Ils nous ont arnaqués, j'ai mis un prix sur Booking et quand nous sommes arrivés ils voulaient nous faire payer un prix plus élevé, à la fin nous sommes partis mais ils nous ont quand même facturé le montant initialement convenu, allez si nous étions restés nous aurions perdu plus mais nous avons encore perdu, bien que dans cette réservation soit également à blâmer, qui j'imagine sera celui qui exécutera les charges. Très mauvaise expérience.
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Nous avons appelé un dimanche à 12h pour commander 1 poulet et ils nous ont dit que nous pouvions le récupérer à 15h. Nous sommes arrivés et la porte était fermée. Nous avons appelé plusieurs fois et personne ne répondait au téléphone. Peu de professionnalisme et de sérieux devant client.
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C'est un hôtel très agréable et décoré avec beaucoup de soin. L'un des endroits les plus confortables où nous ayons été. Le petit déjeuner est incroyable et Maria une hôtesse de 10. Un cadre magnifique à une demi-heure de nombreux sites. Brillant. A revenir sans aucun doute
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Appartement propre, désinfecté, très charmant et très bien desservi.
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J'ai eu des toasts pour le petit déjeuner et c'était très savoureux. Le traitement était correct et amical. J'ai dû annuler la réservation que j'avais faite pour la chambre en raison d'un changement de plan et ils ne m'ont posé aucun problème. Merci beaucoup pour tout!
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Splendid indeed ! Accueil chaleureux, service irréprochable, vue magnifique sur la vallée, au milieu de la végétation, d'un calme des plus reposants. Idéalement situé pour rayonner sur Vitoria (35mn) Bilbao (35mn) et San Sebastien (1h) L.
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Nous avons réservé une chambre dans ce bâtiment en réservant et à notre arrivée, nous avons découvert que la structure n'était accessible que via un code que ni la réservation ni le be & be ne nous avaient jamais donné. Nous avons donc essayé de contacter la structure et, après la dixième tentative d'appel, une femme nous a répondu qui, après avoir écouté notre problème, nous a aussitôt claqué le téléphone au nez. Situation résolue uniquement grâce à la réservation qui nous a rapidement trouvé (après plusieurs heures et diverses malédictions) un autre logement.
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Nous nous arrêtons souvent pour le petit-déjeuner, et vous êtes généralement servi rapidement et le personnel est généralement sympathique et disposé. Lorsque nous nous arrêtons pour le déjeuner ou le dîner, ils proposent une variété de portions, de plats et un menu pour le déjeuner. Il a une très grande terrasse et les installations s'améliorent petit à petit. Nous continuerons certainement d'y aller encore longtemps. Mis à jour (13/11/22) Pendant le petit-déjeuner, j'ai trouvé un morceau de papier dans le café (provenant d'un morceau de sucre d'un client précédent). Dommage de ne pas s'assurer de ces choses. Je joins une photo pour que vous puissiez la voir avec mon morceau de sucre ENTIER et le morceau que j'ai trouvé dans le café alors que je l'avais presque bu en entier.
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Très bon hôtel Accueil chaleureux et cadre splendide, propice au repos.
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