Hotel à Puerto del Carmen

Avis d'un client :

Nous avons séjourné 7 nuits au sein de cet établissement. L'accueil à la réception a été très chaleureux. Nous avons apprécié sa localisation (à seulement 10 minutes de l'aéroport, commerces et restaurants à proximité ainsi qu'une excellente situation géographique pour découvrir l'île). Les chambres sont confortables et propres mais mal insonorisées. Plusieurs installations sont disponibles telles que : hammam, sauna, paddle, mini golf... Cependant la capacité de l'hôtel (nombre de clients) semble trop importante pour sa structure. La qualité et la diversité du buffet est limite pour un 5 étoiles. Peu de saveurs. Absence de plats végétariens raffinés. Le petit-déjeuner reste cependant convenable. De plus, le service au restaurant n'est pas digne d'un 5 étoiles : pas d'accueil des clients, manque de staff formé, mauvaise organisation (la priorité est de ramasser les assiettes), erreurs dans les commandes... En conclusion, nous avons passé un agréable séjour mais certains détails dignes d'un 5 étoiles sont à revoir.

Avis d'un client :

Un séjour d'une dizaine de jours passé dans cet hôtel, début août 2022, en provenance de France. Des chambres propres, spacieuses, bien équipées, et faites minutieusement tous les matins. Atmosphère calme dans l'aile des chambres, très bonne qualité de services, et un buffet de petit-déjeuner absolument royal ! Des animations sont proposées aux alentours du bar tous les soirs, ce qui donne une dimension très agréable au dîner. Personnel absolument sympathique, surtout lors des repas (Ce serait encore mieux sans les masques ! Il faudrait les enlever maintenant !) Les deux piscines sont assez grandes et l'emplacement de l'hôtel absolument parfait pour profiter immédiatement de la plage ! Un seul petit bémol, c'est à propos de la piscine... Trop de gens viennent poser leur serviette sur les transats alors qu'ils ne sont pas à proximité de la piscine, ceci est vraiment dérangeant pour ceux qui veulent vraiment bronzer ou se baigner... Merci d'être plus vigilants à l'avenir...

Avis d'un client :

La chambre était confortable et propre. Personnel agréable dans l'ensemble. Dommage que la salle de sport ne soit ouverte qu'à partir de 11 h ! le sport se fait très souvent le matin ! Par contre restauration épouvantable, des plats livrés tout prêts, des crudités aux desserts. Aucune saveur ! l'heure du dîner était la punition. Je remercie le responsable ne ne pas affirmer en réponse que les produits sont frais et de qualité, c'est pur mensonge. Seul le petit déjeuner était acceptable, même si une salade de fruits frais aurait été appréciée (et non pas des fruits en conserve)

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Avis d'un client :

Villa spacieuse et très bien insonorisée. Pas de gêne liée à la proximité de l'aéroport. Piscine agréable. Nous pourrions y revenir.

Avis d'un client :

Un hôtel que nous apprécions à chaque fois ! Idéalement situé en périphérie de Puerto Del Carmen (donc loin du bruit et de l'agitation) au bord d'une plage immense. Le service est impeccable grâce à un personnel dévoué et accueillant. Les chambres sont agréables (frigo, wifi gratuit, coffre, terrasse) et d'une propreté irréprochable, comme tout l'hôtel, d'ailleurs. Le buffet (froid, chaud, fromages, dessert, le tout à volonté) est tout à fait correct et varié. Le seul bémol concerne le manque de vigilance côté piscine (jaccuzi envahi par les enfants, radeaux pneumatiques dans la piscine). Hôtel très décontracté (on aime ou pas). De merveilleux moments à chacun de nos séjours.

Avis d'un client :

Cette hôtel est un peu vieux il faudrait refaire un petit coups de fraîcheur. Mais il est très propre, le buffet est très bien garni beaucoup de choix et c'est bon. Le personnel très gentil. Vous trouverez la tranquillité vraiment c'est beaucoup de personne âgée, surtout des Anglais et Allemand. Il y a un club enfant mais pas tellement de familles. Petit point faible à l'accueil il ne parle pas du tout français ou très mal. Par contre si vous êtres jeunes et que vous voulez faire la fête, vous êtres mal barré.

Avis d'un client :

le séjour ici c’est plutôt bien passé malgré que la piscine n’a pas été une seule fois chauffée et en plus l’es transat cassée. La nourriture était abjecte tout était que du visuel mais dès que tu en prenais cela n’était pas bon la plupart du temps. Les pâtes et le riz étaient sois trop cuit sois pas assez. Les fruit étaient bons et les boissons étaient à volonté. La chambre étais plutôt pas mal à part que la salle de bain sentait fort les égouts et que les murs n’étaient pas insonorisés du coup on entendait tout par contre les toilettes de l’hôtel nickel tout était propre donc je penses que il faudrait changé la restauration car elle n’est vraiment pas bonne.

Avis d'un client :

Isolation en papier crépon ... On entend TOUT. littéralement. Là tout de suite j'entends ma voisine écouter " im a barbie girl" sur son téléphone alors que j'essaie de dormir. L'isolation globale des bungalows est mauvaise. J'ai du bloqué un des carreaux de la fenêtre de salle de bain avec du carton car il bougeait tout seul avec le vent. Ça faisait un peu ambiance maison hantée en pleine nuit. Installations vétustes grave.

Avis d'un client :

Appartement très bien situé, Belle piscine bien entretenue. Transat et parassols eufs. Gros bémol sur le ménage, odeur de cigarettes sur mes rideaux