On est arrivé à 2adules et 1 enfant et mon petit chien.Reserver pour 2 nuit au mois d août la réservation faite depuis octobre avec un acompte . Et ben arrive sur place pas de réservation pour nous n'y de chambre. Le choque!! Malgré les preuves de réservation de mon virement. Il n'ont pas de chambre une honte que booking proposé cette hotel
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Top ! Accueil formidable des petites intentions dans la chambre (peignoirs, chaussons, bouteille d'eau...). Très bien situé dans la ville. Je recommande.
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Tres charmant et quartier très chic. Bien accueilli.
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Séjour de 10 jours en couple. Rien a dire sur la chambre qui est spacieuse avec grand balcon, salle de bain bien équipée et climatisation. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec un grand choix de boissons et nourriture sucrée/salée, chaude ou froide. La carte du restaurant est également très convenable. Vous pouvez aussi vous rendre côté bar pour manger sur le pouce. Le personnel d’accueil et de restauration est très accueillant et à l’écoute. Dommage que très peu ne parle le français… on se comprend quand même avec quelques mots d’anglais. Concernant le ménage des chambres, c’est tout à fait correct. L’hôtel se situe à une dizaine de minutes du métro qui dessert parfaitement le centre de Porto et une ligne de bus passe très proche. Seul petit point noir… le SPA. Même si le tarif horaire n’est pas très élevé (5€), il ne donne pas très envie… les sièges sont tachés par le chlore donc pas très envie de s’y installer, un jet sur deux ne fonctionne pas et tout est rouillé… pas très hygiénique. Globalement, excellent séjour en amoureux. Je recommande cet hôtel !
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Lamentable. Le propriétaire a empoché l'argent et après les restrictions de voyage liées au Covid, il a refusé de changer les dates alors que son logement est complètement libre. Résultat : les 1000 euros de notre budget vacances sont définitivement perdus alors que cela fait plus de deux ans que nous n'en avons pas eues comme beaucoup de Français. Une escroquerie validée par AirBnB qui "ne peut contraindre un propriétaire ou à rembourser ou à changer les dates". Evidemment, eux ont touché leur commission, ils s'en moquent complètement, la classe intégrale !
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Draps et serviettes de bain sales et déchirés. Le petit déjeuner était très médiocre et réchauffé. Je me suis même demandé s'ils avaient vraiment changé la literie en entrant. Ou si le lit d'un invité est juste fait pour un autre invité. Mauvaise expérience. Seul l'emplacement est bon.
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Nous avons passé un agréable moment sur la terrasse extérieure ainsi qu'au restaurant. Les plats sont succulents, le serveur est d'un professionnalisme exemplaire, il est très proche de ses convives. Seul reproche, c'est que nous envisagions de passer une voire plusieurs nuits dans cet établissement mais malheureusement notre chien de petite taille n'est pas accepté. Dommage c'est le seul point négatif. J'espère que la direction sera à l'avenir plus compréhensible envers les animaux de compagnie. D'où les quatres étoiles sur cinq.
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Chambre humide. Fuite dans la douche. Je n’ai jamais vu un endroit aussi insalubre. Un accueil très mauvais. J’ajoute qu’on ne peut pas dormir la nuit à cause du bruit. À fuir
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C'est bien situé, le service est impeccable mais les chambres sont dans un état vétuste et la salle de bain est petite. Néanmoins la literie est excellente, nous avons eu un vrai lit double (rare!) Un super hôte pour une étape
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Le lieu est agréable, la propriétaire est accueillante ainsi que le personnel de nuit. Les serveurs pas causant. Bémol, salle d'eau trop petit et frigo mis dans la chambre pas disponible (impossible de le brancher)
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