagréable, c'est de constater qu'elle se moquait de nous, parce que nous étions français ! Sachant, que, si je ne me trompe pas, ce sont des personnes comme nous, entres autres, qui lui permettent d'avoir un salaire, un minimum de respect serait le bienvenu. Bonne journée
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Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. La publicité trompeuse et la façon dont vous avez une licence de location sont à deviner. Je suis allé dans plusieurs hébergements ruraux et je n'ai jamais été dans un aussi mauvais que celui-ci. Zéro eau chaude, zéro télé, vaisselle cassée, lit avec un matelas très fin reposant sur des planches, etc. Au bout du deuxième jour nous sommes partis, pour ceux qui allaient rester huit jours, je n'avais pas les moyens 👿👿👿👿
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Hôtel très bien situé, tout près du centre ville et d'un supermarché mais qui ressemble plus à un 3 étoiles qu'à un 4 étoiles. Le personnel d'accueil très agréable, rien à redire par contre pour le petit-déjeuner, on se sent surveillé, et ils enlèvent très vite verres et assiettes sans savoir si on a vraiment terminé, c'est assez désagréable
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Magnifique hôtel, un emplacement idéal. De passage pour une formation. Je reviendrai pour mes prochaines vacances.
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Magnifique ! Sejour formidable et très calme. Je recommande ce lieu.
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Réservation et prise en charge très simple. La veille de la réservation un message est envoyé pour indiquer les différents codes d’accès. La résidence est proche de la gare et du centre ville il y a également une laverie et un supermarché à proximité. Le studio choisi était très propre et spacieux, si l’on souhaite se faire à manger c’est possible large choix de contenants pour cuisiner mais il manque les condiments de base sel, poivre, huile et vinaigre. Le plus une personne prends de vos nouvelles durant le séjour pour savoir si tout vas bien ! Le seul bémol et étant depuis 10 jours au Portugal c’est l’insonorisation de la chambre à la fois côté rue pas si dérangeant quand on est habitué mais nous entendions aussi très clairement les personnes qui descendait les escaliers.
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Emplacement fantastique, appartement confortable, avec 2 chambres, chacune avec une salle de bain privée (à l'extérieur des chambres), la cuisine et le salon sont communs mais avec un réfrigérateur et un placard pour chacune des chambres. J'ai demandé un parking, qui est un espace extérieur mais fermé, à l'arrière de l'appartement. M. José est très attentionné et j'ai vraiment apprécié le geste de laisser du pain, de l'eau et un peu de fromage en guise de courtoisie de bienvenue ! C'est bon de sentir que dans la capitale animée il y a des espaces comme celui-ci, qui nous font nous sentir chez nous !
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Il faut aimer les traditions. Bel et ancien hôtel particulier transformé. Hyper centre, calme et le petit déjeuner un rêve le tout dans un esprit familial. Sympa
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Nous avons passé une nuit à Tapada da Bicuda et nous en voulions plus. Nous avons été extrêmement bien reçus et bien accueillis. Nous aimons l'espace, tout au long de la tapada il y a des détails vraiment fascinants, les chambres sont propres et bien décorées, l'espace extérieur est très exquis et le contact avec divers animaux ajoute encore plus de valeur à la Tapada da Bicud. Je le recommande, et j'espère revenir avec plus de temps pour profiter encore plus de l'espace.
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Bon accueil mais quasiment pas d eau chaude et pas de pression à la douche à notre séjour d'aout 2017
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Hôtel moyen, chambre d'hôtel avec clim mais assez rustique méritant un brin de modernité. Pour rentrer après minuit il faut sonner et attendre le gardien de nuit et le parking est relativement petit ce qui peut rendre peu pratique votre séjour. Sympa pour un 2 étoiles lorsque c'est pour dépanner dans l'urgence ou sur un coup de tête sinon vous trouverez mieux dans les mêmes prix.
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