Très bien. Les chambres et la propreté sont spectaculaires. Encore une fois installé ici et je n'ai rien pour le négatif. Propreté impeccable, très bonnes chambres et personnes attentionnées
1 Avis
Le Pestana Promenade n'est pas digne d'un 4 étoiles. N'y gâchez pas votre argent et vos vacances. + vue magnifique + hôtel bien placé + possibilité de réserver des activités à la réception + très belle piscine ~ buffet correct - chambre sale (nous avons dû en nettoyer une partie nous même) - la chambre ne correspond pas à ce que nous avions réservé (pas de canapé-lit) - pas de meuble pour poser sa valise (obligé de laisser sa valise par terre pendant tout le séjour) - à défaut d'avoir un lit double le staff nous a proposé des draps double sur lit jumeaux... nous attendons encore les draps - le centre de la baignoire étant bombé on risque de tomber à chaque douche - l'eau peut passer du tiède au chaud bouillant ou froid en quelques secondes (sans toucher à rien) - pour les demi-pension, les boissons ne sont pas inclues (pas même l'eau, 4.10€ la bouteille) - seulement deux ascenseurs pour tout l'hôtel (quand ils fonctionnent...) - cafard mort dans les escaliers - pigeons qui se baladent dans le restaurant
1 Avis
Nous venons de passer 2 nuits dans cette magnifique demeure, une visite guidée de l'histoire des lieux très enrichissante. Une hôte discrète,un accueil chaleureux, un petit déjeuner généreux. Une chambre superbe avec une très belle vue du jardin, et un calme très agréable. Nous avons tout aimé la décoration, l'habitation, le confort, la disponibilité, la gentillesse. Merveilleux séjour.
1 Avis
Tout le confort normes 2021 dans une ancienne maison de style, Acceuil chaleureux, super petit déjeuner. Je reviendrai et recommande
1 Avis
Hôtel a proximité des transports en commun. La chambre est fonctionnel, attention a la propreté!! Il faut pensé a changer la literie car le matelas parait très vieux. La douche serait a refaire car il y a beaucoup de joints noir. Le personnel est agréable. Les serviettes son changer tout les jours. Petit déjeuner a amélioré, nous avons manger exactement la même chose pendant 5 jours, c'est dommage.
1 Avis
On nous a donné qu une suite soit disant la dernière chambre 125€, cela n en était pas une hormis un salon en plus, climatisation qui faisait beaucoup de bruit, petite baignoire qui glisse, petit déjeuner avec café instantané. Et bruyant. Ascenseur très lent.
1 Avis
Je me réfère ici à la pizzeria de l'hôtel. Sur le mur à l'entrée, ils annoncent qu'il y a 'aujourd'hui' entre autres 'des chiens, des mets salés, des snacks, des bifanas, des baguettes, des ongles, des tapas', des 'toasts, des sandwichs' ... mais ce n'est pas vrai, sauf quand «il y a un moyen de sortir», c'est-à-dire pendant la période scolaire. En été, des pizzas et un peu plus. La cuisine de l’Alentejo, qu’ils annoncent, n’est pas non plus au menu ... Nous sommes restés pour un steak à la dinde et une pizza, qui étaient très raisonnables. Le service est très sympathique - mais pas très attentif, car le seul employé visible doit diviser le temps entre le service aux tables avec la propreté de l'espace et la réception de l'hôtel - et les prix raisonnables dans une grande salle lumineuse et climatisée. Mais personne n'aime être dupe, et la vérité est qu'aujourd'hui… il n'y en a pas.
1 Avis
Tres mauvais accueil
1 Avis
Qualité/Prix - A recommander
1 Avis
Emplacement cool, quartier calme et tranquille, bon WiFi, bagagerie gratuite, nettoyé tous les jours avec des serviettes changées. Le petit radiateur électrique ne suffisait pas à chauffer la pièce et il faisait très froid. Pas assez d'eau chaude dans la chaudière et si 2 personnes utilisent la douche à la suite, l'eau est déjà tiède pour l'autre personne.
1 Avis
Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
1 Avis
Hôtel relativement agréable même s'il a besoin de quelques renouvellements car assez ancien. Se trouve très près du Bom Jesus et de grands espaces verts. La chambre que nous avons eue (105) a été assez bruyante jusqu'à tard dans la soirée, pour cause qu'elle se trouve à l'étage en dessous du restaurant... Par contre le personnel est très agréable... Le petit déjeuner même s'il est correct n'est pas du niveau d'un 4 étoiles... Merci au personnel pour leur attention...
1 Avis
