Pas de parking, ni de voiturier pour faciliter le déchargement des bagages. Acceuil téléphonique plus que compliqué pour obtenir le SPA pour une resa : 13 appels téléphoniques sur une journée complète.(environ toutes les heures) Personne ne répond, les personnes prennent les messages et ne rappelent jamais. Une personne a même fini par nous raccrochez au nez sans explication. > complètement inacceptable pour un hôtel de cet gamme et standing
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Peu d'hygiène et de soins chez les personnes dépendantes. Il laisse beaucoup à désirer.
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Ce week-end j'ai été ici, la vérité est que très bien, qui a coïncidé avec des fêtes et... eh bien... la vérité est qu'il a été bon, bonne attention et bonne ambiance, les chambres rien de l'autre monde, matelas et oreillers ..... de toute façon ..... mais bon, pour passer un week-end ça vaut le coup.
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Séjour d'une nuit, super bien ! L'hôtel est parfaitement situé à quelques pas de la Plaza Mayor. Très propre !
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+ :emplacement de l'hotel à côté de la plage et pas loin d'autres calas très bonne nourriture -: accueil très froid à l'arrivée facture demandée avec mention des 3 personnes séjournant à l'hotel: demande refusée car " nous sommes passés par booking"! 1 des 2 chambres mal équipée sur plusieurs équipements ( coffre fort cassé et non réparé pendant le séjour, séche cheveux absent, manque de cintres, télécommande TV absente) Aucune prise en charge pour nous proposer des excursions ou animations Obligation de consommer au bar pour assister à une animation du soir Nous étions en demi pension: les" all inclusives" sont servis très rapidement à table en boisson, les clients en 1/2 pensions sont négligés ( =attente longue pour obtenir sa boisson) Très peu d'effort pour l'accueil et le service à la clientèle française
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Très bon hôtel. L’accueil des hôtes est remarquable et convivial. Nous avons été très bien accueillis et le recommandons vivement!! Le repas s’est avéré à la hauteur de nos attentes, et nous a amplement réjouis. Des animaux sont présents au sein de l’hôtel, et sont très bien éduqué. Je recommande vivement!
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Ce fut un séjour merveilleux. Olimpia et son mari nous ont fait nous sentir chez nous et nous ont traités avec beaucoup de soin. Concernant l'emplacement c'est parfait aussi. Petit déjeuner… incroyable! Nourriture super attentionnée et de très bonne qualité. Le lit est très confortable et l'hôtel est magnifique. En résumé, nous reviendrons et je le recommanderai à toute ma famille et mes amis, salutations.
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Hôtel très bien situé, calme, propre, avec garage. Bon accueil. Prix très correct. Parfait pour notre étape pour aller en Andalousie.
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4 nuits, Tarif tout a fait correct. Le château est magnifique très bien entretenu et très propre. Chambres spacieuses. Petit déjeuner 7€ par personne avec un beau Buffet. Personnel sympathique. Petit bémol tarif du parking et tarif de la piscine 9€ par personne 1h c'est tout de même coûteux
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Superbe séjour, professionnel et souriant. De plus j’ai oublié mon argent dans le coffre fort je m’en suis rendu compte à mon arrivée à malaga, la femme de ménage avait récupéré l’argent et l’avait déposé à la réception , j’ai fais passe un ami j’ai pu récupérer la totalité de mon argent, après que l’hôtel ai vérifié mon identité et celle de l’ami, merci au personnel de l’hôtel. Je suis content et je reviendrai.
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Situation rêvée dans une belle calanque, l’hôtel est le plus près de la plage certes il fait un peu verrue mais quand on est dedans vue magnifique sur la baie. Les chambres sont bien nettoyées et bonne literie. La restauration est vraiment bonne en buffet mais de qualité et variée. Une piscine pour tout le monde et bof, ou alors une piscine reservee au Level (haït de gamme) mais la plage est bien mieux. Attention pas de matelas de plage de l’hôtel il faut payer. A 2 km à pied par sentier 2 belles criques cala Macarella et cala mitjana sont superbes.
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